Arkisto

Hei,Voitin Soneran joulukalenterista 2 ensi-ilta leffalippua Tampereen Finnkinon teatteriin ja liput ovat 3.1.14 ensi-iltaan. Olen kuitenkin Lappeenrannassa 5.1.14 asti enkä siis pääse Tampereelle elokuviin enkä lunastamaan lippuja. Voinko siirtää liput toiseen ajankohtaan tai antaa ystäväni lunastaa ne? Tietääkseni täällä Lappeenrannassa ei liene Finnkinon teatteria.Yst. terv. Joululomalainen

heippavaihdoin kiinteän yhteyden modeemia ja nyt tarvitsisin pitemmän puhellin kaapelin tuohon ZyXEL P660HN-T1A v2 malliin. Muotoilen hiukan uudelleen sekavaa ensimmäistä viestiäni tutkittuani asiasta jo kerrottua näillä sivustoilla. Elikkäs kannattaako hankkia pidennetty versio verkkokaapelista vai puhelinkaapelista, kun puhelimen pistoke ei ole työhuoneessa. Haluaisin kyllä modeemin työhuoneeseen, mutta pelittääkö tämä modeemimalli myös pitemmän puhelinkaapelin päässä. soneran omilla sivuilla suositellaan pitempää verkkokaapelia. terveisin Ullis

MTV, nelonen, JIM - kanavat ei näy Jämsässä parasta-aikaa ja on lauantai-ilta....T. Anne

Asia korjaantui.Mukavaa joulun jatkoa ja onnellista uutta vuotta 2014.

Heippa! Haluaisin tietää, jos ostan puhelimen Soneran liikkeestä ja maksaisin sen kertasuorituksena enkä kuukausimaksuja niin pitääkö minun laittaa nimeni johonkin vai voinko vain ostaa suoraan kirjoittamatta nimeäni mihinkään?

Onkohan kyseisellä modeemilla mahdollista saada viihde toimimaan? Olisi huomattavasti parempi ominaisuuksiltaan kuin tuo inteno.

Rokkia, valmennusta ja lomailuaSuomen kesä on lyhyt ja loma yleensä vielä lyhyempi. Tule kurkistamaan kulissien eteen ja hieman taaksekin mitä soneralainen valmentaa ja miten valmennus liittyy rokkiin.Toimin Soneralla laajakaista-asiakaspalvelua tukevana valmentajana. Käytännössä tehtäviini kuuluu asiakaspalvelun ja vikapalvelun työntekijöiden ohjeistaminen, kouluttaminen sekä koulutusten organisointi. Työni on pääsääntöisesti konttorityötä ma-pe klo 8-16. Toisinaan päivät saattavat venyä yllättävän pitkiksi, mutta niinhän niillä on tapana joka paikassa nykyään.Aiemmin valmennuksia järjestettiin kasvokkain, mutta nykyään pyrimme säästämään luontoa ja olemme vähentäneet matkustamista ja kasvokkain luokassa tapahtuvaa koulutusta. Nykytekniikka mahdollistaa palaverien ja koulutuksien järjestämisen etänä ajasta ja paikasta riippumatta. Katso lisää mitä mahdollisuuksia nykytekniikka tarjoaa: http://www.sonera.fi/Yrityksille/Yritys ... lupalvelutUutuutena neuvottelupalveluiden käyttämisen si

Olen odottanut kuin kuuta nousevaa, että alueelleni tulisi Soneran Valokuitu liittymä, että pääsisikäyttämään Soneran Viihde palveluja. Mutta turhaan. Koska valokuitua tulisi Helsingin Itä-Pakilaan ?Meidänkin taloyhtiössä olisi paljon käyttäjiä.Jussi63

Seuraavassa suomalaisten internet-operaattoreiden vuonna 2003 yhteistyössä määrittelemät ohjeelliset etikettisäännöt joita suositellaan noudatettavan internet-asioinnissa: Internet-tietoverkko -- tai netti, niin kuin käyttäjät sitä itse kutsuvat -- on monin tavoin poikkeuksellinen media. Netin välityksellä voit tavoittaa satoja miljoonia ihmisiä eri puolilta maailmaa, ja verkko on pullollaan niin tietoa kuin erilaista viihdettäkin. Netissä voit tehdä edullisia ostoksia ja sen kautta voi myös asioida monien eri viranomaisten kanssa. Ilman nettiä on vaikea tulla enää toimeen. Erikoista netissä on se, että kuka tahansa voi perustaa verkkoon omia www-sivuja eli ns. kotisivuja.Sivut näkyvät kaikille maailman muille nettikäyttäjille, joten niillä voi olla satoja tuhansia lukijoita. Kaikki tämä täysin maantieteellisistä rajoista ja etäisyyksistä riippumatta, ympäri vuorokauden. Jotta netin käyttö olisi kaikille mahdollisimman mukavaa ja hyödyllistä, me operaattorit olemme laatineet yhdessä tä

Olen muuttamassa VVO:n asuntoon ja laajakaistasivulla lukee seuraavanlaista:TeliaSonera Finland Oyj tarjoaa 1.4 - 30.9.2009 VVO:n kohteissa ja sinne muuttaville laajakaista ADSL avauksen (norm. 129 e) ja Wlan-modeemi veloituksetta.Tämän lisäksi sivuilla ilmoitetaan kampanjakoodi (BB332) kyseistä tarjousta varten, mutta sillä ei tunnu olevan mitään vaikutusta verkkotilausta tehtäessä, eli avausmaksu ja wlan-modeemin hinta pysyy normaalina (129€ ja 67,90€). Tilausjärjestelmä tunnistaa kyllä osoitteen VVO:n kohteeksi (ilmestyy teksti "VVO sopimushinta")Mikäli tilausjärjestelmään syöttää minkä tahansa muun osoitteen (joka ei ole VVO:n kohde) ilman mitään kampanjakoodia, niin avausmaksuna näkyykin 0 euroa. Estäneekö tuo yleinen avaustarjous tuota kampanjakoodia toimimasta? Pitänee yrittää tilausta puhelimitse, mutta laitetaan tämä kysymys nyt tännekin.:EDIT: Asia hoitui puhelimitse, joten ei ongelmaa enää.

HeiEn ole pariin kuukauteen löytänyt Soneran sivuilta mahdollisuutta tehdä poissaolotiedotetta loman tai työmatkan tai sairauden vuoksi. On ollut vähän hankalaa kun poissaoloja on kertynyt useita eikä ole voinut itse päivittää poissaolotietoja.

Hei!Tiedustelin taannoin mahdollista laajakaistan kytkemistä talooni mitä rakennan parhaillaan.Keskustelin asiasta asiakaspalvelun kanssa ja sain myös vastauksen asiakaspalvelusta. (kun sinne itse soitin muutaman viikon kuluttua ensimmäisestä liittymä tiedustelustani.)Ilmoitus oli karmea. laajakaistan saa talooni, mutta hinta on liki 5000 euroa. Liittymä maksu on se 1090euroa ja talokaapeli 3900euroa.Minulle kerrottiin että rakentamista tulee yli 200metriä. Voi olla että olen väärässä, mutta lähin soneran kaappi sijaitsee minun tietojeni mukaan max. 100m päässä taloltani ja tontin rajalta noin 70-80m.Tehdäänkö näissä laajakaista suunnitelmissa itse paikanpäällä käyntiä vai näppäilläänkä kartalta vain paikat ja katsotaan etäisyydet sen mukaan?

Hei!Yritin soittaa, mutta Soneralla erikoisnro, johon ei puhelinliittymästäni pääse!Olen avannut Sonera laajakaistan noin 3 vuotta sitten.Tarvitsen sähköpostilla sopimukseni tarkat tiedot, voimassa oloajan,mahdolliset velvoitteet ymsKiitos!

Moro,pystyyko thomson tg789vn:lle luomaan uutta käyttäjätunnusta ftp käyttöä varten.Eli usb tikku toimii ftp:n yli komeesti kyllä mutta saako sille luotua omaa käyttäjätunnus-salasana paria. Ei huvittaisi antaa omaa Admin tunnusta etiäpäin. Olisi vaa niin näppärä käyttää tuota usb-tikkua ko. käyttötarkotukseen. Ei napostele rakennella erillistä ftp servua koska käyttö on toooodella vähäistä.thomson tg789vn:stä pitäisi kyllä löytyä <add user> toiminto mutta tämä ilmeisesti puukotettu pois operaattorin toimesta?

Tälläinen on ollut eilisestä 23.9 lähtien käytössä ja nopeudet on luokkaa 5 kbt/s-20 kbt/s, mutta kyllä Soneran kuuluvuuskartan mukaan Kangasalla ( Mäntyveräjäntie) pitäis olla ihan hyvät nopeudet. En toki 3.6 Megaa odotakkan mutta jo 1 Mega olisihan OK. Vaan kun tikku palaa vain vihreänä joten olen siis 2G verkossa ja nopeammaksi tämä ei muutu vaikka mitä tekisin. Aiemmin minulla oli Saunalahden Mobiili 384 kbt/s nopeudella ja sillä pystyi jopa kuuntelee radioo, tällä Huawei modeemilla E1552 ei kuulu sekään, kaiuttimista kuuluu vain helvetimoinen surina. Jos tämän nyt joku vielä lukeekin niin älä edes viitsi alkaa tarjoilee neuvoja tyyliin " Soita Helpsoniin, tai ohjaa sinne ja sinne sivuille " , vaan vastaapas kerran ihan itse mitä voin tehdä kun liittymä ei toimi sinnepäinkään kun pitäis. Onko esimerkikksi mahdollisuus vaihtaa modeemi (tämä Huawein-tikku) sellaiseen mallin johon voi liittää ulkoisen antennin ja taas kerran vastaus, eikä linkkejä tuonne/tänne ja sieltä vo

Hei!Saisiko liittymästäni virheenkorjauksen pois päältä, voisin tutkia toimiiko hyvin ilman sitä.Kiitos!

Tällä keskustelualueella voit keskustella ja kysyä Sonera Laajakaista TV -palveluun liittyvistä asioista.T. SamiSonera Asiakaspalvelu

Hei,Olen hankkimassa 4G-liittymän LTE-käyttöön osoitteeseen Sääskikuja 1, 01490 VANTAA. Kuuluvuuskartan mukaan LTE-peiton reunaa meille olisi, mutta mokkulalla ei pihallakaan ilmestynyt LTE-kenttää. Olen siis hankkimassa kunnon suunta-antennin mutta millä taajuudella ja mistä suunnista/etäisyyksillä olisi tarjolla LTE-soluja?Kiitos & Hyvää joulua!Vesa

Puhelimeni (Nokia N97 mini) on alkanut ilmoitella 'Web-sivusto on lähettänyt varmenteen, joka ei ole luotettu. Hyväksytäänkö ...'. Puhelimen sähköpostilaatikon 'Suojaus'-asetuksessa on valinnat: 'Käytössä (Start...' 'Käytössä (SSL/...' 'Ei käytössä' (tällä valinnalla ei ilmoitusta tule) Varmenne on tullut voimaan 6.11.2013.

Ei saa yhteyttä multicast ryhmään, virhekoodi 712.Digiboksi resetoitu ja ei ole vikaa kytkennöissä.Löysin samoja ongelmia aikaisemmista viesteistä, mutta en löytänyt syytä tai ongelman ratkaisua!Terveisin,Asiakasnumero 3000525998

Kun nettiyhteyteni seuraavan kerran katkeaa, saan avun vaivattomasti netistä? Jos puhelinverkko vikaantuu, saan avun tekstiviestillä? Mitäpä jos ei valehdeltaisi palvelun alasajoa "entistä paremmaksi palveluksi", varsinkin kun on tarkoitus vain myydä uusia maksullisia turhuuksia, vieläpä niin, että asiakas maksaa tästäkin palvelumaksun.

Tässä keskustelussa voit kommentoida Laajakaistan asiakaspalvelun blogitekstejä. Alla ensimmäinen blogiteksti.Olkaa hyvä!Lämpimästi tervetuloa Soneran laajakaistan uudistetuille asiakaspalvelusivuille! Meillä Soneran laajakaista-asiakaspalvelussa on ollut melkoinen positiivinen vilske viimekuukausina. Sekä asiakkaamme että asiakaspalvelumme ammattilaiset ovat jo pitkään rummuttaneet kattavamman verkkoasioinnin puolesta. Rummutus kannatti ja nyt odotuksen aika on ohi. Minulla on ilo toivottaa Sinut lämpimästi tervetulleeksi uuteen aikaan ja astumaan sisään uuteen sähköiseen asiakaspalveluumme!Tässä blogissa on kirjoittajina jatkossa Soneran asiakasneuvojia, tuotepäälliköitä ja muita alan ammattilaisia vierailevina tähtinä. Näin laajakaistan verkkoasioinnista vastaavana toivon vilpittömän nöyrästi, että tämä blogi löytää paikkansa palautekanavana, jonka avulla pystymme parantamaan palveluamme juuri Sinun haluamaasi suuntaan. Vaikka olemme nyt ottaneet ison askeleen kohti parempaa verkkoa

Yleistä1) Yritä etsiä olemassa olevista aiheista vastauksia kysymyksiisi, ennen kuin aloitat uuden aiheen.2) Älä vastaa aiheeseen uudella, asiaan liittymättömällä kysymyksellä, vaan aloita uusi aihe.3) Tarkista ennen uuden aiheen aloittamista, että kirjoitat viestin aihetta koskevalle alueelle.4) Älä ”nosta” aihetta ajankohtaiseksi, jos se sinun mielestäsi on tärkeä. Valvojat asettavat aiheen kiinteäksi, jos katsovat sen olevan tarpeen.5) Raportoi asiattomasta viestistä Valvojille. Näin saamme pidettyä keskustelufoorumin yhdessä viihtyisänä paikkana.6) Otsikoi uusi aihe ytimekkäästi ja aihetta kuvaavalla tavalla.7) Vältä pitkien viestien kirjoittamista ja pitkiä lainauksia.8) Tarkista viestin sisältö ennen viestin lähettämistä.9) Vältä useamman tunnuksen rekisteröintiä. Mikäli unohdat salasanan, voit vaihtaa sen tästä.10) Älä kiroile tai HUUDA (kirjoita caps lock päällä).11) Keskustelun kieli on rajattu suomen kieleen ja muunkieliset viestit poistetaan.12) Allekirjoitukset ovat sallitt

Kyllä maalla on mukavaaKaupungissa on nettiyhteyksissä valinnanvaraa ja nopeutta vaikka muille tarjota, mutta maaseudun rauhassa ei kaikki aina ole niin yksinkertaista. Ongelmatkin saattavat johtua mitä erikoisimmista syistä.Muutimme maaseudun idylliin 6 vuotta sitten, päätös oli minulle ja avomiehelleni itsestäänselvyys. Halusimme sellaiseen paikkaan missä eivät naapurit olisi heti nurmirajan takana ja myös kahdelle koirallemme sekä sekalaiselle joukolle kaneja tarvitsimme hyvät ja pysyvät tilat. Olen kasvattanut kääpiöluppakaneja vuodesta 1999 nimellä Hiawatha’s. Kesällä puput saavat temmeltää pihamaalla, mitä kaupungissa en olisi pystynyt toteuttamaan. Voit tutustua lähemmin kanikasvatukseeni kotisivuillani. Myös koirat nauttivat siitä että saavat olla suuressa tarhassa, käydä metsässä lenkillä ja haistella kuulaana syysaamuna tuulen mukanaan tuomia hajuja. Kun muutimme maalle, en omistanut edes tietokonetta. Melko pian huomasin, että täällä metsän keskellä tietokone ja internet tu

Olen ottanut käyttöön Soneran 365 sähköpostin ja omilta sivuilta saatoin tehdä omalle sähköpostilleni postien välityksen uuteen sähköpostiini.Muttan lisäpostilaatikolle ei löytynyt mahdollisuutta omilla tunnuksillani ja en myöskään lisäpostilaatikon tunnuksilla tehdä vastaavaa siirtoa uuteen 365 sähköpostiin.Molempiin tämä tarve on muutama kuukausi kunnes asiakkaat siirtyvät käyttäämään uusia 365sähköposti osoitteita.Onko mahdotonta tehdä lisäpostilaatikolle viestien välitystä uuteen postiin ?terveisin Hannu