Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Keskustelua Telian asiakkuuteen ja verkkopalveluihin liittyen.

  • 1,249 Aiheet
  • 7,770 Kommentit
1249 Aiheet
N
NourAliUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Prepaid -liittymän nettipaketti loppunut

Minä maksoin 4G nettipaketti ja sitten 2 päivän jälkeen . Telia lähettää tekstiviesti että 4G on louppu Are you kidding? My picture for your message is attached with this message      Edit HannaMarikaL: Upotettu kuva tekstiin ja muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

486
A
3 vuotta sitten
R
Savumerkittäjä
Raikke1Savumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Mobiilivarmenne ei toimi?

No mikäs Mobiilivarmennetta vaivaa?Pe. 9.4. klo 19 - 19.30 ei mitään toimintaa, Kanta ja ResursBank, ainakin.Ehkä olisi sopivaa ilmoittaa katkoist, jos ne on suunniteltuja....? -RaS-

841
H
Telialainen
3 vuotta sitten
A
Almelia70Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Rahan palautus

Telia on tänään maksanut OP tililleni 198€, kuinka kauan menee ennen kuin raha on tililläni..noin..kiitos

911
irritus
Tekstaaja
3 vuotta sitten
S
smaienUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
irc.inet.fi ei toimi

Olen aikaisemmin irkkaillut onnistuneesti irc.inet.fi-palvelimen kautta, mutta nyt sovellukseni sanoo "too many host connections (local)". Voitteko tehdä asialle jotain?

397
S
3 vuotta sitten
J
jarith69Morsettaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Minun Teliaan kirjautuminen ja tunnistautumistavat

Monta viikkoa aikaisemmasta viestistäni (liittyi mobiilivarmenteen kytkemiseen) unohtui ottaa esille seuraava asia.   Viime vuoden Vastaamo tapauksen myötä alettiin puhumaan siitä, että eri sivuilla joissa käsitellään henkilötietoja pitäisi olla vahva tunnistautuminen normaalien tunnusten sijasta.   Kumminkin Telian omille sivuille pystyt kirjaantumaan sisälle vahvan tunnistautumisen sijasta normaaleilla tunnuksilla ja tekemään muutoksia omiin liittymiin. Näin toimin omalta osaltani kun sanoin irti yhden liittymistä sekä vaihdoin toisen liittymän tyyppiä.     Sitä vain, että eikös Teliankin kannattaisi luopua kokonaan tuollaisesta heikosta tunnistautumisesta. Tai sitten tehdä muutoksia systeemeihin. Jos esimerkiksi liittymän omistaja kirjaantunut normaaleilla tunnuksilla sisään vahvan tunnistautumisen sijasta. Ja jos nyt sitten henkilö tekee muutoksia omiin liittymiin niin tällöin vaadittaisiin vahvan tunnistautuminen ennen kuin toimenpide hyväksyttäisiin.   P

1135
J
3 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Chatissa epäkohtelias asiakaspalvelu

Olin tänään yhteydessä Telian asiakaspalvelijaan chatin kautta ja sain epäkohteliasta palvelua, eikä asiakaspalvelija Marjaana osannut vastata kysymyksiini GDPR:ään liittyen.Toivoisin näihin kysymyksiin vastausta ja myöskin mahdollisesti hyvitystä menetetystä ajasta. Liitteenä screenshotteja chatista. Marjaana vastasi minulle kun mainitsin että hän kuulostaa epäkohteliaalta "Se on aika hyvä verto "kuulla" minut kun vaan kirjotan sulle ja annan ohjeet 😁> ettei nyt vaan oo itse tullut noustua peppu edellä sieltä sängystä :D" Onko hyvän asiakaspalvelun tunnusmerkki... en tiedä, mikä minä olen tuomitsemaan?  

875
I
Morsettaja
3 vuotta sitten
S
Faxaaja
Soirija
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telian laitetarjoukset

Onhan tästä aiemminkin täällä kirjoitettu, vailla tuloksia, mutta laitetaan nyt vielä kerran.    Ärsyttää suunnattomasti katsella, kuinka Elisa kauppa tarjoaa kerta toisensa jälkeen järkyttävän paljon parempia ja halvempia tarjouksia ja etuja, kuin Telia ikinä. Esimerkkinä nyt esim. Halvemman hintaluokan 5G-puhelimet...   Elisan haukatuissa hinnoissa esim. OnePlus Nord N10 5G, 199€ (kaupan päälle sai vielä jotkut hyvät kuulokkeet)  Sama luuri Telialla (ilman extrakuulokkeita) 279€.    Samoin Motorolan halvemman hintaluokan 5G - luuri...Elisalla alle 200€, Telialta ei taida saada ollenkaan.    Että kyllä kannattaa olla telian "asiakas".   Tästäkin laitettu viestiä jo ties montako kertaa, että muistakaa asiakkaanne tarjouksia ja valikoimaa miettiessänne, mutta kun ei , niin ei.    Ja EI, teidän asiakasetutarjouksissannekaan ei tällaisia tarjouksia ole. En kerta kaikkiaan voi ymmärtää tällaista eroa.    Onneksi nämä asiat vo

44
HannaSu
Telialainen
3 vuotta sitten
Jennikopponen
JennikopponenUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Uuden liittymän käyttöönotto

Onko tavallista että Telia-liikkeessä, myyjä aktivoi  uuden liittymän asiakkaan omalla puhelimella ja tämän kilpailevan yrityksen mobiiliverkkoyhteyttä käyttäen? Onko Telia:lla  sim-kortin aktivointiin liikkeessä liittyen yhteinen käytäntö/sääntö?  Miten myyjät opastetaan/perehdytetään toimimaan tilanteessa jossa uusi liittymäkortti aktivoidaan asiakkaalle?       Edit HannaSu: muokattu hieman otsikkoa  

161
HannaSu
Telialainen
3 vuotta sitten
P
Savumerkittäjä
pasi105Savumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Määräaikaisen liittymän siirto kuoleman johdosta

Lähisukulainen, jonka nimissä oli Telialta määräaikainen nettiliittymä ja Telia TV:n tallennuspalvelu menehtyi hiljattain. Koska asuimme samassa taloudessa yritin siirtää kyseistä liittymää omiin nimiini, sillä se olisi ollut kaikkein helpoin tapa jatkaa palvelun käyttöä. Ensin chatissä Telian asiakaspalvelija sanoi, että siirto on mahdollinen, mutta chatin jälkeen laittoikin viestin, ettei onnistu. Seuraavana päivänä puhelimessa hän ilmoitti, että ainoa vaihtoehto minulle on ottaa täysin uusi liittymä, minkä sitten teinkin, sillä eipä vaihtoehtoja annettu. Samalla katosi tuhansia tunteja tallennuksia Telia TV:stä ja näköjään myös jo yli 10 vuotta olleet kahden muun perheenjäsenen sähköpostitilit on suljettu. Jouduin tilaamaan uuden modeemin ja Telia TV-boksin (hintaan 30 € lähetys), vaikka niistä olivat uudet versiot vaihdettu meille alle vuosi sitten. Hieman nyt jäi pohdituttamaan, että näinkö Telia toimii aina, kun perheessä on kuolemantapaus? Deletoidaan koko Telia TV:n tallen

523
Katjane
Moderaattori
3 vuotta sitten
P
pasivaiUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
MMS-viestien lukeminen ei onnistu

en pysty lukeeEdit IlariJR: otsikkoa muokattu kuvaavammaksi.  

2388
Purnipsi
Somettaja
3 vuotta sitten
J
jarith69Morsettaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Lasku ei tule sähköpostiin

Aloin ihmettelemään kun Gmail sähköpostiini ei ole ollenkaan tullunna maaliskuun laskua.   Kirjaannuin Telia sivulle (selaimella) ja lasku osiosta löytyi avoin lasku. MUTTA tuossa laskussa EI OLE virtuaaliviivakoodia ollenkaan.   Kuinkas saisin tuon uusimman laskun sähköpostiini, jotta voin maksaa sen ajoissa.   Katsoin tietoni ja ne kaikki on ja pitäisi olla ajantasalla.     Edit SaJoonas: muokattu otsikkoa

898
HannaMarikaL
Telialainen
3 vuotta sitten
J
jarith69Morsettaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Minun Teliaan kirjautuminen virheilmoituksineen

Joka kerta kun kirjaannun Telian omille sivuille. On sitten mobiilivarmenteella, Telian tunnuksilla tai verkkopankkitunnuksilla.Niin AINA tulee tällainen virheilmoitus ja silti menee hetken kuluttua omille sivuille. Että mikähän mättää ja missä mättää? tuo virheilmoitus on tullunna jo useitten kuukausien ajan.   Edit SaJoonas: täsmennetty otsikkoa

435
kiisseli67
Virtuaalihahmo
3 vuotta sitten
N
niismoUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
pp.inet.fi sähköpostilaatikot taloyhtiönettiin

Nyt käytössämme määräaikainen Telia Yhteys kotiin L.Taloyhtiöön on tullut hiljattain Telia Taloyhtiönetti.Jos vaihdan/muutan sopimuksemme tuohon taloyhtiönettiin niin säilyvätkö olemassa olevat pp.inet.fi sähköpostilaatikot (2 kpl) käytössämme?Ja jos säilyvät niin ovatko edelleen maksuttomia?

132
N
3 vuotta sitten
M
Faxaaja
madassFaxaaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Epäselvä yhteydenotto liittymien päivittämisestä

Mulle soitti nuori mieshenkilö ja ilmoitti, että katsotaan nämä Telian liittymät uusiksi nyt kun sopimus on päättymässä. Sanoin sille, että soppari katsottiin uusiksi jo syksyllä, että WTF? Ei täällä kyllä ole mainintaa, sanoi hän ja rupesi utelemaan kaikkia liittymiini liittyviä asioita. Tiesi kyllä mitä liittymiä mulla on, mutta kun uudelleen sanoin, että nämä on marraskuussa hoidettu, niin hänelle tulikin kiire lopettaa puhelu. Soperteli vain, että joo tuosta löytyikin oikea tieto, kiitos hei!  Jäi vahva tunne, että tässä nyt yritettiin lypsää jotakin tietoa. Luulisi, että Telialla on ajantasaiset tiedot asiakkaidensa liittymistä?   Edit HannaSu: muokattu otsikkoa hieman.

61
SaJoonas
Ex-telialainen
3 vuotta sitten
C
Morsettaja
cliottaMorsettaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telian sähköpostilaskun tulostaminen

Olen yrittänyt tulostaa sähköpostilaskuja, mutta tulosteena tulee sellainen n 200% suurennos, eli sivusta näkyy tulosteessa vain yksi nurkka. Kuinka saan muutettua sen sellaiseen muotoon, että voin tulostaa laskun? Tämä ongelma (yksi monista Telian kanssa) alkoi vuodenvaihteessa. Aikaisemmin tällaista ongelmaa ei ollut:/

3011
C
Morsettaja
3 vuotta sitten
F
Flore2021Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Voinko maksaa laitteen ranskalaiselta pankkitililtä?

Good evening,    I would like to order an Iphone 12 pro Max 512GB and when paying there is a page that shows bank accounts.  However, I have a French bank account.    Is it possible to pay with it, and if so, how will I pay with this French Account?    I hope to receive an answer as soon as possible and please accept, Madam, Mr., sincere greetings.    Edit katjane: siirretty toiseen aihealueeseen, muokattu otsikko ja poistettu allekirjoitus    

21
irritus
Tekstaaja
3 vuotta sitten
S
sofiaramUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Puhelimen toimitusaika

Hei,  tilasin eilen puhelimen iphone 12 pro, 256gt ja värinä silver. Lukee että on käsittelyssä. Kiinnostaisi, että milloin se sieltä sitten tulee ja onko sitä tällä hetkellä varastossa. 

201
SannaMKoo
Moderaattori
3 vuotta sitten
Goyahkla
GoyahklaUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Laskujen loppusumma vaihtelee kuukausittain

Moi minulla on kanssa ollut telian asiakaspalvelun kanssa ongelmia? Puhelimella ei aina pääse asiakaspalvelijalle odotusajat pitkät ja odottaminekin maksaa,sieltä saa huonoa asiakaspalvelua tyyliin maksaa tämä palvelu sinulle,sillä soitat 020 alkuiseen palvelunumeroon ja laskua tulee. Olin pitkään Soneran asiakas ja muutettuamme toiseen paikkaan ei Soneran/Telian palvelut toimineet siellä,siksi vaihto dnalle ja en uskonut heidän lupaustaan aluksi meillä ei hinnat sitten nouse? Ja kyllä hinta pysyi vakaana koko palvelun ajan tietysti maksoin palvelunumeroihin soitamisesta extraa mutta ei ollut tälläisia vaihteiluita kuten nyt telialla on 100-52 e välillä laskut on. Dna asiakaspalvelu soitti minulle jos heillä oli kamppanja loppumassa tai hinta uhkasi nousta sellaiselle tasolle he tekivät uuden sopimuksen.Telialla ei ole ilmaista asiakaspalvelua ja he mainostavat chattia ilmaiseksi ei se ole jos omalta koneelta teksaat chat palvelijan kanssa maksat netin käyttömaksun kuitenkin.Tänään tai

1213
Purnipsi
Somettaja
3 vuotta sitten
A
ajustusUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Epäselvä myyntitilanne, väärän värinen puhelin

Hei,   Ostin tänään puhelimen Telian Citycenter myymälästä ja myös palautin sen sinne pikimmiten. Minulle siis myytiin väärän värinen puhelin. Omituista on, kuinka myyjä varmisteli minulta ostotilanteessa monta kertaa haluaamaani mustaa väriä, mutta myi kuitenkin sinisen. Uskoisin, että myyjällä oli hyvin tiedossa, ettei kyseistä mustaa väriä ole koko Helsingissä tai edes varastolla jäljellä, sillä kyseessä oli Applen uusi lippulaivatuote iPhone 12. Puhelimen saatavuudesta kysellään varmasti jatkuvasti, mutta silti myyjä väitti vahingossa myyneensä minulle väärän värisen, vaikka se väri selvästi puhelimen laatikossa lukee. Parasta oli, että palauttaessani puhelinta myyjä ei vaikuttanut yllättyneeltä eikä pahoitellut kuin kertaalleen. Päällimmäisenä mieleen jäi hyvin epäinhimillinen reaktio myyjän kuulleessa tehneensä selkeän virheen. Koen tulleeni huijatuksi. Harmi, mutta en voi suositella Telian palveluita jatkossa kenellekkään. Kirsikkana kakun päälle otin puhelimeeni laitevakuu

353
AaTanja
Moderaattori
3 vuotta sitten
R
Raikku02Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Logitech G pro wireless hiiri

HeiTilasin telialta hetki sitten logitech G pro wireless pelihiiren ja huomasin jo ekana päivänä että hiiressä on jotain vikaa, esimerkiksi jos minulla oli jossain pelissä puhenäppäin mouse 3 näppäimessä ja painoin mouse 1 näppäintä niin puhenäppäin meni päälle. Asensin hiiren ajurit ja liitin hiiren uudestaan koneeseen ja ei muutosta, jouduin vaihtamaan mouse 3 puhenäppäimen toiseen nappiin. Tällä hetkellä mouse 3 ei toimi ollenkaan scrolli kyllä toimii, mutta näppäin ei. Haluasin palauttaa tuotteen, koska siinä on selvästi jotain vikaa.

141
SannaMKoo
Moderaattori
3 vuotta sitten
P
Savumerkittäjä
PekkaRenforsSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Rahoituksen laskutus

Hei, tilasin teiltä juuri puhelimen rahoituksella ja sellaista tiedustelisin, että näkyykö ensimmäinen lasku omien sivujen rahoitus-osiossa vai tuleeko se vain paperisena laskuna? Kun olen nyt lomailemassa enkä ole siis kotona vastaanottamassa laskua.

95
Katjane
Moderaattori
3 vuotta sitten
O
OyayaUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Asiakkuus ei onnistu luottotietojen vuoksi?

Pyytäisin selkeytystä luottotieto-asiaan joka on minulle uusi. Olisin siirtäyt liittymäni black friday -tarjouksen vuoksi telialle, mutta maksuhäiriömerkinnän vuoksi tämä ei onnistunut ollenkaan. En osannut varautua ongelmaan, mutta en myöskään löytänyt verkosta ajankohtaista tarkkaa tietoa... Jos uuden normaalisti laskutettavan liittymän avaus on täysin mahdotonta luottotiedoissa olevan merkinnän takia, toivoisin sekä asiakkaan että asiakaspalvelijoiden ajan säästämiseksi että tämä tieto lukisi jossakin. Tässä tapauksessa myymälässä minulle tarjottiin ainoaksi vaihtoehdoksi liittymän avaamista jonkun muun nimissä, mikä ei sopinut minulle. Maksuhäiriömerkintäni on viime vuonna saatu ja rekisteröity maksetuksi, mutta tällä ei siis ollut vaikutusta asiaan. Kiitän etukäteen jos joku telian työntekijä vastaisi tähän tiedusteluun.

46222
M
Faxaaja
3 vuotta sitten
L
LottaamandaUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Rahanpalautus

Palautin tuotteeni ja minulle tuli viesti, "jotta voimme palauttaa tarvitsemme vielä henkilötunnuksesi reskontaa varten" mihin ilmoitan tämän? Olisi kiva saada rahani takaisin.   Edit ReOlivia: Täsmennetty hieman otsikkoa

1565
MinnaLN
Ex-telialainen
3 vuotta sitten
C
Savumerkittäjä
chichidrillaSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
telia finance ensimmäinen lasku

Hei, milloin telian finance yleensä lähettää eka lasku?Edit JoonasLam: täsmennetty hieman otsikkoa

583
SaJoonas
Ex-telialainen
3 vuotta sitten
P
Savumerkittäjä
PasiMLSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Tyhjät lupaukset toimitusajoista

Minkä takia lupaatte varastossa oleville laitteille toimitusaikoja kun ette niistä selvästikään pysty pitämään kiinni? Tilasin varastotuotteen la 21.12. klo22.14. Sain 22.16 ilmoituksen "Tilaus käsittelyssä". Maanantaina ei tilaukselle tapahtunut mitään ja kyselinkin tilanteesta Chatin kautta. "Toivottavasti tulee perjantaina", oli vastaus. Jouluaattona 24.12. ei edelleenkään ollut statuksessa tapahtunut mitään muutosta. Jouluaatto EI ole pyhäpäivä ja Postikin vielä jouluaattoina tavaraa toimittaa, joten Telialla olisi ollut mahdollisuus toimia lupauksensa mukaisesti. Paketin toimitus pyydettiin 24/7 automaattiin. Tuote tilattiin Telialta nimenomaan sen vuoksi, että toimitusaikalupauksen mukaan se ehtisi vielä joulupakettiin. Muut toimittajat lupasivat 3-5 päivän toimitusaikoja. Nyt perjantaina sain Postin seurantatunnuksen ja ilmoituksen tuotteen toimittamisesta Postin haltuun. Ei ollut seurantatunnuksen mukaan vielä saapunut Postille. En kauheasti laskisi sen varaan, e

11416
AaTanja
Moderaattori
3 vuotta sitten

Telia Yhteisö

35,905
Aihetta
199,322
Kommenttia
48,179
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset