Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Tämä osio on suljettu kommentoinnilta. Avaathan tarvittaessa uuden keskustelun.

  • 19,538 Aiheet
  • 71,418 Kommentit
19538 Aiheet
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
E-laksu

Milloin voi saada Soneran Kaapeli-Tv laskut e-laskuina?

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Extra ADSL:n toimitusaika?

Hei,Kysyisin kuinka nopeasti Sonera Extra ADSL:n asennus on mahdollista tilauspäivästä?Pitääkö huhu paikkansa, että niinkin nopeasti kuin kahdessa päivässä olisi käyttövalmis?Tarvitseeko soneran miehen tulla sisälle itse huoneistoon?Kuinka nopeasti itse Sonera Extra ADSL-liittymät kättelevät? Esimerkkinä vaikka 24/2 nopeus. Taloyhtiöön tulee soneran kuitu josta se jaetaan adsl:nä eteenpäin huoneistoihin, joten olettaisin että yhteys kättelee suhteellisen hyvin?Näitä tietoja tarvitsisin, että osaan ajoittaa soneran oston niin, että olisin mahdollisimman vähän aikaa ilman internetiä.

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Soneran iPhone myynti

Sonera se panostaa tosissaan iPhonen myyntiin. Varasin oman laitteeni kesäkuussa netistä. Kun Sonera julkisti hinnat heinäkuussa, menin samana päivänä paikallisen Sonera liikkeeseen selvittämään, onnistuuko laitteen kytkeminen yrityksen liittymään. Samalla varasin myös laitteen liikkeestä ja näytin myös myyjälle mistä hinnat löytyy netistä kun hänellä ei niistä ollut mitään hajua. Myyjällä ei tuolloin ollut mitään tietoa kuinka varausjärjestelmä toimii (ja vielä tämän viikon maanantaina kertoi, että tulen saamaan laitteeni toisena). Heinäkuussa Soneralta sitten soitettiin nettivaraukseni tiimoilta jolloin ilmoitin, että olen varannut laitteen myös liikkeestä, jolloin soittaja perui nettivaraukseni, mutta ei kertonut, että liikkeeseen tehdyllä varauksella ei ole mitään virkaa vaan tulen saamaan oman laitteeni sitten kun kaikki nettivaraukset on ensin toimitettu eli sitten joskus elokuun lopulla? Eli ko. soittajallakaan ei siinä vaiheessa ollut tietoa kuinka Soneran järjestelmä toimii? Y

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Netti pätkii

Onkohan Soneran päässä jotain ongelmia kaapeliyhteyksissä Imatran seudulla kun netti pätkii vähän väliä? Resetoinnit ynnä muut tehty, joten laitteissa ei pitäisi olla vikaa.Ps. Elisa adsl pätki noin viiden (5) vuoden aikana ehkä kolme (3) kertaa muutamia tunteja kerrallaan, eli toimi todella hyvin. Tämä Sonera Laajakaista Extra on nyt noin kolmen (3) viikon aikana toiminut välillä viikon putkeen melkein temppuilematta.

03
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Laajakaista Extra ongelmat senkuin jatkuu.

Ongelma: Satunnaisesti, yleensä iltaisin, 100/10 Sonera Laajakaista Extra (Hoasnet) alkaa yhtäkkiä takkuamaan ja kun pingaan mitä tahansa osoitetta, vaikka http://www.sonera.fi tai http://www.funet.fi niin packet loss on 60% tasoa ja yhteys on käyttökelvoton. Saattaa mennä tunti ja yhteys toimii taas moitteitta. Ilmoitin tästä joskus aiemmin soneran asiakaspalveluun, joka lähetti lähitukiasentajan kämppääni ja vaihtoi verkkorasian huoneistostani, vaikka päivänselvää oli että vika ei todellakaan ole omassa kämpässäni koska muilla samassa talossa on täysin sama ongelma. Asentaja sanoi että soita uudelleen asiakaspalveluun... Suoraan sanoen jo silloin v*tutti niin paljon mutta ongelmaa ei sitten taas hetkeen aikaan ollut niin en sitten jaksanut. Siinä välissä sitten Sonera vaihtoikin asiakaspalveluun ihmisen tilalle robotin jonka jälkeen vitutuskäyrä kasvoi entisestään. Mikään ei oikeasti vituta enempää kuin että joudut 15min selittämään robotille että nettiyhteys pätkii ja sitten saat te

22
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
IP-osoitteiden saanti takkuaa

Terve,Tässä on nyt parisen viikkoa joutunut taisteleen, että saa IP-osotteita koneilleen (toiminu siis tätä ennen monta kk moitteettomasti). Kysymys kuuluukin, että onko IP-osoitteden max. määrä vähentynyt. Ennen se oli 5 ja nykyään just ja just saa 2-3 koneelle IP:n samaan aikaan. Kahta eri päätelaitetta oon testannut ja sama ongelma jatkuu. Koneita on kuitenkin taloudessa aikas monta, johon tarttee julkisen IP:n saada. Käytän päätelaitteessa bridge-tilassa. Tosiaan tätä ongelmaa ei ole ollut ennen ainakaan muilla palveluntarjoajilla, mitä itselläni on ollut. Todella rasittavaa...- MikaL

786
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
laskun hyvitys

hei! soitin äsken asiakaspalveluun, mutta puhelu katkesi enkä päässyt uudestaan soittamaan. minulle tuli laajakaistalasku, jossa perusmaksu on sen 29, 90e, mutta nyt sen päälle oli tullut jokin käyttöturvamaksu, n. 6,50e. en ole tilannut moista turvaa. kerkesinkin sopia asiakaspalvelijan kanssa, että tämä lisä hyvitetään/poistetaan jotenkin, mutta en ehtinyt kysyä miten. eli maksanko koko laskun ja lisämaksu hyvitetään seuraavassa laskussa vai maksanko tästä laskusta vain sen 29,90e ?

341
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
miten tuo laskutus tapahtuu?

Tein sellaisen liikkuvalaajakaista sopimuksen, siis on tuo nettitikku ja se oli jotain 12e kuussa? tuleeko siihen sitten lisämaksuja vai miten se toimii? että voinko olla netissä vaikka koko ajan ja tuo hinta on sama? vai onko se jonkin tietyn verran aikaa ja sitten tulee lisämaksuja? tarjouksessa oli mukana tuo data teho plus nopeus.. 24kk sopimus.juuri saapui lasku jossa on 31,90e.. en vain tiedä oliko tuo sitten edellisen laajakaistan maksuja.Ja jos vielä kertoisitte mistä saa ne netti tunnukset? vois sitte ite katella niitä laskuja..

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Hei

Olen juuri laittanut soneran nettitikun. Vanha @-postini sulkeutuu 2. viikon kuluttua ja minun täytyisi luoda uusi osoite. Miten sen teen? Olen sanut siihen uuden salasanan, mutta en yhtään tiedä missä voin luoda uuden osoitteen. Miten tästä eteenpäin?

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Google AdSense ja kotisivut

Koitin lisätä Soneran palvelimella oleville kotisivuilleni Google-mainoksia AdSense-palvelun kautta, mutta ne eivät näkyneet. Toisella palvelimella olevilla sivuillani mainokset toimivat hyvin, joten koodissa ei pitäisi olla vikaa.Onko Soneralla joku esto, ettei Google-mainoksia voi sivuille laittaa vai onko ongelma jossain muualla?

31
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Lisäsähköpostilaatikon salasanan vaihto

Tilaamani lisäsähköpostilaatikon salasana on hukkunut, muistelisin että pääkäyttäjä voi tilata unohtuneen salasanan omaan sähköpostiinsa, mutta sivuja selattuani en ole enää löytänyt kyseistä mahdollisuutta. Onko tämä otettu pois, vai onko se vain jossain piilossa? Kiitän avustanne.

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kuitua Hakunilaan

Huomasin Saagatie 2:n roskiksessa lapun, että sonera vaihdoinkin vetää kuitua tänne. Miten vaikuttaa yhteysnopeuksiin täällä, koska talossa ei ole cat kaapelointia niin onko mahdollista saada edes nopeempaa kuin 24/2. Milloin mahtaa olla urakka valmis :)

91
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Keino karkottaa asiakkaat

Olen muuttamassa ja tein asiaan kuuluvan osotteen muutoksen, hyvissä ajoin. Silloin ei ollut viellä minkään laista kampanjaa käynnissä mutta nyt tuli selanen että [u:syuow1lm]UUSILLE LIITTYMILLE 18KK SOPIMUKSEN OTTANEILLE KK MAKSU NOIN 30€.[/u:syuow1lm]Soitin asiakas palveluun ja kysyin että onnistuisiko minun ottaa liittymääni tuo 18 kk sopimus ja saisin sen kuukausi maksun halvemmalla. Eihän se onnistu kun en ole uusi asiakas. Tarjottiin 18kk sopimuksesta 40€ lahjakorttia. Mitättömiä rahoja sitoutumisesta.Nyt piruuttaa niin paljon että taidan vaihtaa toimittajaa ihan vaan sen vuoki että voin.Jos olisin järkevä niin sanosin tämän liittymän irti ja emäntä ottaisi omiin nimiin saman ja saisimme sen halvemman kuukausi hinnan.Eli kaikille tulee työtä ja puuha mutta asia ei muuttuisi miksikään. Toivottavasti siellä toimittajan päässä joku lukee tämän ja ottaa järjen käteen ja toimii. Jos näin tapahtuu niin minuun saa ottaa yhteyttä.Olisin kirjottanut tämän tuonne asiakaspalvelun kautta mut

11
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
lapsilukko

näin fiksuna kysyn jos joku pystyisi neuvomaan mua???? onko mahdollista saada lapsilukko päälle jotenkin kun olen matkoilla ja mulla jäi lapsilukko laittamatta pääle matkan ajaksi... ja penskat ny rellestää siel... kenties mahdotonta

11
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Laajakaista Extran käyttöönotto ja Laajakaista TV

Olen tässä miettinyt, että kun viimeinkin vuoden 2009 loppuun mennessä taloyhtiömme viimeinkin siirtyy soneran auvoisella avustuksella valokuitukaapelin käyttöön, vaihtaisin nykyisen 10Mb/1Mb á kk 41,80 liittymäni tuohon laajakaista extra 100Mb á kk n. 42€ liittymään. Joku voisi jopa sanoa, että: "ehkä kantsii..."Mutta...pari pikkujuttua, joita tällainen EI IT-nörtti oikein tästä informaation overflowsta hiffannut:1. Jos vaihdan, soitto asiakaspalveluun lienee riittävä, enkä tarvitse mitään uusia hilavitkuttimia Soneralta ja parin päivän päästä nopeudet ovat kohdallaan (Zyxelin WLAN)? Eli toimii kuten ihan vain nopeuden nosto...noin ikään kuin?2. Tämä Laajakaista extra ilmeisesti nyt kuitenkin tulee puhelinlinjoja pitkin ja sillä ei mitään tekoa tv-pistokkeiden kanssa ole. Vai onko näin? 3. Jos sitten taas haluan tilata tuon laajakaistaTV:n, pitää minun soittaa asiakaspalveluun ja odottaa kuukauden päivät hilavitkuttimia Soneralta. Tämän jälkeen "vain" asentaa ne ja nauttia kanavatarjo

14
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Pyyntö.

Hei!Olen tehnyt teidän kanssa laajakaista-sopimuksen jaMinä joudun maksamaan 100 euroa vakuusmaksua joka käytetään kuukausieriin jatämän vuoksi pyydän teitä laittamaan minulle sopimuksen meilinä,kirjeen lisäksiosoiteeseen:xxxxxxxxxxxxxx (Sähköpostiosoite poistettu / ylläpito)Jotta luettuani sen saan yhteyden nopeammin auki sillä olen invalidi ja minun olisihuomenna mahdollista käydä osuuspankissa hoitamassa vakuus eli saisin liittymän auki monta päivää ennemmin auki.Kiittäen Vesa Venäläinen

31
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
TV pätkii Kyyhkysmäki 16:ssa (Espoo)

Heipä hei,laajakaista-TV pätkii ja ääni paukkuu melko usein täällä meillä. Vähiten häiriöitä on peruskanavilla, ja esimerkiksi MTV3 Scifi:llä kuitenkin häiritsevän paljon. Tilausvideoissa ei esiinny muuta häiriötä kuin että pause-tila ei käynnisty play-tilaan oikein, vaan videosta on poistuttava kokonaan ja palattava uudelleen.Häiriö on esiintynyt tilausjakson alkaesta. Ei taida korjaantua itsestään...Jani

21
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Laajakaista Extra -liittymän nosto HOAS-asunnossa

Minulla on tällähetkellä 2/2Mbit laajakaista Extra joka kuuluu vuokraan, ja haluaisin mahdollisesti nostaa sen 10/10Mbitin liittymään.Kysymys kuuluu että: Maksanko tuosta minkä hinnaston mukaan vai onko tuolla joku erikoinen hinta?Koneen kytken RJ45:lla suoraan seinään.Postinumeroni on: 00560Kokeilin Omat Sivut -palvelussa "Nopeuden nostoa" ja se ilmoittaa että: "Tilapäinen virhe"

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Thunderbird

Hei!Miten voisin siirtää nykyisestä Thunderbird s-postista pois, joka on mulla pöytäkoneella.Haluaisin lukea s-postit suoraan palvelimelta eli SONERA. Miten tämä tehdään?Ja miten onnistuu uuden s-posti tilin luominen soneran palvelimelle.Entäs jos tulee useampi s-posti laatikkoa mikä on niiden yksittäis koko.

21
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Jo toimiva liittymä myös uudelle koneelle

Koska tänne kirjoittelen, toimii liittymä siis normaalisti tällä vanhalla pöytäkoneella.Ongelmana on tänään saapunut Soneralta tilattu Amilo (Vista) kannettava ja silläkin nettiin pääseminen. Modeemissa (TW-EA716) on ennenkin ollut kaksi konetta kiinni, joten sen pitäisi toimia, eikä läppärikään löydä ongelmaa networkissä.Eli puuttumatta kaikkeen mitä on jo yritetty, mitä pitäisi tehdä? (Vista on minulle aivan uusi tuttavavuus.)Kiitos etukäteen kaikesta mahdollisesta avusta.P.S. Onko käyttäjätunnuksen kanssa käytettävä salasana sama kuin Soneran Omilla sivuilla/sähköpostissa vaiko se miksi se laitettiin aikoinaan, kun yhteys ensimmäisen kerran avattiin?

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
ADSL-liittymä ei toimi kunnolla

Moi,Ajattelin, että parempi laittaa vielä tänne viestiä. Tein jo vikailmoituksen automaatissa ja yritin siinä kaksi erillistä kertaa antaa ongelmasta tarkempaa tietoa, jotta vianmääritys ohjautuisi oikein. En siis päässyt asiakaspalvelijan puheille, jotta hän olisi voinut nämä tiedot tallentaa korjausta varten.Eli ongelmana on, ettei yhteys toimi kunnolla tilaamallani nopeudella. Yhteys on toiminut vaihtelevasti viime kesän tilauksen jälkeen kuitenkin siten, että talvella sovittu 10/2MB nopeus toimi luotettavasti. Nyt kesällä noin 3kk ajan tähän nopeuteen ei ole luotettavalla yhteydellä päässyt.Lyhyesti sanottuna kyseessä on siis Sonera Extra-liittymä, jossa modeemissa on seuraavat toimivat arvot:RFC 1483, VPI / VCI: 0 / 33jaADSL2 ja AnnexA. Tällä ei sitten upstream nopeus nouse luvattuun nopeuteen vaan jää siihen 1MB tasolle. Kun modeemiin asettaa AnnexM (2MB upstream), ei se saa mitään arvoja verkosta.Kaipaan siis korjausta siten, että saan takaisin luotettavan 2Mb yhteyden, joka vie

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
VVO + avaustarjous

Olen muuttamassa VVO:n asuntoon ja laajakaistasivulla lukee seuraavanlaista:TeliaSonera Finland Oyj tarjoaa 1.4 - 30.9.2009 VVO:n kohteissa ja sinne muuttaville laajakaista ADSL avauksen (norm. 129 e) ja Wlan-modeemi veloituksetta.Tämän lisäksi sivuilla ilmoitetaan kampanjakoodi (BB332) kyseistä tarjousta varten, mutta sillä ei tunnu olevan mitään vaikutusta verkkotilausta tehtäessä, eli avausmaksu ja wlan-modeemin hinta pysyy normaalina (129€ ja 67,90€). Tilausjärjestelmä tunnistaa kyllä osoitteen VVO:n kohteeksi (ilmestyy teksti "VVO sopimushinta")Mikäli tilausjärjestelmään syöttää minkä tahansa muun osoitteen (joka ei ole VVO:n kohde) ilman mitään kampanjakoodia, niin avausmaksuna näkyykin 0 euroa. Estäneekö tuo yleinen avaustarjous tuota kampanjakoodia toimimasta? Pitänee yrittää tilausta puhelimitse, mutta laitetaan tämä kysymys nyt tännekin.:EDIT: Asia hoitui puhelimitse, joten ei ongelmaa enää.

10
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Viranomaistiedotteet

Paha tekninen ongelma, joka häiritsee tv-ohjelmien katsomista! Jossain 700 km:n päässä joku palaa, niin pitää täällä tv-ruudussa piipittää ja rullata tekstiä. Ja piipitys tulee lujaa! Lähetyksen seuraaminen on taatusti pilalla! Voiko jostain kattella formuloita ilman noita piipityksiä ja tekstejä? Eikö noita viranomaistiedotteita voi lähettää paikkakuntakohtaisesti jos niitä täytyy tuolla tavalla yleensä lähettää? Miksi muilla maksukanavilla tiedotteet eivät pyöri, mutta mtv3 maxin paketissa ne pyörivät?

02
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Zyxel 660HW-D1

Moi!Elikkäs ostin tommosen boksin tässä pari viikkoa sitten, kun vanha a-link sanoi sopimuksen irti. Ensimmäisellä käyttökerralla modeemi toimi moitteettomasti, wlan toimi jne. Tein vaadittavat salaukset wlaniin ja tarkistin vielä että VPI/VCI arvot olivat oikein, muuten purkki on oletustilassa. No kuitenkin heti tuosta ensimmäisestä päivästä alkaen on netti pätkinyt kummassakin koneessa, läppärissä ja pöytäkoneessa, mutta ei yleensä samaan aikaan. Katkokset kestävät 10-30sekuntia, tosin nyt öisin alkanut katkomaan pitempiäkin aikoja. Kokeilin katkoksen aikana pingata jotain osoitetta, ja se meni läpi...Mikä voisi olla vikana?

04
V
Meilaaja
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Netti pätkii melkeimpä joka päivä

Nonih eli homma menee näin: Tilattiin soneran adsl liittymän tilalle kaapeli liittymä (ISO VIRHE) ja vieläpä puolentoistavuoden sopimuksella. Siitä lähtien on netti ja tv kuva alkanyt pätkimään. On soitettu soneralle, mutta eihän siellä osata sanoa kuin "onhan käynnistetty uudelleen". Kerran meinasin jo lähettää vikailmoituksen vetämään, mutta netti alkoikin toimimaan ja se jäi sitten lähettämättä. Huomenna (tänään) on tarkoitus lähettää vikailmoitus, että saadaan se helvetin asentaja katsomaan mikä on vikana. Tälläkin hetkellä netti mätkii aina 5-10 min välein ja on pois päältä n.30 sec. koitappa siinä sitten surffata netissä. Sitten jos asentaja löytää vian omista laitteistani niin minun pitäisi maksaa 85€! Entäpä jos vika löytyykin soneran p*skoista? Maksaako sonera minulle 85? EI! Entäpä korvaako kyseinen p*skalafka sen ajan kun netti ei toimi? Eli joskus saattaa olla myös koko päivän ettei toimi. Entäpä voiko tämän liittymän lopettaa ja ottaa sen adsl liittymän joka sentään yleens

34
A
15 vuotta sitten

Telia Yhteisö

35,930
Aihetta
199,664
Kommenttia
48,220
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset