Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Arkisto

Wanhat arkistoidut keskustelut.

19538 Aiheet
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kodin Netti Teho

Tuli keskiviikkona viesti että nettiliittymä on kytketty mutta yhteys ei vieläkään toimi. Modeemin DLS valo palaa mutta Internet kohdassa pimeänä, kokeiltu toisella modeemilla ja sama juttu. Kokeiltu myös kaikissa asunnon puhelinpistorasioissa.Liittymätunnus on 346721590

13
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Omat sivut ei toimi

Olen jo tässä n. kahden viikon ajan koettanut päästä sisään Omat Sivut-osioon, mutta aina sisäänkirjautuessa käy niin, että kun sivu on ladannut, näkyviin tulee omien sivujen sijaan "kiitos käynnistä!". Elikkäs sisäänkirjaus loggaa minut ulos samantien, enkä pääse ollenkaan tarkastelemaan omien sivujen sisältöä. Olen yrittänyt luoda tunnusta uudelleen, ei auta.

8416
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Viivästysmaksut ja e-laskun aktivointi

Osuuskuntamme ja sen jäsenyritysten maksupäätepalveluun liittyvä Soneran matkapuhelin/nettitikun laskua, joka on noin 6€/kk on yritetty saada e-laskuksi ensimmäisen kerran 19.11.2013, toisen kerran 13.6.2014 ja vielä tänään. Joka kerta on tullut vahvistus, mutta e-laskua ei vain tule. Viimeisen laskun päiväys on 18.6.2014 ja se tuli jälleen paperisena.Toimimme oppilaitoksen (Borgå Folkakademi) yhteydessä ja tiloissa. Paperipostin kulku on vaivalloista ja hidasta. Joskus posti on pitkiä aikoja hukassa. Siksi maksumme ovat aika ajoin myöhästyneet.Meiltä on veloitettu viivästysmaksuina 3x 40€, joka on täysin kohtuutonta laskun summaan ja viivästyksiin nähden.1. Milloin voimme saada e-laskut toimintaan?2. Pyydämme, että meille asetetut viivästymaksut yht. 120€ palautetaan tilillemme FI92 5358 0620 2393 81, OKOYFIHH, koska e-laskua ei ole toistuvista pyynnöistä huolimatta aktivoitu.Ystävällisesti,Osuuuskunta Fredrikan LähdePorvooPia Kojo, p. 0400756535

444
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
HOAS-netin aktivointi

Terve,muutimme juuri uuteen asuntoomme Viikkiin ja yritimme tuossa eilen aktivoida laajakaistaa. Ongelmaksi muodostui se ettei aktivointia voi suorittaa loppuun, sillä omien tietojen syöttämisen jälkeen näkyy ainoastaan teksti: "Order information on hetkellisesti pois käytöstä." Tämä siis kohdan 4. Tilaustiedot jälkeen (Viimeisen kerran testattu 7.7. 10:15).Yritin käyttää aktivointiin OS X:llä Safaria sekä Chromea ja Windows 7:llä Internet Exploreria sekä Chromea. Selaimista ainoastaan Chrome pääsi ensimmäisestä vaiheesta läpi.Ovatko palvelimet Soneran päässä epäkunnossa vai pitääkö vielä yrittää jollain eri selaimella? Linkki siihen aputyökaluun ei muuten toimi eivätkä .exe -tiedostot ole tuettuja OS X:llä tai Linuxilla.

41
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Yllätys modeemi Soneralta

Terve.Tänään maanantaina tuli Soneralta yllätys paketti jossa oli uusi EPC-3825 kaapeli modeemi. Lähetteen mukaan laite on tilattu perjantaina. Mistähän mahtaa olla kyse? Tietääkseni en uutta modeemia ole tilannut, Omilta Sivuilta en löytänyt infoa myöskään.

04
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
4g vantaa riipilä 01760

Hei,Onko teillä tulossa lähiaikoina 4g yhteyttä, välille Männikkö-Reuna? Ilmeisesti 3g DC verkko toimii erinomaisesti?

03
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
lisänopeus taloyhtiön puolesta...

hei,minulla on vvo:n taloyhtiön puolesta 10GB ja olen tehnyt siis turhan sopimuksen teidän kanssa em nopeudesta. miten tällaisen sopimuksen voi purkaa, jos se jo on ko nopeudella talon puolesta? miksi maksaisin turhaa vai olisiko teillä antaa jotain rahan vastineeksi? tein tämän sopimuksen ennen kuin se tuli taloyhtiön puolesta ilmaiseksi.onko siis pakko enää maksaa tyhjästä? ja miten sopimuksen voisi purkaa...kai ymmarrätte tilanteen?yst.terv.M.H.

21
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
3G ja 4G ei toimi

Oulun Jäälissä, Havupuuntiellä ei toimi 3G eikä 4G vaikka molemmat pitäisi toimia kuuluvuuskartan mukaan. Yhdistää vain 2G EDGE joka on toivottoman hidas. Testattu Galaxy Note 10.1:llä ja 4G liittymällä sekä Huawei E586 mokkulalla ja 3G liittymällä.

816
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Modeemi toimittamatta

Hei,tilasin 23.12 teiltä valokuitulaajakaistan ja kylkiäisenä piti tulla modeemi.Laajakaista asennettiin 3.1 mutta modeemia ei näkynyt. Sitten kävin Soneran palvelupisteessä ja asian piti korjaantua, modeemin piti saapua postissa tällä viikolla viimeistään keskiviikkona. Eipä ole näkynyt.Onko modeemi tällä kertaa tulossa vai täytyykö juosta vielä kerran kauppaan? Veikkaanpa että lasku kuintekin saapuu hyvissä ajoin ja minua pyydetään maksamaan tästä odotusajasta.

05
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
määräaikaisen liittymän irtisanominen kuoleman johdosta

hei,selvittelen asiaa äitini puolesta: vanhempieni nettiliittymä oli isäni nimissä. hänen kuolemansa jälkeen (isäni kuoli noin vuosi sitten) äitini soitti teille ja pyrki irtisanomaan liittymän itselleen turhana. silloin hänelle sanottiin, ettei määräaikaista liittymää voi irtisanoa puolison kuoleman johdosta, vaan häntä neuvottiin siirtämään liittymä omiin nimiinsä. äitini teki näin, vaikka liittymä oli hänelle täysin turha. nyt hänellä on kahden vuoden määräaikainen liittymä, jota hän ei tarvitse eikä käytä.tiedän, että kuluttajalla on oikeus irtisanoa liittymä tällaisissa tilanteissa. äitini ei vain asiaa ymmärtänyt silloin kun teille ensimmäisen kerran soitti. ohjeistinkin nyt äitiäni olemaan teihin uudestaan yhteydessä. nyt hänelle sanottiin, että liittymän olisi voinut irtisanoa heti kuoleman jälkeen, mutta ei enää nyt, kun uusi liittymä on siirretty hänen nimiin. tämä on tietenkin väärin - ensin hänet huijataan muuttamaan turha liittymä omiin nimiinsä ja sitten estetään irtisano

613
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Ylimääräisiä laskuja

Hei! Irtisanoin nettiliittymäni keväällä muuttaessani toiseen asuntoon, jossa vuokraan kuuluu Soneran netti. Asiakaspalvelussa minulle kerrottiin, että irtisanomisen jälkeen minulle tulee vielä loppulasku. Loppulasku tuli, ja sisälsi summia, joita en ymmärtänyt. Pitkän selkkauksen jälkeen asiakaspalvelusta todettiin, etteivät he tiedä mitä ylimääräiset summat ovat ja totesivat, ettei minun niitä tule maksaa. Maksoin viimeisten kuukausien kuukausimaksut normaalisti. Kaiken piti olla tällä selvä. Maanantaina sain kuitenkin huhtikuun kuukausimaksun laskun, joka siis koski edellistä liittymääni. Päätin, etten ala jonottamaan taas asiakaspalveluun vaan jätän nettisivuilla soittopyynnön, sillä edelliskerralla laskuasioita selvitellessä meni rutkasti aikaa eikä asiakaspalvelunumeronne ole mikään halpa. Soittopyyntö oli ke 2.7. Odottelin puhelin kourassa josko joku minulle soittaisi ja saisimme epäselvät laskut pois päiviltä. Odotan edelleen - neljä tuntia myöhemmin - tuota puhelua. Päätin, et

45
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
4G LTE Suolahti

Hei,yritän saada 4G LTE yhteyttä toimimaan Suolahdessa Lehtorinteen alueella, mutta Huawein E5372 eitunnu ilman lisäantennia LTE:tä löytävän. Missähän suunnassa on lähin 4G tukiasema että osaan suunnata antennin oikein?

33
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liittymä sulkeutui saldon lataamisesta huolimatta

HeiTapahtuipa seuraavaa:Lapsellani käytössä oleva Sonera Easy prepaid liittymä ilmoitti toukokuussa että saldo on vähissä ja liittymän voimassaoloaikakin loppuu 6.6.2014.Toukokuun lopulla latasin liittymään saldoa 10e, mitään automaattiviestiä latauksen onnistumisesta tai onnistumattomuudesta ei tullut. EASY SALDO -kysely kuitenkin kertoi että saldo oli lisääntynyt oikein, mutta voimassaoloaika ei ollut muuttunut. Tässä kohtaa tein tietysti itse virheen, kun oletin että kyseessä on oltava joku tilapäinen häiriö ja unohdin koko asian.Vaan sitten tuli 8.6. ja huomio että liittymä on sulkeutunut. Soitin asiakaspalveluun, sieltä todettiin että näin on käynyt, ja virhe on ollut Soneran järjestelmässä. Mitään ei kuitenkaan ole tehtävissä, kun prepaid on sulkeutunut niin prepaid on sulkeutunut.Jatkoselvittelyn jälkeen luvattiin että tuo liittymä voidaan vielä avata normaaliksi laskutusliittymäksi, mutta ei prepaid. Tämä ei käy, liittymä on pre-paid hyvästä syystä.Asiakaspalvelun puolelta luva

1621
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Yhteensopivuus ongelma?

Onkos tyypillistä että Mac OS 10.9.3 ja Huawein 4G tikun kanssa jotain yhteensopiisongelmia???Tuntuu että toiminta ja käyttis on jostain 80-luvun DOS maininkiä...Aikaisempi Elisan liittymä toimi moitteetta ja oli tätä päivää.

25
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Tilapäisesti suljetun liittymän avaaminen

Hei!Onnistuuko tilapäisesti suljetun liittymän avaus kotoa käsin, jos ei muista Omat tiedot-sivun salasanaa ja näin ollen tekstaria ei pysty lähettämään?

381
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Soneran 4G tukiasemat Uudessakaupungissa

Terve!Olen kiinnostunut ottamaan käyttöön Aito 4G Max liittymän Uudessakaupungissa, mutta asunnon sijainnin ja seinien materiaalin takia olisin varmistanut löytyykö tukiasemaa keskustan tai sataman suunnassa?Myös muiden mahdolliset kokemukset 4G:n nopeuksista Uudessakaupungissa kiinnostavat.

04
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Olematon asiakaspalvelu

Viestien lähettäminen verkkosivuilta on poissa käytöstä.Puhelinaikoja ei ole yhtään jäljellä.Soittaminen ja jonottaminen repii hermoja.Jätetään asiat sitten hoitamatta. Ainakin Sonera säästää asiakaspalvelussa.Verkkoviestit ovat nopein, kätevin ja molemminpuolin joustavin tapa, toimii mm. Saunalahdella oikein hyvin. Miksi ei ole Soneralla käytössä? Aivan järjetöntä.

01
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
vainajalle lasku - mitä tehdä?

heikirjoitan ko henkilön nimissä, sillä hoidan hänen kuolipesä asioita. koska henkilö on jo kuollut, niin mitä hän nettiyhteydellä enää tekee. onko nyt mahdollista purkaa sopimus? henkilön varallisuus ei riitä maksamaan sopimuskauden loppusummaa. nyt pitäisi päättää ko sopimus ja laskutus.tervein, T. lämsä

11
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
sopimuksen purku ..vainajalle

heikirjoitan ko henkilön nimissä, sillä hoidan hänen kuolipesä asioita. koska henkilö on jo kuollut, niin mitä hän nettiyhteydellä enää tekee. onko nyt mahdollista purkaa sopimus? henkilön varallisuus ei riitä maksamaan sopimuskauden loppusummaa. nyt pitäisi päättää ko sopimus ja laskutus.as.nro:1020099236tervein, T. lämsä

41
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sekava promootion käyttö

Eli kyse Omista Sivuista, siellä näkyy liittymät näin http://imgur.com/Kyds19FSitten kun klikkaat tuota oikeimmanpuolista ottaaksesi Viihteen kokeilujaksot HBO:sta ja muista käyttöösi, niin se opastaa aina vain luomaan uuden ja uuden tilin, vaikka minulla on jo kahdet Viihde tilit.Kampanjan customer pipeline on todella heikosti toteutettu. On erittäin epäselvää miten tulisi kulloinkin toimia. Erilaisia vahvistussähköposteja satelee, otsikot:-Vikailmoituspalvelu kytketty (saatu kolme kertaa sama posti)- TUNNUSVAHVISTUS (6 viestiä, 3 eri tunnusta)- Toimitusvahvistus Sonera Viihde netti- ja mobiilipalvelut-Tilausvahvistus Sonera Viihde netti- ja mobiilipalvelut (2 kertaa)- Kanavapaketin tilausvahvistus- Aktivointivahvistus, ota käyttöön Sonera Viihde netti- ja mobiilipalvelut (2 kertaa)-Toimitusvahvistus Sonera Viihde netti- ja mobiilipalvelutMitä näillä viesteillä yritetään kertoa? Onko helppoa Soneran käyttöönotto? 16 sähköpostivahvistusviestiä, kaikkien ohjeita noudatettu ja tilejä vai

34
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Multi-Sim / pääliittymän sulkeminen

Minulla Multi-Sim kortti toisessa puhelimessa joka on varapuhelimena ulkomaan matkoilla varapuhelimena. Jos pääliittymän puhelin esim. varastetaan ja pääliittymä joudutaan sen takia sulkemaan (tilapäisesti), toimiiko varapuhelin jossa on Multi-Sim kortti edelleen?

41
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Ennakkomaksusta

Meillä on taloyhtiön kautta asukkaille ilmainen 2megan netti Soneran kautta. Tilattiin modeemi että saadaan netti käyttöön, modeemin hinta 29,00 euroa. Saatiin ennakkomaksu laajakaistaliittymästä. Kirjeessä sanotaan, että "pyydämme sinulta ennakkomaksua ennen Sonera Laajakaistaliittymän toimittamista. Ennakkona pyydämme yhteensä 100 € talletuksena TeliaSonera Finland Oyj:n tilille." Kirjeessä lukee myös, että ennakkomaksu hyvitetään tilaamiesi palveluiden laskutuksessa.Eli mitä tämä nyt käytännössä tarkoittaa? Modeemia tilatessa sanottiin, etä ainoa kulu mikä meille tilauksesta tulee, on tuo modeemi 29,00€. Eli mikä tämä 100€ maksu nyt on?!

77
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
İphone 4s simlock - 2 years

2 years ago I bought my iPhone has brand mobile phone...In this free sim lock my phone I would ask you to remove ...my telephone imei : 013171005462423my email adress : Tardu@icloud.com

04
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kaukosäädin ei toimi

Lakkasi yhtäkkiä toimimasta eikä patterienkaan vaihdon jälkeen reagoi mitenkään. Voiko teiltä saada uuden tilattua? Siis kyseessähän on sonera viihde ja motorolan digiboksi.

41
A
10 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Laskutus liittymän irtisanomisen yhteydessä

Hei!Olen vaihtamassa liittymääni toiselle operaattorille 7.7. alk. Sain tänään Soneralta tekstiviestin, jossa kerrottiin, että vanhan liittymäni kuukausimaksu aiotaan laskuttaa kokonaisuudessaan, vaikka liittymäni on irtisanottu. Mietin vain, että milläköhän perusteella tämmöinen voisi olla mahdollista? Jos minulla ei ole voimassa olevaa sopimusta yhtiön kanssa, en mielestäni ole heille velvollinen tyhjästä maksamaan. Minulla ei myöskään ole minkäänlaista määräaikaisuutta liittymässäni, eli irtisanomisen on voitava tapahtua ihan milloin tahansa ilman ylimääräisiä maksuvelvotteita.Kävin vielä huolellisesti läpi tekemäni liittymäsopimuksen: myöskään sieltä ei löydy kohtaa, jolla tälläinen törkeä asiakkaan rahastus mahdollistuisi. Laskutus-otsikon alta sen sijaan löytyy lause, jossa sanotaan, että "Ennen liittymän vaihtoa tehty liikenne laskutetaan voimassa olevan liittymän hinnoittelun mukaisesti." Näinhän sen kuuluisi ollakin.Terv. Hanna

51
A
10 vuotta sitten

Telia Yhteisö

36,049
Aihetta
200,735
Kommenttia
48,290
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset