Arkisto

Sellainen huomio, että varsinkin puhelimella mobiiliyhteydellä kanavaa avatessa antaa kohtalaisen usein sanomaa "Virhe videotoistossa. Yritä uudelleen." Virhekoodi Cb3108. Tarpeeksi kauan kun ränkkää, niin yleensä alkaa jossain vaiheessa toimimaan eikä tuo kesken katselun ole ikinä jämähtänyt virheeseen, mutta ikävän usein saa tapella pidemmän aikaa ennen kuin alkaa toistamaan. Yhteydessä ei vikaa havaittavissa, ja esim. Netflix ja Nokia TV (Lumia) alkaa pyörimään ongelmitta silloinkin kun viihde antaa virheilmoa.

Ei nyt alkanut ihan niinkuin piti. Nelonen Pro 2 näkyy kyllä ottelu mutta ei tältä uudelta kanavalta (Pro3). Jatkoaika keskustelupalstalla huomasi että ongelma on monella muullakin Sonera Viihde käyttäjällä. Laitteet on kyllä buutattu eli ongelma on teidän päässä.

Hei!Kiinteistöni käsittää 2 rakennusta sekä laajahkon piha-alueen ja WLAN pitäisi saada ulottumaan toiseen rakennukseen. Soneran edellisellä modeemilla (Telewell TW-EA510) temppu onnistui helposti parin suuntaavan antennin ja toisen modeemin avulla.Thomson TG789vn:n WLAN kantavuus ei mitään huippuluokkaa ole, jo saman rakennuksen sisällä 2. kerroksessa signaali on aika heikko. K.o. laitteeseen ei taida saada edes ulkoista antennia kiinni?Millä kantavuutta voi parantaa? Pystynkö hyödyntämään olemassa olevaa laitteistoani (antennit + pari telewell modeemia)? Jos nyt joudun ostamaan uusia laitteita, niin mahtaako taas kohta tulla Soneralta uusi modeemi, jonka kanssa kaikki menee taas uusiksi?Timo

Hei!Olen tässä pitkän aikaa seurannut yhteyteni nopeutta eikä se ole kertaakaan noussut yli 13 Mbps:n, uploadikin alle 1 Mbps.Yhteys on siis melkein 50% hitaampi kun sen kuuluisi olla.Tästä varmaan voipi valittaa jonnekin päin? Tympii maksaa huomattavasti hitaammasta yhteydestä kun on tilannut.24 megan ADSL kyseessä. Modeemi Telewell TW-EA501 joka tukee ADSL2:ta ja ADSL2+:aa.Yhteys on testattu pöytäkoneella reitittimen kautta modeemiin ja wifillä kännykästä, palomuuri päällä reitittimessä mutta modeemista pois käytöstä.Olen myös kokeillut yhteyttä suoraan kytkettynä modeemiin, mutta tällä ei ollut minkäännäköistä vaikutusta.

Minulla on vanha DNA;lta ostettu Nokian CS-17 mokkula. Toimiiko siinä mökkikäyttöön ostettu Soneran Prepaidnetti sim-kortti ilman suurempia säätelyjä? 3G-verkkoa on tarkoitus käyttää.Ja tietenkin sitten läppärillä surfata verkossa.

Kumma kyllä että sain paperilaskun vaikka liittymän oton yhteydessä valitsin maksuttoman sähköpostilaskun ja MIKSI ;muokkaa; valikkoa ei ole laskutustapa osiossa!!!Voitteko nyt vaihtaa laskutustavan sähköpostilaskuun,kiitos!

Omat sivut ei toimi kun yrittää kirjautua pankkitunnuksilla. Ja kun pankkitunnukset on syötetty niin soneran sivulla se herjaa seuraavaa----> Sonera Tunnuksen voi luoda ainoastaan liittymän omistaja eli henkilö, jonka nimissä liittymäsopimus on. Lue ohjeista, kuinka liittymän käyttäjä voi kirjautua Omille Sivuille Ja minun nimissä ne on,hyvin hämmentävää

Jatkoin 24kk laajakaistasopimustani koska myyjä lupasi sen puhelimessa tarjoushintaan. Hinta piti olla ensimmäisen vuoden 19.90 e/kk ja toisen 29.90 e/kk ja astua voimaan heti. Olen kuitenkin saanut jo kaksi laskua, eikä kumpikaan ole luvatun suuruinen.

Hei,tilasin tuossa jo hetken aikaa sitten spotifyn, mutta tuota aktivointiviestiä ei ole näkynyt. Laitoin asiasta johonkin aspaankin viestiä. Olisiko mahdollista saada uudestaan tuo aktivointikoodi kiitos.

Moi!Minulla on AinaComin 24/2 FullRate ADSL-liittymä.AinaCom myytiin Soneralle, eli muuttuvatko hinnat?Aikooko Sonera rakentaa valokuituverkkoa Janakkalanalueelle? (Ei, en aio ottaa 4G:tä, sillä se ei toimi täällä)Terv. Daniel

Hei!Haluaisin peruuttaa/lopettaa MTV-total-paketin seuraavan tilausjakson loppuun.Onnistuuko tätä kautta?

Hei, mistä johtuu laajakaistalaskun summan kasvu 19,80 eurosta 29,46 euroon?

Osaisitteko sanoa onko milloin LTE 4g tulossa Jyväskylän Korpilahdelle. Elisalla jo täällä toiminnassa, mutta ei viitsisi teidän yhteyttä vaihtaa pois.

Miksi Totaalia ei voi päivittää Huipuksi, hinta on sama. Lisäksi Totaali poistettu valikoimista.

Minulla on Sonera Sopiva-liittymä. Jos soitan Latviasta suomalaiseen palvelunumeroon, esim. 010- tai 020-alkuiseen, (joka ei sisälly pakettiminuutteihin), tuleeko soitto kalliimmaksi kuin jos soittaisin samaan numeroon ollessani Suomessa? Toisin sanoen jos soitan muihin kuin pakettiminuutteihin sisältyviin numeroihin, onko enää voimassa periaate yhtenäisestä Pohjola-Baltia-puhelinalueesta?

Olen jo kaksi kertaa lähettänyt viestin laskutus osioon,mutta niihin ei ole vastattu,miksi?

HeiMiten saan Huawein 3276 USD-adapterin käynnistymään automaattisesti PC:n bootatessa esimerkiksi virtakatkon jälkeen?

Hei,Olen muuttamassa ja haluan sanoa liittymäni irti. Irtisanominen on todella vaikeaa. Maanantaina 31.3.2014 yritin aikani päästä asiakaspalvelusta läpi tuloksetta. Päätin lähteä käymään Sonera-liikkeessä Turun Skanssissa. 30 min odottelun jälkeen pääsin tiskille, jossa palvelija kysyi ensin henkkarit ja sitten puhelinnumeron. Tämän jälkeen hän ilmoitti, että "irtisanomistiimi soittaa sinulle huomenna". Siis mitä? Paikalla käynti ei riitä! Noh puhelua on nyt odotettu kolmatta päivää tuloksetta. Mitä tässä nyt voi tehdä kuin jonottaa maksulliseen asiakaspalveluun ikuisuuden? t: Kimmo

Olipa mukava saada soneralta tekstiviesti jossa tarjottiin jatkoa 24kk sopimuksella laajakaistaliittymälleni. Tarjouksessa hintana oli 39.90€/kk sisältäen tietoturvan.. eli sopimuskaudelta vain 957,60€ ja sopimuksenkin olisi saanut tehtyä helposti tekstiviestillä.Valitettavasti sen verran hintatietoinen olen että sama liittymä ilman tietoturvapakettia olisi 24kk tilattuna soneran sivujen kautta 19,90 €/kk 12kk ajan + 29,90 €/kk loput 12kk eli yhteensä 597,60€. Kovasti tulee tietoturvalle hintaa jos tuohon tekstiviestitarjoukseen suostuu..Aikalailla pistää mietityttämään nuo soneran uskollisten asiakkaiden kampanjat..

Terve,alkoi klo 17:34 ongelmat World of Tanks nettipelin kanssa, yhteytenä Soneran valokuitu 10/1 joka tulee kuparilla asuntoon. Pelin sisäinen pingi pomppasi 199-200 vaikka se on normaalisti 30-60. Tein pingplotterilla testejä ja ongelmat näyttävät rajautuvan muutamaan Telian reitittimeen. Alla on kuvaus jonka lähetin World of Tanksin omaan tukeen, voitte poimia siitä reitittimien IP:t:"Terrible lag started 30.3.2014 on EU2 server, 17:34 Finnish summer time. My WAN is xxxxx and My isp is Sonera (Teliasonera). Ping went to 199-200ms and other on the game suffered from it too, some of them were from Germany. When pinging World of tanks east (92.223.18.51) according the Pingplotterthe problem is in Telias router (213.248.68.209 / hls-b1-link.telia.net) and Wargaming router (213.248.94.134 / wargaming-ic-302632-ash-bc2.c.telia.net) router, there is some notable packet loss on both routers. I only took 15 minutes of log of this server.When pinging World of tanks west (162.213.61.82) accord

Keskustelin pari päivää sitten pitkään ja hartaasti vikapalvelun edustajan kanssa; hän itse asiassa soitti. Päälupauksena oli, että keskiviikosta lähtien jo yli kolme viikkoa kestänyt sähläys ohjelmaoppaan kanssa on vihdoin ohi, ja kaikki toimii täysin normaalisti. Well, olisihan se pitänyt uskoa, että tuollainen puhe oli liian hyvää ollakseen totta. Palasin jälleen kylmään todellisuuteen havaittuani, että aikaisemmin ajastamani ohjelma YLE Teemalla tänään 18:00 oli kadonnut (kuten aikaisemminkin), ja uudelleen ajastus antoi virheen (kuten aikaisemminkin). Näin siis lyödään kerta kerran ihmisille kirveellä päähän tosiasiaa: älkää milloinkaan, kuuna päivänä, luottako siihen, mitä Soneralta kerrotaan.

Tervehdys.Reilu vuosi sitten hajosi ensimmäinen kaukosäädin, joka loppuun asti toimi hyvin. Soneralta lähetetty uusi säädin ei ole toiminut ainakaan meidän kotitv/viihde -pakettiin ollenkaan.Kaukosäädin pitää viedä jatkuvasti metrin päähän boksista ja silloinkin sopivassa asennossa, mitä ei voi etukäteen tietää.Tämä on tietysti väärä palsta kysyä asiaa, mutta olisiko mahdollista jotenkin saada uusi kaukosäädin, joka toimisi normaalisti?

Soneran LTE-SIM näyttää ottavan yhteyden vain 3G-verkkoihin. Huawein E3276-tikku on Saunalahdelta ja mukana tuleva ohjelmisto sisältää vain Elisan ja Saunalahden profiilit. Miten saan tikkuun Soneran asetukset? Vai onko tikussa omia asetuksia lainkaan ja kyse on vain APN:sta ym., jotka asetetaan reitittimeen (TeleWell LTE/4G/3G)?

Onko viime vikailmoituksen aikana säädetty jotain asetuksia? Viive on aika korkea esim speedtestissä. Hämeenlinnan serveriin normaalisti on ollut viive n.20-25 ja vikailmoituksen jälkeen viive on 40-45.. Samoin nettipeleissä noussut viive. Kokeiltu Intenolla ja Telewell tw-eav510 minkä ostin pariviikkoa sitten intenon tilalle. Mikähän vialla? Taasko pitää vikailmoitus tehdä ja lopulta tulee taas viesti että kaikki on toimii normaalisti? Tässä pari kuvaa modeemien hallinta sivuilta.

Pitäisi saada virheenkorjaus/interleave portti kiinni. Joidenkin FPS pelien pingi kärsii tästä. kiitos