Tietoa Telia Yhteisöstä

Telian Somejengi on pieni sosiaalisen median asiakaspalvelutiimi, joka työskentelee Telian sosiaalisen median kanavissa sekä täällä Yhteisössä. Yhteisössä toimenkuvaan kuuluu muun muassa asiakkaan äänenä toimiminen, keskusteluiden moderointi sekä mielenkiintoisten artikkelien kirjoittaminen.Näitä paikkoja on harvoin tarjolla, joten jos kiinnostuit niin lue ilmoituksesta lisää ja ota vaikka yhteyttä rekrytoivaan esihenkilöön 😊 Haku on käynnissä 15.10.2023 asti.

Pitäisi liittyä Hiomoon, mutta pitäisi tietää mikä on yhteisössä spostiosoite.Profiilitiedoissa et voi sitä katsoa etkä muuttaa.Spostiakaan ei tule.Sitten ovelana -”en muista salasanaa” => annan kirjautumistunnuksen.Vastauksena on, että “jokin meni pieleen, yritä myöhemmin uudelleen. Tuon voitte kohta laittaa markkinointilauseeksenne…. liian monesti liian monessa palvelussa saanut tuon lauseen. --Muokkaus SonjaNii: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi 

Kerätään tähän ketjuun tietoa erilaisista bugeista mitä Yhteisössä kulloinkin on, sekä tietoa niiden korjauksista ja etenemisistä. Täällä voit myös kertoa havainnoistasi, on se sitten selkeä bugi tai muu outous missä päin yhteisösivustoa. --Tiedossa olevat bugit ja viat, päivitys 22.6.2023:Jos haluat muokata kommenttiasi jälkeenpäin, tai muokata lainausta, jossa on kuva mukana: kuvan poistaminen ei toimi Android-laitteilla / kaikilla näppäimistöillä. Jos sinulla on ongelmia kuvan poiston yhteydessä, kokeile jollain muulla kuin oletusnäppämistöllä. Tämä bugi on tiedossa alustatoimittajalla.

Moi Yhteisön jäsenet!Etsimme haastateltaviksi henkilöitä, joilla on taloudessaan useampia matkapuhelin- tai nettiliittymiä. Tutkimuksemme tarkoituksena on kartoittaa vastaajien ajatuksia ja kokemuksia nykypäivän ja tulevaisuuden liittymätarjoamasta.Olisitko sinä etsimämme henkilö? Jokainen haastatteluun valittu palkitaan joko S-ryhmän tai K-ryhmän 20 euron arvoisella lahjakortilla haastateltavan toiveen mukaisesti.Lue lisää ja ilmoittaudu mukaan!

Telia Yhteisö on avoin ja rento, matalan kynnyksen paikka kysyä ja keskustella. Meillä on kuitenkin tietyt säännöt, jotta voimme varmistaa, että Yhteisö pysyy mukavana paikkana kysyä ja keskustella jatkossakin. Meille kaikille. Ollaan ihmisiksi ja noudatetaan lakia #1 Telia Yhteisö on kuin mikä muu tahansa sosiaalinen tila – täällä on hyvä olla ihmisiksi. Ollaan siis ystävällisiä kaikissa tilanteissa ja hyväksytään se, että Yhteisöä käyttävät monenmoiset ihmiset hyvin erilaisista lähtökohdista. Pidetään kynnys avun antamiselle sekä pyytämiselle mahdollisimman matalana.#2 Yhteisössä ei suvaita rasismia tai seksismiä eikä mitään muuta toisen uskontoon, rotuun tai seksuaalisuuteen liittyvää herjaamista.#3 Spämmääminen, floodaaminen tai muu häiriköinti on kiellettyä.#4 Ei provosoida eikä itse provosoiduta, joten jos kirjoitus herättää voimakkaita tunteita niin kannattaa pitää hetki taukoa ja kenties palata keskusteluun vähän myöhemmin.#5 Yhteisössä ei kiroilla, suutuksissaan eikä leikillää

Tätä on Telia Yhteisö  Kysymyksiä, keskusteluja ja ratkaisuja – Telia Yhteisössä puhutaan digitaalisesta elämästä ja otetaan kaikki irti Telian tuotteista.Keskusteluja moderoi Telian ammattilaiset, mutta sana on vapaa: jaa vaikkapa parhaat kuvausvinkkisi puhelimella, kysy 5G-liittymistä tai puhu suusi puhtaaksi lasten ruutuajoista. Jos sinulla on mielessäsi Telialle idea tai palaute, niin täällä olemme kuulolla sitä varten.Telia Yhteisön käyttäjät ovat asiakkaita kuten sinäkin, ja he auttavat digitaalisissa ongelmatilanteissa yleisillä neuvoilla, vinkeillä ja ohjeilla. Jos tarvitset henkilökohtaista apua Telian palveluiden ja tuotteiden kanssa, käännythän asiakaspalvelukanaviemme puoleen.Osallistu keskusteluun, kerää pisteitä ja etene jopa Lähipiiriin asti Telia Yhteisön sisältöjen lukeminen on kaikille avointa ja kommentoimaan pääsee tekemällä tunnukset. Samalla keräät pisteitä ja tienaat arvonimiä ja avaat ansiomerkkejä. Voit myös asettaa itsellesi muistutuksia sekä saada sähköposti-

Olemme havainneet verkossamme vian, joka saattaa aiheuttaa häiriöitä sekä katkoksia puheluissa ja tietoliikenneyhteyksissä. Korjaustoimet on käynnissä.Päivitys kello 1536: Olemme rajanneet häiriön aiheuttajan runkoverkon linkkeihihin ja selvitämme häiriön juurisyytä edelleen.Päivitys kello 1500: Yhteydet ovat alkaneet palautua osalla asiakkaista.Häiriön alkamisaika kello 1409.Tiedote telia.fi:ssä.Pahoittelut ongelmista. EDIT. Häiriö on korjattu. Jos yhteytesi ei vielä toimi, niin suosittelemme käynnistämään päätelaitteen uudelleen.

Olemme päivittäneet Yhteisön käyttöehtoja ja uudet käyttöehdot astuvat voimaan 11.1.2023 alkaen. Jatkamalla Yhteisön käyttämistä hyväksyt uudet ehdot.Koostin käyttöehtojen oleellisimmat muutokset tähän artikkeliin. Löydät alta helposti mitä uutta uusissa käyttöehdoissa on.Löydät kokonaisuudessaan sekä nykyiset, että uudet käyttöehdot Yhteisön jokaisen sivun alareunasta löytyvästä Käyttöehdot-linkistä sekä tästä linkistä.  Muutokset käyttöehtoihin 11.1.2023 alkaen 2. REKISTERÖITYMINEN, KÄYTTÄJÄTUNNUS JA SALASANAKohtaan on lisätty seuraavat asiat: Telialla on oikeus muuttaa Käyttäjän valitsemaa käyttäjätunnusta tarvittaessa, jos se esimerkiksi voidaan sekoittaa Teliaan tai Yhteisön ylläpitoon. Yhteisön ylläpito voi lähettää Käyttäjälle yksityisviestejä sekä sähköpostiviestejä koskien Yhteisön keskusteluita ja tapahtumia, erilaisia kyselyitä sekä muita asioita, joista Käyttäjän on tarpeen olla tietoinen. Viestejä ei lähetetä kaupallisissa tarkoituksissa. Rekisteröidyttyään Telia-tunnuks

Tiedotteemme telia.fi -sivulla: AsiakaspalveluAsiakaspalvelumme puhelinpalvelu on suljettu maanantaina tapaninpäivänä 26.12.2022Päivystämme seuraavissa asioissa myös pyhien aikaan ympäri vuorokauden:Yksityisasiakkaat p. 020 690 400 (mpm/pvm)PUK-koodit ja kadonneiden liittymien tilapäiset sulkemiset 24/7 TV-vikojen häiriöilmoitukset 24/7 Chat palvelee 24/7Yritysasiakkaat, pk-yritykset p. 020 355 800 (8,35 snt/puh + 16,69 snt/min)Yritysasiakkaat, suuryritykset p. 020 693 693 (mpm/pvm)Vika- ja häiriöilmoitukset 24/7 PUK-koodit ja kadonneiden liittymien tilapäiset sulkemiset 24/7Katso asiakaspalvelun vinkit kuluttaja-asiakkaille joulunajan asiointiinTelia KaupatJouluaattona 24.12. auki ovat seuraavat Telia Kaupat: Helsinki: Kauppakeskukset Forum, Itis, Kamppi ja TriplaKuusankoski: Kauppakeskus VeturiMikkeli: Kauppakeskus StellaOulu: Kauppakeskukset Ideapark ja ValkeaRaisio: Kauppakeskus MyllyTornio: Kauppakeskus Rajalla På GränsenVantaa: Kauppakeskus JumboKaikki myymälämme ovat kiinni 25.1

Haluamme selkeyttää Telia TV -tuotealueeseen liittyviä keskusteluita ja helpottaa eri aiheiden sekä tilanteiden seurantaa täällä Yhteisössä. Vanhan Yhteisön aikana lähdimme aika isosti keskittämään keskustelua muutamaan ketjuun. Lopulta ne kuitenkin paisuivat todella pitkiksi joka toi mukanaan sen, että ruutujen molemmin puolin niitä oli vaikea seurata ja pysyä kartalla siitä missä mennään.Olemme pohtineet erilaista lähestymistä asiaan.Mitäs jos meillä olisi Telia TV -osion jaoteltaisiinkin esimerkiksi jotenkin tähän tyyliin:Osio: Telia TVAlaosio 1: Ohjelmaopas Alaosio 2: Tallennuspalvelu Alaosio 3: Kanavapaketit ja ohjelmakirjastot (sisältöihin liittyvät keskustelut) Alaosio 4: Digiboksit ja kaukosäädin (laitteet) Alaosio 5: Telia TV sovellukset Alaosio 6: Yleinen keskustelu Alaosio 7 : Ohjelmapäivitykset (lukittu, ei kommentointia)Jokaisessa osiossa käytäisiin keskustelua ainoastaan ko. osa-alueeseen liittyen. On sitten kyseessä mahdollinen häiriötilanne, käyttöopastus ja niin edelle

Yhteisötiimissämme on normaalia vähemmän moderaattoreita ainakin parin seuraavan kuukauden ajan. Tämä voi tuoda mukanaan sen, että vastaukset kysymyksiin, joihin tarvitaan Telian virallinen vastaus, niiden kanssa voi kestää normaalia pidempään.Resurssivaje on ollut jonkin aikaa, joten jos olette ihmetelleet aiempaa hitaampaa reagointia niin se on johtunut tosiaan tästä. Asia korjaantuu arviolta helmi/maaliskuulla, kun saamme rekrytoinnit valmiiksi.Pahoittelut tilanteesta ja kiitos ymmärryksestä 😊

Telia.fi -sivusto ei avaudu tällä hetkellä normaalisti. Korjaamme häiriötä parhaillaan.Pahoittelut ongelmista.--Muokkaus 10.12.: Toimii jälleen normaalisti

 Kuten kesäkuussa vähän vihjailin niin tiedoksi, että olemme uudistamassa Yhteisöä 😎 Haluamme tarjota sinulle pikkasen paremman kokemuksen Yhteisön parissa ja tästä syystä olemme päätyneet vaihtamaan tämän nykyisen yhteisöalustan inSidediin. Tämä nykyinen Yhteisö sulkeutuu 14.10. ja avaamme upean, uudistetun Yhteisön seuraavan viikon (eli viikon 42) alkupuolella. Mitä tämä tarkoittaa käytännössä Uudistukseen liittyy kolme vaihetta: Vaihe 1: Yhteisö muutetaan "Vain luku" -tilaan 12.10.2022 kello 1400 Tarkoittaa, että voit edelleen lukea Yhteisön keskusteluita sekä artikkeleita, mutta kommentointi sekä esimerkiksi kommenttien peukuttaminen ei enää onnistu. Tämä vaihe on tärkeä, koska sen ansiosta saamme kerättyä täältä kaikki keskustelut ja artikkelit, kommentit ja jäsenet talteen uuteen Yhteisöön. Vaihe 2: Yhteisösivusto sulkeutuu kokonaan 14.10.2022 Tässä vaiheessa nykyinen yhteisösivusto sulkeutuu täysin. Täällä olevat keskustelut ja artikkelit eivät ole enää silloin luettavissa olle

  Olemme Yhteisössä järjestäneet monen monituista arvontaa ja kilpailua aikuisille. Yhdessä SkyShowtimen kanssa järjestämme arvonnan tällä kertaa lapsiyleisölle! Eikö olekin kivaa? Siispä kysy lapselta:   Mikä on sinun lempihahmo Ryhmä Hausta ja mikä siinä on parasta?    Pyydä lastasi, kummilastasi, sukulaista, naapurin tai ystävien lasta kertomaan tai piirtämään vastaus, ja jaa se meille ja muille tähän ketjuun. Toteutustapa on vapaa!   Vastaamalla voit voittaa liput neljälle henkilölle supersuosittuun Ryhmä Hau Live! -esitykseen 12.11.2022 Helsingin Jäähalliin!    Kisa-aika on 11.-26.10.2022 ja arvonnan voittaja ilmoitetaan torstaina 27.10.2022. Voittaja arvotaan kaikkien osallistuneiden kesken! Jokaisella osallistujalla on siis yhtäläiset mahdollisuudet voittaa 😁>   Lisätietoa esityksestä: https://www.pawpatrollive.fi/   Huom! Matkat ja mahdolliset muut kulut ovat voittajille omakustanteiset.   Arvonnan säännöt: Hi

 Osa teistä voi vielä muistaa wanhan, Soneran aikaisen Kysy ja keskustele -palstan. Perustimme sen vuonna 2009 ja vuonna 2014 palsta muuttui Sonera Klaaniksi ja samalla phbpp-alusta vaihtui Lithiumiin. Nykyään firma tunnetaan nimellä Khoros ja tämä vuosi on järjestyksessään kahdeksas, kun käytämme heidän alustaansa. Nyt on aika uudistukselle - uusi yhteisöalusta Olemme saaneet teiltä vuosien varrella palautetta muun muassa yhteisöalustan käytettävyydestä ja se onkin yksi suurimmista syistä sille, että olemme tehneet päätöksen vaihtaa yhteisöalusta kokonaan uuteen. Uusi Yhteisö on näppärä ja helppo käyttää, olet sitten tietokone- tai puhelinkäyttäjä 🙂 Uusi alusta tuo mukanaan myös uusia ominaisuuksia.Tavoitteemme on, että uusi yhteisöalusta on käytössä viimeistään lokakuussa.Siirrämme kaikki keskustelut, artikkelit sekä jäsenet tottakai myös, tältä nykyiseltä alustalta sinne uuteen. Tähän liittyen meillä on useita erilaisia ideoita sekä mietittäviä asioita, joihin haluan sinut mukaan k

Tervehdys Yhteisöläiset!    Tiedoksenne, että nyt viikonloppuna 2.-3.7.2022 meillä ei poikkeuksellisesti ole täällä Yhteisössä päivystävää moderaattoria paikalla. Tänään perjantaina päivystelemme vielä normaalisti klo 20 saakka. 🤓>   Tämä siis tiedoksi jos tulee jokin akuutti asia eteen, johon toivotte meidän apuamme. Asiakaspalvelumme tavoitat toki tuttuun tyyliin vuorokauden ympäri Minun Telia -asiakassivujen kautta!    Mukavaa ja aurinkoista viikonloppua, nähdään täällä jälleen maanantaina! ☀️> Psst. Yhteisössähän saat varmasti apua muiltakin Yhteisöläisiltä, eli jos mieltä askarruttaa jokin asia, niin availehan rohkeasti keskustelua ja laita viestiä!

Muokkaus 28.6.2022: Sisällöt on nyt ladattu talteen ja Yhteisö on jälleen avoinna 🙂  Vain luku -tilan aikana kommentointi, uusien keskusteluiden aloittaminen, peukuttaminen jne. on pois päältä. Lukituksen aikana voit kirjautua Yhteisöön ja lukea keskusteluita ja artikkeleita, mutta käytännössä muut toiminnallisuudet ovat pois päältä.Lukitsemme Yhteisön Vain luku -tilaan ensi viikon ajaksi, näillä näkymin 27.6 - 1.7. -väliseksi ajaksi. Lukituksen poiston suhteen aikataulu voi vielä vähän elää, jos jotain yllättävää tulee niin lukitus voi kestää vähän pidempäänkin mutta pyrimme siihen, että lukitus olisi päällä maksimissaan vain tuon viisi päivää.Pahoittelut mahdollisista ongelmista, joita lukitus voi aiheuttaa. Miksi Yhteisö on lukittu? Yhteisö uudistuu. Otamme syys/lokakuussa käyttöön uuden yhteisöalustan (Lue uudistuksesta lisää täältä). Siirrämme kaikki keskustelut ja artikkelit, jäsenet ja muut täältä vanhasta sinne uuteen.Lukitsemme Yhteisön, koska lataamme täältä kaikki sisällöt