Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Tämä osio on suljettu kommentoinnilta. Avaathan tarvittaessa uuden keskustelun.

  • 19,538 Aiheet
  • 71,418 Kommentit
19538 Aiheet
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sähköpostiosoite asiakaspalveluun?

Onko asiakaspalvelulla sähköpostiosoitetta, johon voin listata kerralla kaikki laajakaistan ongelmat ja Sonera voi vastata kirjallisesti? Web-formit ei tässä tapauksessa käy, koska haluan myös lähettää liitteen.

1068
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Inteno DG301AL modeemin asetusten muutokset?

Kuinka saan vaihdettua Inteno DG301AL modeemiini verkon salausavaimen ja verkon nimen oman mieleni mukaisiksi? Vai kirjoitanko administraattorina vain uuden tekstin esiasetetun päälle, esim. Network Name (SSID) kohtaan OMAN VERKKONIMEN ja WPA-PSK Encryption Key -kohtaan KEKSIMÄNI KOODIN ja tallennan apply?Ei kai ole tarkoitus toimia vain boxin pohjatarrassa olevilla nimi/salausavain -koodeilla? Soneran sivuillakin suositellaan vaihtamaan heti omat salasanat ja verkkonimet, mutta en löydä juuri kyseiselle laitteelle täsmäohjetta.

01
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
SMS/tekstari ja iPhone - vika vaiko ominaisuus?

TilannePerheessä kaksi iPhone4:sta joissa molemmissa Soneran liittymä (ja puhelimet ostettu vielä Soneralta).Puhelin 1 oli käytössä itselläni 2viikkoa jolloin siinä oli oma numeroni (sim).Nykyinen tilanne on: Puhelin 1 on tyttärelläni ja sinä on hänen numero (sim) ja puhelin 2 minulla ja siinä minun numero.Molemmat numerot ovat rekisteröityjä minulle ja, joskin toisessa käyttäjänä on tyttäreni ja numero on salainen. Omani ei.ONGELMA:Kun meistä jompi kumpi lähettää kolmannelle osapuolelle tekstarin ja tämä osapuoli vastaa TEXTARILLA viestiin niin textari tulee molemmille.Tämä tapahtuu vain kun vastaajalla on applen tuote.Ideoita mistä tämä johtuu?Tässä on ISO tiedon yksityisyyteen liittyvä ongelma. MIten vastaajan tekstari lähtee kahteen eri numeroon? Mistä puhelin/ohjelma hankkii sen toisen numeron? Tämä tapahtuu ihmisillä joilla ei ole meidän kummankin numeroa mm. asiakkaideni viestejä tulee myös tyttärelleni.-W-

02
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Jatkuva sopimus ja Määräaikainen OnnenPekka -tarjous

Onko todellakin niin, että 1.7.–30.9.2010 voimassa olevaa 24 kk määräaikaistarjousta ADSL 8M/1M kuukausimaksulla 29,90 €/kk ei Sonera voi tarjota vanhalle Soneran asiakkaalle, jolla on toistaiseksi voimassa oleva sopimus?Eli siis mikäli haluan nostaa nopeuden nykyisestä ADSL 2M/512 tuohon ADSL 8M/1M , niin minua laskutetaan hintaan 48,39 €/kk. - Ja vastavuoroisesti kerrotaan, että TeliaSonera Finland Oyj tarjoaa 1.7.–30.9.2010 liittymän saatavissa olevalla maksiminopeudella 5 €/kk lisähintaan 24 kk:n ajaksi asiakkaalle, jolla on voimassa oleva laajakaistaliittymä. Tällöin 5 €/kk lasketaan nykyisen hinnaston mukaisen nykyisen liittymän normaalihinnan päälle. Tämä tarkoittaisi puolestaan nykypohjalta 45,26+5 € = 50,26 €/kk !!? Miten asian laita on ?

03
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Iphone 4 kadonnut-tilassa sim-kortin avaus

Moro. Iphone on kadonnut-tilassa ja pitäisi pystyä avaamaan uudestaan, mutta tarvitsee sim-kortin pin-koodin palautuakseen, mutta sitä pin-koodia ei voi laittaa missään. Miten puhelimen saa takaisin käyttökuntoon?

54
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
4G laajakaista julkisella ip:llä ja ilman upload rajausta

Hei, Haluaisin tietää mikä 4g laajakaista on nyt teillä ilman datarajausta tai upload rajaitettua nopeutta sekä sellainen jossa olisi mahdollista tehdä porttiohjauksia?

03
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liittymän kytkentä: ISP yhä Elisa, piti vaihtua Soneraan

ehdin jo twitterin puolella kehaista, että netti nopeutu kun vaihtui elisasta soneraan, mutta nyt huomaan että palveluntarjoajanani näkyy yhä elisa. modeeminne tuntuisi käyttävän yhä elisan yhteyttä (joka mystisesti juuri hieman nopeutui kun sain teiltä tekstarin liittymän kytkemisestä).Eli vaihdoimme elisa viihteestä 24 M valokuituun. Sunnuntaina heti klo 8 aamusta oli tullut tekstiviesti, että liittymä kytketty. Ilmeisesti tämä oli vain automaattinen viesti sopimuksen alkamishetkellä. Nyt spyber.com ainakin näyttää elisaa nettini toimittajaksi. nopeusmittarit näyttävät lukemia n. 14/0.75.modeemin asetukset kun laittaa VPI 00 VCI 33, ei toimi, mutta 00 ja 100 toimii, joten onko niin että asentaja ei ole vielä käynyt, tai on käynyt jat katsonut että netti on jo olemassa, eikä ole vaihtanut? Tällaisesta myyjä liikkeessänne "varoitteli" eikä siksi laittanut kytkentää ennen kuun vaihdetta.Voitteko samalla vielä kertoa esimerkkiasetukset modeemilleni TW-EA510 ulkoverkon profiilille? Eli tu

15
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Vikaa Soneran ja Saunalahden välisessä verkossa

Jotain mätää Soneran ja Saunalahden välisessä verkossa, sillä omasta soneran liittymästä ei pääse ollenkaan läpi saunalahden liittymiin, eikä kaveri pystynyt saunalahden liittymästä minulle soittamaan. Kuitenkin onnistuin soittamaan esimerkiksi DNA:n liittymään, ja kaveri oli kokeillut niin saunalahden liittymästä toiseen onnistui myös.Eli missä vika ja kuka korjaa ja kauanko kestää?

22
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
kokonaisturva

sain ilmaiseksi kokonaisturvan yhdelle koneelle niin tarkoittaako se että se on ilmainen koko ajan

32
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Vattuilua ja asiakkaan kyykytystä

Ihan alkuun #&XX"?##XX"??)%¤#"( , ja sitten asiaan. Olen kertakaikkisen kypsähtänyt tähän Soneran asiakaspalveluun, tosin palvelusta ei tässä yhteydessä voi puhua. En jaksa kirjata näitä asiakaspalvelun (asiakaspahoituksen) kaikkia epäkohtia, mutta nostan nyt esille yhden tämänkertaisen. Siirsin laskuni eräpäivää ja seuraavassa laskussa huomasin että tuosta siirrosta Sonera oli veloittanut 5 euroa. Missään vaiheessa tehdessäni tuota eräpäivän siirtoa ei informoitu että siirto maksaisi minulle jotain, eikä muillakaan operaattoreilla vastaavaa käytäntöä ole. Sanomattakin on selvää että tämänkaltainen asiakkaan kohtelu ei ole asianmukaista, puhumattakaan siitä että Sonera tosiasiallisesti satsaisi hyvään asiakaspalveluun, joka esim. näkyy soittopyyntö ajanvarauksessa jossa ainoana aiheena on matkapuhelimen irtisanominen johon voi ajan varata. Muissa aiheissa ei voi tuota soittopyyntöä varata vaikka niitä aiheita siellä on useitakin. Asiakaspalvelun numerot ovat maksullisia palvelunume

01
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Toimiiko uusi sim kortti?

Toimiiko toisen liittymän sim kortti puhelimessani, vaikka se on ollut kytkypuhelin. Olen ostanut uuden puhelimen ja maksanut jäljelle jääneet kuukausimaksut. Eli puhelimestani ei tule enää minkäänlaista maksua, mutta ainoa asia mikä mietityttää. Niin puhelimen sopimusta on jäljellä vielä ensivuoden syyskuuhun asti. Mutta toimiiko puhelimessani silti Saunalahden simkortti?

01
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liittymän hinta eri kuin mitä sanottiin.

Hei!Tilasin torstaina x-littymän, jonka piti maksaa n. 16 € kuukaudessa. Vahvistusviestissä, jonka sain sähköpostiini lukee kuitenkin 19.90 €/kk. Onko liittymästä jäänyt kenties x-alennus pois vai mitä?

21
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
vanhan 3G:n päivitys

Hei. Minulla on iPhone 3G ja haluaisin käyttää WhatsAppia. Se toimiikin muuten, mutta kuvia en saa sillä lähetettyä. Luulen syyksi sitä, että ohjelma vaatii iOs 4.3:n nykyisen 4.2.1:n sijaan. Onnistuuko tällaisen "vanhan" mallin päivittäminen, iTunes sanoo, että ohjelmat ovat ajan tasalla.Yst. yoona

01
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Tietoturva / Ajoitettu tarkistus

Terve!Haluan pitää huolta tietokoneeni kunnosta ja suoritan melko usein tietokoneeni täyden tarkistuksen Soneran tietoturvaohjelmalla. Nyt, varsinkin pankkitietoja kalastelevan Citadel-haittaohjelman noustessa esiin, olen kuitenkin ruvennut miettimään jos tietoturvaohjelma kuitenkin olisi haavoittuvainen, sillä tarkistusraportin yhteydessä tulee loppuun tiedostoja mitä ohjelma ei ole pystynyt tarkistamaan ja neuvotaan kirjautumaan järjestelmänvalvojan tunnuksin. Koneessani on tasan yksi käyttäjätunnus ja se on järjestelmänvalvojan tunnus, eli siis omani.Mitäköhän tuo huomautus järjestelmänvalvojan kirjautumisesta mahtaa tarkoittaa?Kun asiaa tarkemmin selvittelin, kerrotaan jossain että kaikki tiedostot tulisivat tarkistetuksi myös ajoitetulla tarkistuksella. Laiton ajoitetun tarkistuksen päälle ja valitsin että tarkistus suoritetaan kun kone on ollut käyttämättä viisi minuuttia. Odotin tuon viisi minuuttia, eikä mitään tapahtunut.Missään ohjesivuillanne en esimerkiksi törmännyt siihen

74
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Kytky

Minulla on nyt iphone 5 soneran kytkyllä, ja siit on maksamatta vielä jonkin verran. Olisin ostamassa nytten Samsung galaxy s4 ilman kytky-liittymää. Pitääkö minun maksaa iphoneni kytky kerralla loppuun vai voinko jatkaa sen maksamista vaikka vähän isommissa erissä samsungin ostettuani?

81
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Travel Channel tekstit

Mitä ihmeen siansaksaa nyt suomena vedetään travel kanavalla.....10.12. kello 22 ainakin näyttää olevan jotain turkkia ilmeisesti....

00
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Puhelimen laskutuksesta

Jos otan soneralta puhelimen esimerkiksi 24 kuukauden maksuajalla ja kuukausimaksu olisi vaikka 20 euroa, voinko tiettyinä kuukausina maksaa enemmän kuten 60 euroa ? Eli maksan vähintään sen 20€, mutta jos tuntuu niin halutessa voin maksaa enemmän jolloin puhelin on aikaisemmin maksettu kokonaan? Tai onko mahdollista ottaa loppusumma kesken maksukauden yhtenä laskuna, jos tuntuu siltä?

01
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Ei tämä minun mielestä mikään kohtuu ole???

Terve! Mitenkä tässä pitäisi tehdä. kun meille sonera Ei halua vetää langallista puhelinlinja laajakaistaa, koska aikataulu milloin linjat otetaan pois on kuullemma xxx. Mobiilalaajakaista on todettu ettei se toimi. Viimeksi kun oltiin soneran kanssa puheissa nettiyhteydestä, sanoivat että sateenliittilaajakaista olisi paras keino. No kun sateenlitti tuli sitten myyntiin niin hinta oli= laitepaketti 399,00 € + asennus 199,00€ + 69.90€ kk. Seuraava otos liikenne- ja viestintäministeriön sivuilta"Viestintävirasto on nimennyt 26 teleyritystä, jotka ovat velvollisia tarjoamaan kuluttaja- ja yritysasiakkaille internetyhteyspalveluja yleispalveluna. Lisäksi Digita Oy on nimetty yleispalvelun toteuttamiseksi tarvittavan verkkopalvelun tarjoajaksi. Velvoitteet tulevat voimaan 1.7.2010.Päätösten taustalla on viestintämarkkinalain muutos, jossa yleispalveluun kuuluvan internetyhteyden uudeksi vähimmäisnopeudeksi on määritelty 1 Mbit/s. Aikaisemmin tiedonsiirtonopeudeksi on riittänyt 30–50 kbit/s

583
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Soneran nopeus ja pingtime

Taloyhtiöön tuli kiinteistökaista 27.11.2013 ja näin ollen käytin tarjousta hyväksi ja hommasin viihdepaketin & ja 100/10mb kiinteän linjan , kun oli vihdoin tarjolla .. Pettymykseksi huomasinkin että speedtestin mukaan linja olikin 24/10mb ja pingtimekaan peleissä ei mairitellut.. Miten saisin luvatun nopeuden itselleni sekä pingtimen säädylliselle tasolle? asiakasnumeroni on : 3000301625 .. Luutavasti ei ole säädöt ihan kohdillaan tuolla talonjakamossa? ..

02
A
11 vuotta sitten
aina
Meilaaja
ainaMeilaaja
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Soittopyynnöt pois käytöstä

Omien sivujen palvelupyynnöt kehottaa käsittelemään laskutusasioita täällä Keskustele- ja kysy -palstalla. Soittopyyntöjen ajanvaraus on selityksittä pois käytöstä niin että tulevillekaan viikoille ei ole aikoja varattavissa.Että kerronpa hakeneeni tänään Soneran ns. sähköpostilaskun 71209863. Sen summasta jätän 30 euroa selityksellä LAITTEET JA TARVIKKEET 22.10.2013 aiheettomana maksamatta. Kyseessä lienee puhelimessa 18.9. myyty ja 22.10.2013 postiin asiakaspalautuksena purkamattomana palauttamani laajakaistamodeemi, joka osoittautui tarpeettomaksi kun aiempi Soneralta hankittu ZyXEL dual mode modeemi toimii moitteetta (nyt 17 Mbit/s 24 Mbit/s liittymässä) tilapäismuuton yhteydessä 21.10. vaihtuneessa yhteystekniikassa. Mitä nyt yhteys välillä menetetään jopa muutaman minuutin välein mutta epäilen syyksi MicroSoftin "turvaohjelmia", jotka hyydyttävät Windows-koneen useiksi minuuteiksi kerrallaan kuin konsanaan Soneran tietoturva aikaisemmin.Palauttamisesta kerroin Soneralle myös puhe

21
aina
Meilaaja
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Verkko poikki ja pinossa.

Moi.Turussa näkyisi olevan lähistöllä häiriö kartan mukaan, mutta se ei ihan yletä tähän mun kadulle. Silti netti on ollut alhaalla aamusta asti. Kaapeliyhteydestä kyse. Nyt teknisen tuen numero jonka sain teidän myymälästä ei enää toimi. Onko syytä tehdä tästä vikailmoitus vai onko mahdollista, että tuo teidän kartta vaan ei ole ihan niin tarkka kun voisi olla? :)Kiitos.

00
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Netti alhaalla.

Väärä alue, pahoitteluni :<

14
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
CB-viestit

Puhelimeeni tulee ulkomailla CB-viestejä. Mm. äskettäisellä 3 vrk Lontoon matkalla noin 200 kapppaletta.Miten voidaan estää ko. viestien tulo puhelimeeni?Ovatko ko. viestit maksullisia?

1531
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Viihdepaketin kanavat pätkii

Mikähän on vikana, kun viihdapaketin kanavia katsoessa kuva ja ääni pysähtyy yht'äkkisesti ja on pysäyksissä muutaman minuutin ennekuin lähtee itsekseen käyntin? Kuvan saa toki palautettua toimivaksi kun käy toisella sivulla ja palaa takaisin niin kuva toimii taas normaalisti ilman odotuksia. Vaivaa on ollut keväästä saakka ja tuo vaihtelee päivien välillä suuresti ollen joskus viikkokausia poissa ja nyt taas pari päivää tuntunut pätkivän ihan jatkuvasti.

03
A
11 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Pankaapa vähän vauhtia siihen vastaamiseen

2 päivän odotus on aivan liikaa.

01
A
11 vuotta sitten

Telia Yhteisö

36,047
Aihetta
200,752
Kommenttia
48,305
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset