Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Elikkäs netti toimii normaalisti tietokoneella mutta kun menee xboxille pelaamaan se alkaa pätkimään kokoajan. Modeemista adsl valo sammuu muut valot jäävät päälle normaalisti modeemi on TW-EA501 v3 (b).

Miksi HIFK-Kärpät ei näy?

Huolto aiheuttaa lyhyen katkosen laajakaistaliittymille ja TV-palveluille Länsi-Vantaalla.Huoltotyö alkaa: 07.04.2014 01:00Huoltotyö päättyy: 07.04.2014 04:00Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.Sonera Asiakaspalvelu

Yllättäen alkoi outo ongelma. Osa tilaamistani kanvista ei näkynyt lainkaan tai sitten ne nykivät ja pätkivät niin paljon, että kuva oli käytännössä katselukelvoton. Oudon tilanteesta teki se, että tämä koski vain muutamaa kanavaa ja loput näkyivät ihan normaalisti. Heti tuli mieleen, että lähetyspäässä on jotain häikkää. Ongelmakanavien kohdalla signaalin voimakkuus oli erinomainen, mutta signaalin laatua kuvaava palkki ihan nollissa.Selailin netistä tietoa kanavanipuista, mutta näytti, että nuo toimimattomat kanavat eivät olleet yhden tietyn nipun kanavia, vaan kaikkiaan kolmesta nipusta (16, 18 ja olikohan 20). Yritin kaikkea - käynnistelin boksia uudelleen ja annoin olla pitkään samalla kanavalla, josko se jotain auttaisi. Mutta ei apua. Antennijohtoihin en missään vaiheessa puuttunut, kun tuntui, ettei siellä voi vika olla, kun kerran muut kanavat toimivat ihan kunnolla ja signaali oli erinomainen. Annoin kuitenkin lopulta periksi ja vähän räpläsin niitä antennipiuhoja (tulevaa ja

Hei!Minulla on ongelma Ps3 konsolillani pelaamisen kanssa, sillä NAT-tyyppini on tyyppi 3. Tarvitsisin ohjeet miten saan muutettua NAT-tyyppini tyyppi kolmesta tyyppi yhdeksi. Minulla on siis Huawei e5776 reititin Soneran 4G liittymällä. Voisitteko neuvoa minua ongelmani kanssa. Kiitos tuhannesti jo etukäteen!!! :)

kyseiset laitteet eivät sitten kommunikoi keskenään kuuloke toimii iphone 5 malissa muttei iphone 6 valmistajalla tieto ongelmasta vika on kuulokkeessa

Olen nelonen pro extra ja viasat sport asiakkaanne. Nelonenpro pro extra ei näytä lähes 5 kuukauteen mitään. Veloitatteko normaalisti silti ja jos niin millä perusteella. Viasat sport sama tilanne, sarjat päättyvät ja ovat tauolla monta kuukautta ja ohjelmisto huutaa tyhjyyttä (uusintoja edelliskaudelta ei voi pitää ohjelmana josta kukaan kokisi saavansa rahoilleen vastinetta),veloitatteko normaalisti sen vai aiotteko tuoda ohjelmaa tuolle välille.

Asiakasnumero 30 0036 4555Nettitikkulasku 113 3629 0421/ eräpäivä 26.9.2013Olen maksanut laskun 26.9. viitteellä 11 30421 03629. Koska viitenumero oli väärä, saan laskusta toistuvasti laskumuistutuksia. Olen jo kerran ilmoittanut asiasta teille sähköpostilla, mutta asia ei ole korjaantunut. Voitteko ystävällisesti korjata asian kirjanpitoonne, etten enää saa maksumuistutuksia. Kiitos.19.12.2013Hannaleena Laakspohjahannaleena.laakspohja@elisanet.fi

Olen odottanut kuin kuuta nousevaa, että alueelleni tulisi Soneran Valokuitu liittymä, että pääsisikäyttämään Soneran Viihde palveluja. Mutta turhaan. Koska valokuitua tulisi Helsingin Itä-Pakilaan ?Meidänkin taloyhtiössä olisi paljon käyttäjiä.Jussi63

Kerrassaan loistavaa palvelua taas kerran soneralta.Nostin liittymäni nopeutta 2mb->8mb, viikon kuluttua nopeus edelleen 2mb.Tein vikailmoituksen ja tuli vastaus, että ongelma hoidetaan mahdollisimman pian.Ja nyt ongelma ilmeisesti korjattu, MUTTA nopeus nyt enää 1mb????Turha odottaa, että maksan kk maksun 8mb liittymän mukaan.Edit. ja on testattu toisella modeemilla ja johdoilla, mutta sama lopputulos silti.Puhelimeen tuli vielä tekstarilla että homma on nyt ASIANTUNTIJAN käsittelyssä, onpahan melkoisia asiantuntijoita teillä...

Onkohan kyseisellä modeemilla mahdollista saada viihde toimimaan? Olisi huomattavasti parempi ominaisuuksiltaan kuin tuo inteno.

Kaapeli-tv-verkkoon tehtävästä huoltotyöstä aiheutuu noin 30 minuutin katkos Maalahden kaapeli-tv-palveluun 7.4.2014 klo 9-12 välisenä aikana.Pahoittelemme huoltotyöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.Sonera Asiakaspalvelu

Elikkä DS ja US valot vilkkuvat vuorollaan ja jäävät palamaan. Sitten on onlinen vuoro, mutta Se vain vilkkuu vähän aikaa ja sitten koko juttu alkaa taas uudelleen... Tätä ennen vikailmoitus sanoi koko ajan DNS palvelin ei vastaa.Auttakaa.

Ei saa yhteyttä multicast ryhmään, virhekoodi 712.Digiboksi resetoitu ja ei ole vikaa kytkennöissä.Löysin samoja ongelmia aikaisemmista viesteistä, mutta en löytänyt syytä tai ongelman ratkaisua!Terveisin,Asiakasnumero 3000525998

Hei,Olemme muuttamassa ja uudessa kodissa ei ole Soneran kuitua.Olin torstaina yhteyksissä aspaan ja tämän asian tiimoilta piti perjantaina soitella takaisin minulle päin, jotta saadaan sopimus katkottua ajallaan ja laitteet palautettua.Voisikohan joku tarkistaa, että soittopyyntö on oikeasti olemassa ja mahdollisimman pian olisi hyvä asia saada kuntoon? En viitsi taas robotille puhua :)Varmistakaa toki samalla, että kaapelikortin MTV Total on laitettu myös päättymään tammikuun loppuun, eikä ole jäänyt lojumaan asiakaspalvelijan pöydälle... :)

Olen huomannut että vista ei tykkää Mobile Partnerista. Aina kun käynnistän Mobile Partnerin, vistan ulkoasuasetus "näytä ikkunan sisältö vedettäessä" lähtee pois päältä. Eli kun siirrän ikkunoita, niissä näkyy vain pelkät kehykset. Kun sammutan Mobile Partnerin, ikkunan sisältö taas näkyy ikkunaa siirtäessä.Minulla on Hyawein e230 ja Mobile Partner 11.030.01.13.03Olen päivittänyt ohjelmiston ja sama tapahtui myös aiemmassa versiossa.Onkohan kellään muulla ollut tätä ongelmaa?

MTV, nelonen, JIM - kanavat ei näy Jämsässä parasta-aikaa ja on lauantai-ilta....T. Anne

Tälläinen on ollut eilisestä 23.9 lähtien käytössä ja nopeudet on luokkaa 5 kbt/s-20 kbt/s, mutta kyllä Soneran kuuluvuuskartan mukaan Kangasalla ( Mäntyveräjäntie) pitäis olla ihan hyvät nopeudet. En toki 3.6 Megaa odotakkan mutta jo 1 Mega olisihan OK. Vaan kun tikku palaa vain vihreänä joten olen siis 2G verkossa ja nopeammaksi tämä ei muutu vaikka mitä tekisin. Aiemmin minulla oli Saunalahden Mobiili 384 kbt/s nopeudella ja sillä pystyi jopa kuuntelee radioo, tällä Huawei modeemilla E1552 ei kuulu sekään, kaiuttimista kuuluu vain helvetimoinen surina. Jos tämän nyt joku vielä lukeekin niin älä edes viitsi alkaa tarjoilee neuvoja tyyliin " Soita Helpsoniin, tai ohjaa sinne ja sinne sivuille " , vaan vastaapas kerran ihan itse mitä voin tehdä kun liittymä ei toimi sinnepäinkään kun pitäis. Onko esimerkikksi mahdollisuus vaihtaa modeemi (tämä Huawein-tikku) sellaiseen mallin johon voi liittää ulkoisen antennin ja taas kerran vastaus, eikä linkkejä tuonne/tänne ja sieltä vo

Hei!Saisiko liittymästäni virheenkorjauksen pois päältä, voisin tutkia toimiiko hyvin ilman sitä.Kiitos!

Puhelimeni (Nokia N97 mini) on alkanut ilmoitella 'Web-sivusto on lähettänyt varmenteen, joka ei ole luotettu. Hyväksytäänkö ...'. Puhelimen sähköpostilaatikon 'Suojaus'-asetuksessa on valinnat: 'Käytössä (Start...' 'Käytössä (SSL/...' 'Ei käytössä' (tällä valinnalla ei ilmoitusta tule) Varmenne on tullut voimaan 6.11.2013.

Olen muuttamassa VVO:n asuntoon ja laajakaistasivulla lukee seuraavanlaista:TeliaSonera Finland Oyj tarjoaa 1.4 - 30.9.2009 VVO:n kohteissa ja sinne muuttaville laajakaista ADSL avauksen (norm. 129 e) ja Wlan-modeemi veloituksetta.Tämän lisäksi sivuilla ilmoitetaan kampanjakoodi (BB332) kyseistä tarjousta varten, mutta sillä ei tunnu olevan mitään vaikutusta verkkotilausta tehtäessä, eli avausmaksu ja wlan-modeemin hinta pysyy normaalina (129€ ja 67,90€). Tilausjärjestelmä tunnistaa kyllä osoitteen VVO:n kohteeksi (ilmestyy teksti "VVO sopimushinta")Mikäli tilausjärjestelmään syöttää minkä tahansa muun osoitteen (joka ei ole VVO:n kohde) ilman mitään kampanjakoodia, niin avausmaksuna näkyykin 0 euroa. Estäneekö tuo yleinen avaustarjous tuota kampanjakoodia toimimasta? Pitänee yrittää tilausta puhelimitse, mutta laitetaan tämä kysymys nyt tännekin.:EDIT: Asia hoitui puhelimitse, joten ei ongelmaa enää.

Minulla on Huawei B593 Router ja jonkun aikaa laite on tehnyt niin, että se katkaisee itse wi-fi-yhteyden, jolloin läppäri tai puhelin ei enää löydä yhteyttä reitittimeen. Modeemin joutuu buuttamaan aina uudelleen, jotta yhteys löytyisi. Mistäköhän tämä voisi johtua? Tätä on jatkunut nyt noin kuukauden tai kaksi.

Sonera TurvaTarkastus on maksuton palvelu, joka tarkistaa tietokoneesi tietoturvaohjelmien, Windows-käyttöjärjestelmän ja sekä eri sovellusohjelmien ajantasaisuuden. Tarkistus kestää muutaman minuutin ja sen päätteeksi saat yhteenvedon tietokoneesi tietoturvan toiminnasta, Windowsin sekä eri ohjelmien mahdollisesta päivityksen tarpeesta. Palvelu on F-securen toteuttama.Sonera TurvaTarkastus löytyy täältä. Palvelu toimii Internet Explorer -selaimella.T. Sonera asiantuntijat

Hei,Voitin Soneran joulukalenterista 2 ensi-ilta leffalippua Tampereen Finnkinon teatteriin ja liput ovat 3.1.14 ensi-iltaan. Olen kuitenkin Lappeenrannassa 5.1.14 asti enkä siis pääse Tampereelle elokuviin enkä lunastamaan lippuja. Voinko siirtää liput toiseen ajankohtaan tai antaa ystäväni lunastaa ne? Tietääkseni täällä Lappeenrannassa ei liene Finnkinon teatteria.Yst. terv. Joululomalainen

Hei!Tiedustelin taannoin mahdollista laajakaistan kytkemistä talooni mitä rakennan parhaillaan.Keskustelin asiasta asiakaspalvelun kanssa ja sain myös vastauksen asiakaspalvelusta. (kun sinne itse soitin muutaman viikon kuluttua ensimmäisestä liittymä tiedustelustani.)Ilmoitus oli karmea. laajakaistan saa talooni, mutta hinta on liki 5000 euroa. Liittymä maksu on se 1090euroa ja talokaapeli 3900euroa.Minulle kerrottiin että rakentamista tulee yli 200metriä. Voi olla että olen väärässä, mutta lähin soneran kaappi sijaitsee minun tietojeni mukaan max. 100m päässä taloltani ja tontin rajalta noin 70-80m.Tehdäänkö näissä laajakaista suunnitelmissa itse paikanpäällä käyntiä vai näppäilläänkä kartalta vain paikat ja katsotaan etäisyydet sen mukaan?