Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Jos muuttokohteessa on jo valmiiksi nettiyhteys. Opiskelija täällä hei!Jos nyt tilaan itselleni 24kk nettiyhteyden, mutta pääsenkin yllättäin muuttamaan Otaniemeen opiskelija-asuntoon, niin mitä mahdollisuuksia minulla on vanhan sopimuksen suhteen, kun Otaniemessä on valmiiksi nettiyhteys jokaisessa asunnossa?

HeiItselläni on ollut sama Soneran liittymä (kahdessa eri osoitteessa) vuodesta 2002, mitä nyt nopeus hiukan kasvanut.. Se oli ennen aina toistaiseksi/jatkuvasti voimassa oleva sopimus.Nyt kuitenkin pari vuotta sitten Sonera tarjosi/laittoi sen määräaikaiseksi 2 vuoden sopimukseksi joka loppuisi nyt 13.11-14.Nyt ei kuitenkaan ole tullut mitään tietoa sopimuksen jatkumisesta tai vastaavaa.Se asia...Jostain olin lukevinani (vaan kun en tarkkaan muista mistä), että jos kumpikaan osapuoli ei pura sopimusta 2 viikkoa tai kuukautta aikaisemmin, se jatkuu automaattisesti "Toistaiseksi" voimassa olevana. Siis kuten itselläni ennenkin oli.Katsoin omilta sivuilta tietojani ja siellä ei enää lukenutkaan että määräaikainen 13.11 asti vaan juuri tuo "Toistaiseksi".Itselläni nyt ei ole pienintäkään halua tai tarkoitusta lopettaa sopimusta tai tämän liittymän käyttöä, koska se muun ohessa on kaikki nämä vuodet toiminu

Hei! Teidän nettisivuilla sanotaan : " Prepaid Nettikuukausi -liittymällä surffaat netissä kertamaksulla ilman laskuja. Liittymään on ladattu 31 päivää rajatonta netin käyttöä Soneran 3G- ja 4G-verkoissa enintään 50 Mbit/s nopeudella (netti toimii myös 2G-verkon alueella). Jotta saisit nettipaketista täyden hyödyn, varmista että käytössäsi on LTE-tekniikkaa tukeva 4G-laite.Käyttöaika alkaa ensimmäisestä avatusta nettiyhteydestä." TARKOITTAAKO TÄMÄ SITÄ, ETTÄ JOS TÄNÄÄN KÄYTTÄISIN PREPAID-NETTIÄNI ENSIMMÄISEN KERRAN, NIIN VAIKKA EN KÄYTTÄISI SITÄ JOSTAIN SYYSTÄ KOKO KUUKAUDEN AIKANA, MINULLA EI OLISI KÄYTÖSSÄ OLEVAA NETTIYHTEYTTÄ TÄSTÄ PÄIVÄSTÄ ETEENPÄIN LASKETTUNA 31 PÄIVÄN KULUTTUA? Jos on niin, onko Soneralla sellaista nettitikkuliittymää, joka veloittaa esim, max. 1€/pvä ja sille ei ole aikarajaa, minkä ajan kuluessa sitä pitää käyttää. Esim. minä tarvitsisin sellaisen nettitikun, koska käytän läppäriä muualla kuin kotona vain n. kaksi kertaa vuodessa.

Sain Soneralta sähköpostin otsikolla "Ota asiakasetu käyttöön!". Kun yritin mennä annettuun osoitteeseen tekemään kuten kehotettiin, tuli kirjautumisen jälkeen ilmoitus "Kirjauduit Omille Sivuille tunnuksilla, joilla et voi käyttää palvelua Spotify Premium kytkentä. Kirjaudu uudelleen Omille Sivuille Sonera Tunnuksella, tai luo itsellesi Sonera Tunnus."Missä vika? Pitäisikö olla matkapuhelinasiakkaan tunnukset? Alla mainospostin tärkeimmät kohdat:Enemmän musiikkia elämään!Soneran asiakkaana saat nyt Spotify Premiumin puoleksi vuodeksi käyttöösi.---Ajalla 12.2.-31.3.2014 tarjotaan Spotify Premium -palvelu kaupan päälle 6 kk ajaksi palvelun kytkennästä. Kytkentä voidaan tehdä Sonera Sopiva-, Yhdessä-, Liikkuva Netti- tai Kodin Netti -liittymään. Tarjous ei koske asiakkaita, joilla on jo liittymällään käytössä Spotify Premium, eikä Premium-tunnuksia, jotka on hankittu suoraan Spotifyn

Hei,Onko Koti-TV:n set-top boxin (Motorola 1903) käyttö ADSL-liittymissä rajattu vain mukana tulevaan palvelureitittimeen Thomson TG784:ään?Jos muitakin reitittimiä on mahdollista käyttää, mitä asetuksia tulisi reitittimessä huomioida?Kokeilin käyttää Soneran aiemmin toimittamaa Zyxel 660:aa tuloksetta. Kun työnnän Motorolan Zyxelin perään, etenee Motorolan alkukäynnistelyt vaiheeseen "käynnistetään laitetta 1/2 100%" tjms., jonka jälkeen Motorola jää luuppaamaan tämän näkymän ja valkoisen ruudun välille.

Moi, kävin tänään verkkokaupasta hakemassa apple tv:n että saisin siirrettyä viihteen myös telkkarin ruudulle niin ohjelma ilmoittaa että "tätä sisältöä ei saa esittää ulkoiselta näytöltä".Onko minulla siis mitään saumaa saada kuvaa näkyviin appletv:n kautta vai käynkö palauttamassa laitteen ja ostamassa hdmi-piuhan tilalle?

8 päivää sitten tilasin viasat sport paketin puhelimitse, tarkastin vielä ystävälliseltä myyjältä että la ligaa ja serie aata on tarjolla ,samalla vaihdoin puhelin liittymän soneralle ja otin ilmaisen spotifyn. Ennestään on ollut jo muutaman vuoden nopein laajakaista ja viihdehöpötykset sekä cmoremtv3maxtotal mikälie nimeltään kaikkikanavat paketti SONERALTA joka on toiminut vähintäänkin kelvollisesti. Mutta nyt ei ole kehuttavaa otin viasatin sport paketin vain ja ainoastaa jalkapallon takia joka näkyy paketissa yhdellä kanavapaikalla. el classicon vielä näytti (kuvassa ei kylläkään ollut kehumista verraten aikasemman paketin urheilu kanaviin) mutta sen jälkeen oli mustaa seuraavan matsin kohdalla jota yritin katso. seuraavana päivänä yritin vilkasta ottelua ohjelma kirjastosta ja ei toimi.pari päivää sitten kävin vilkaisemassa jokohan sport xtra kanava (jotaintonnepäinsennimion) toimii ja siellä komeili waiting for next event tilanne ja kaikki näytti olevan kunnossa viikonlopun napol

8 päivää sitten tilasin viasat sport paketin puhelimitse, tarkastin vielä ystävälliseltä myyjältä että la ligaa ja serie aata on tarjolla ,samalla vaihdoin puhelin liittymän soneralle ja otin ilmaisen spotifyn. Ennestään on ollut jo muutaman vuoden nopein laajakaista ja viihdehöpötykset sekä cmoremtv3maxtotal mikälie nimeltään kaikkikanavat paketti SONERALTA joka on toiminut vähintäänkin kelvollisesti. Mutta nyt ei ole kehuttavaa otin viasatin sport paketin vain ja ainoastaa jalkapallon takia joka näkyy paketissa yhdellä kanavapaikalla. el classicon vielä näytti (kuvassa ei kylläkään ollut kehumista verraten aikasemman paketin urheilu kanaviin) mutta sen jälkeen oli mustaa seuraavan matsin kohdalla jota yritin katso. seuraavana päivänä yritin vilkasta ottelua ohjelma kirjastosta ja ei toimi.pari päivää sitten kävin vilkaisemassa jokohan sport xtra kanava (jotaintonnepäinsennimion) toimii ja siellä komeili waiting for next event tilanne ja kaikki näytti olevan kunnossa viikonlopun napol

Päätimme kokeilla tätä uutta palvelua ja latasin tabletiin sovelluksen. Palvelu kysyi salasanaa jota ei ollut joten tilasimme sen linkkiä seuraamalla.No sen sai tilattua. Mutta tekstiviestiä ei tullut. Kaupan päälle Sonera Viihde lakkasi toimimasta.Nyt emme pääse Viihteeseen koska Sonera ei toimita salasanaa tekstiviestillä.Meillä oli nauhoituksella yksi ohjelma klo 21 ja tärkeä.Onko niin, että tämä tallennus ei toimi kun salasana muuttui? Toivon ettei näin ole. Jos näin on käynyt voin taata, että kaksi liittymänsiirtoa Soneralle keskeytyy yhtä nopeasti kuin alkoikin.Miten olette voineet tehdä sellaisen systeemin, että kun asiakas tilaa tähän Viihde mobiiliin tunnukset niin Sonera Viihde palvelu lakkaa toimimasta?Sekään ei riitä vaan myös salasana toimitetaan sitten joskus. Nyt mennyt puoli tuntia.Toivon totisesti, että nauhoitus toimii vaikka emme pääse Viihteeseen. Ja vaikka tallennus toim

Terve!Eli olen nyt tässä muutaman viikon ajan tapellut 2-5% packet lossin kanssa ja tekee mm. nettipelaamisen tukahduttavan hermoja raastavaksi. Liittymä on aikaisemmin ollut Ainacomin (Hämeenlinna) ja tietääkseni muutosta Soneran "kodin netti" -palveluun ei ole vielä tehty tai ainakaan omassa päässä ei ole tarvinnut tehdä vielä mitään. Joka tapauksessa, ongelma on ympäri vuorokauden eikä mikään kokeilemani ole auttanut. On käynnistelty uudelleen, vedetty modeemit tehdasasetuksille, ladattu Sonera Avustaja ja antanut sen yrittää korjata, pingailtu eri servereille cmd.exen (ping -n 200 ping.funet.fi) kautta jne. Aina tulee hävikiksi noin 2-5%. Ongelmasta on jo tehty toistamiseen vikailmoitus.Kysymys siis onkin teille, jotka tietävät hieman enemmän kodin verkoista ja niiden ongelmista, että jos ongelma on omassa päässä niin miten sitä voisi vielä yrittää diagnosoida? En siis tiedä kovinkaan paljoa aiheeseen liittyen, mutta suht hyvä googlailemaan ja sen avulla ole

Onnistuin tänään pudottamaan puhelimeni ainoaan rakoon mennen siten naapurin parvekkeellä. Naapuri on matkoilla ja en saa nyt tietooni milloin Sonera VIihde paketti saapuu postiin tai saati sitten JJFFI-seurantakoodia. Olisiko se mahdollista saada sähköpostiin, koska olen tosiaan puhelimaton.

Elikkä päivittelin viikonloppuna omien sivujen kautta tuon Tuplanetti 4G liittymäni tuosta Teho (50mb/s) tuohon Aito 4G Max liittymään ja muutos näkyy omilla sivuilla, mutta nopeus on ennallaan.Latausnopeuteni ei noussut 30-40 megasta mihinkään vaikka on täydet palkit 4G:llä.Olen käyttänyt virrat pois laitteista, mutta ei auta.

Moi!Irtisanoin laajakaistaliittymän ja sain loppulaskun paperisena, maksoin sen heti mutta nyt huomasin että lasku on veliotettu e-laskuna uudestaan. Eli lasku on nyt maksettu kahteen kertaan. Voisitteko hyvittää summan?Ja huomautuksena voisitte vastaisuudessa laittaa paperiseen laskuun huomautuksen että jos käytössä on e-lasku niin sitten ei paperilaskua tarvitse maksaa.

Hei.Minnepäin pitäisi ulkoiset antennit suunnata Luvian keskustan alueella (tarkempi osoite Yhdystie xx)?

Aika moni näyttää viime päivinä kärsineen yhteysongelmista, ja ikävä kyllä tauti levisi tänne Turkuunkin.Eilisillasta alkaen valokuituyhteys on pätkinyt jatkuvasti ja sama show jatkuu tänäänkin. Modeemit on buuttailtu varmuuden vuoksi, eikä vika tunnu olevan laitteissa.Viitaten lukuisiin muihin pätkimisilmoituksiin kysyisinkin, onko siellä Soneran päässä kaikki nyt ihan kunnossa?Nimim. Rahallista tappiota joka hetki, kun netti on poikki.

Hei! Olen ajanut nyt tätä asiaa jo viikon verran. Eli netti on pätkinyt usein moneksi tunniksi, pari kertaa soitin tukeen ja sieltä sanottiin, että ilmottelevat korjauksen tilanteesta. Noh eilen illalla tuli sitten viesti missä pyydettiin ilmoittamaan jos netti toimii ja sillä hetkellä se toimi hyvin joten ilmoitin näin (Tosin tälläisessa tilanteessa on vaikea arvioida milloin vika on korjaantunut sillä vika on niin satunnainen.).Nyt ei taas netti toimikkaan tasaisesti, joten haluasin vähän selvää tietoa siitä mitä on meneillään.Onko ongelma korjauksessa tällä hetkellä ja mikä on sen tila.

Eikö Soneran liittymien pitäisi toimia Baltian maissa ongelmitta ja samalla laskutuksella kun se on täällä Suomessakin? Vai olenko lukenut/ luullut väärin?? Koska minulle on tullut lisämaksuja siitä että on ollut netti päällä vaikka netti kuuluu liittymääni..

Missähän on vika kun Outlook 2003 ei suostu lähettämään posteja.Saunalahden mokkula ja Soneran sähköposti. Portteja ja asetuksia vaihdeltu näännyksiin asti. Netin kautta toimii Soneran oma sähköposti. Outlook kyllä ottaa vastaan maileja. Aapuva

Pari päivää on ollut mahdotonta tehdä ostoksia joistain verkkokaupoista. Verkkokaupan sivuille pääsee ja vielä kirjautuminenkin onnistuu, siitä eteenpäin ei sitten onnistu mikään ei edes uloskirjautuminen. Tulee vain ilmoitus verkkoyhteyttä ei ole, päivitä jne. jne.Tabletilla toisen operaattorin yhteydellä ei ole mitään ongelmaa mutta yhdistäpä Soneran wifi niin eipä enää onnistu.

Hei!Tein eilen liittymäsopimuksen netissä ja valtuutin Soneran irtisanomaan vanhan liittymäni ja siirtämään nykyisen numeroni. Sain aamulla tekstiviestillä vahvistuksen uudesta sopimuksesta. Tämän jälkeen vanha liittymäni lakkasi toimimasta eli ilmoittaa "ei verkkoa". Eikö vanhan liittymän pitäisi toimia siihen asti, kunnes uusi liittymä astuu voimaan?

Soneralta soitettiin tänään. Syynä määräaikaisen sopimuksen loppuminen. Tarjottiin uutta kahden vuoden sopimusta. Kieltäydyin ehdottomasti, sillä minusta kahden vuoden pituinen sopimus on niin "last season", että...Sopimus jatkuu siis toistaiseksi voimassaolevana, mutta tietysti Sonera sitten nostaa hintaa nykyisestä. Tämän verran vanhaa asiakasta kunnioitetaan ja hyvitetään uskollisuudesta. Olisi ollut minusta reilua pitää hinta edes samana.Maksan sitten jonkun aikaa kiskurihintaa, mutta nyt voin vaihtaa palveluntarjoajaa milloin sen parhaaksi näen. Minusta parempi vaihtoehto kuin kahden vuoden pakkoliittymä, jota ei voi irtisanoa, vaikka edullisempia ja nopeampia (valokuitu) tulisi tarjolle. Täsmennettäköön, ettei Sonera ole tiettävästi laittamassa kuituyhteyksiä paikkakunnalleni.

Sain perjantaina soiton soneralta, jossa "päivitettiin" tietojani. Soittaja siis varmisti että sähköpostini ja osoitteeni on sama kuin aiemminkin. Miksi tämmöistä "päivitystä" on tarve tehdä? Soittaa asiakkaalle ja kysyä että asut sä vielä samassa mestassa missä kuukausi sitten?Eiköhän tuo osoite muutu sitten jos muutan?Noh. Sitten kaveri sanoikin että meillä on mahtava kanavapaketti tarjous että saan sen ilman avausmaksua (eikö tuo avausmaksuilla rahastaminen ole hieman ysäriä?) ja että kytkemiseen menee pari-kolmepäivää ja se on sitten ensiviikolla kytkettynä. Tässä vaiheessa kysyisin että missä vaiheessa olen ilmoittanut halukkuuteni tilaamaan tuon paketin? En missään, koska myyjä ei antanut edes puheenvuoroa...Aivan haista paska toimintaa tämmöinen ja taatusti joltain asiakkaalta saadaan rahat vedettyä lompakosta!!Eikö riitä että työnnän teille 80e/kk vaan pitää vielä sitten koittaa väkisin persraiskata viimeis

Hei!Muutin ulkomaille puoleksi vuodeksi ja hankin täällä paikallisen operaattorin liittymän. Kuulin, että voi nollata ulkomailla asumisen ajaksi määräaikaisen Soneran liittymän? Koska muutto ulkomaille on pätevä syy purkaa sopimus tai ainakin pistää se tauolla. Nyt maksan Soneran liittymästä 10e/kk eli laitettiin pienin mahdollinen soppari. En tosin käytä suomalaista liittymää ollenkaan täällä vaan vasta kun palaan takaisin Suomeen. Onko siis mahdollista olla maksamatta edes tuota pienentä mahdollista liittymämaksua, koska en asu tällä hetkellä Suomessa?

Miten soneran sähköpostista voi lähettää tulevat viestit edelleen toiseen sähköpostiin?

Heippa, soittelin tässä tällä viikolla Soneran asiakaspalveluun ja halusin antaa vielä palautetta näin jälkikäteen. Puhelimella pääsi vaihteeksi tosi nopeasti läpi, itselläni on ikäviä kokemuksia siitä, kun pari vuotta sitten olen jonotellut 35 minuuttia, kunnes oli pakko katkaista, kun en enää ehtinyt puhua. Tästä on selvästi tultu eteenpäin. :)Yleisesti ottaen välillä on ollut mutkia aikaisemmin teidän palveluiden kanssa, mutta asiat on kuitenkin aina saatu tyydyttävästi hoidettua kuntoon. Tällä kertaa asiakaspalvelussa minua palveli muistaakseni Terhi niminen henkilö ja hän hoisi asiani hyvin kuntoon. Olen tosi tyytyväinen häneltä saamaani palveluun ja halusin siitä vielä antaa palautetta näin jälkikäteen.