Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Arkisto

Wanhat arkistoidut keskustelut.

19538 Aiheet
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
hei uuden asiakkaan ns.vakuusmaksuista

hei.voinko tässä ja tätä kautta tiedustella vakuusmaksuja,toimitusehtoja?ilmeisesti nettipankin tunnuksilla ei voi tehdä tilausta kun on luottomerkintä,ainakin sivu pyytää ottamaan yhteyttä.tiedustelisinkin luottohäiriö asiakkaattu.jos kyseessä olisi.laajakaista kotiin.puhelinliittymä tämä ns.tekstariliittymä.mahdollisesti jokin puhelin,sekä tv joka hintaluokassa noin 20ekk.saako ja onko asiakkuus tälläiseen pakettiin kauttanne onnistuva kun on luottotieto merkinnät.jos niin voiko noin arviolta saada tietää ennakkomaksua?ja kun verkkopankkitunnuksilla ei tilaus onnistu niin miten/missä voi tehdä?tuleeko ennakko(vakuusmaksut)jokaisesta sopimuksesta erikseen?tai jokin yhtenäinen ennakkomaksu näille?kiitos jos saan tietoa näin.

503
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Tietoturvan asennus toiseen koneeseen ei onnistu

Kun yritän asentaa Sonera tietoturva kakkostietokoneelle (kannettava xp) mitään ei tapahdu sen jälkeen kun olen kaksoisklikannut exe tietostoa ja klikannut suorita. Hetkeksi tulee Sonera Tietoturvan logo näkyviin ja sen jälkeen ei tapahdu mitään. Missä vika? Olen scannannut koneen f-securen online scannerilla ja viruksia ei löytynyt.

27
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
heikko yhteys ja katkoo

samaa vikaa kuin oli saunan liittymässä kaksi vuotta sitten luvataan paljon mutta klo-6- 10 illalla yhteys katkeilee ja luvattu nopeus on lähinnä vitsi!pitäis olla max-3,6megaa, todellisuus on keskimäärinnoin 0,5-megaa ja katkeilee 10-minsan välein nyt sentään näyttää wcdma yhteyttä mutta bitti liikkuu surkeastisaunan 384 antoi lähes yhtä hyvän nopeuden(pätkimättä) ja se toimi luvatusti(vuoden jälkeen)eli olis aika laittaa niitä luvattuja lisälähettimiä. luuletteko että maksaisin tästä täyden hinnankun soppari loppuu?mitä virkaa on tolla (super)nopeudella kun se tapahtuu vain soneran toimistossa??ai niin ja mun lompakossa!

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
24/1 liittymän nopeus

Hankin 15.10.2009 Soneran otsikossa mainitun liittymän. Muutaman päivän käytettyäni kokeilin speedtest.netin nopeustestiä. Tulokset olivat 5-10 Mbps download ja 0,01-0,09 Mbps upload. Olen testannut myös muilla testereillä, mm. Soneran sivuilla olevalla. Modeemi on Telewell EA 511. Sen ohjelmat on päivitetty uusimpiin, login on lähettänyt modeemin tekniseen tukeen ja he kertoivat vian olevan jossain muualla kuin modeemissa. Verkossa siis. Jatkojohtoja en käytä, lyhin johto seinästä modeemiin käytössä. Puhelinliittymää talossa ei ole. Alla lyhyesti toimenpiteet aikajärjestyksessä.- liittymän avaus 15.10.2009-vikailmoitus 29.10.2009-tekstiviesti saapunut "vikailmoitus siirretty asentajalle" 02.11.2009-asentajan käynti 09.11.2009. Asentajan mukaan vika jossain verkossa, ei keskuksen ja toimitusosoitteen välillä.-soitto Soneralta 13.11.2009, joko yhteys pelaa toivotulla tavalla. Luvattiin ottaa yhteyttä kun kerroin, ettei pelaa. Sen jälkeen ei ole kuulunut mitään. Liittymä on ollut minulla

02
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Outlook Express ja Sonera

Hei Outlook Express pyytää kokoajan salasanaa, mutta toimii muuten

11
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
sopimuskieli ei ollut ymmärryksessäni

hei,Tein sopimuksen netin kautta Zeroforty-laskun maksamisesta, nimikkeellä" suoravelotus ja saldon tyhjennys". Ymmärsin kyseisen tekstin tarkoittavan liittymäni velkasalson tyhjennystä. Yllätyksekseni tilini saldo tyhjentyi, puhelin- ja tekstari laskujen velkasaldon ollessa n. 30 e. Ymmärrän, että automaatti teki tämän toiminnon sovittuna päivänä. Nyt on kuitenkin tili tyhjänä ja minä ulkomailla.Miten saan rahani takaisin mahdollisimman pian? Terveisin "yks zerofortylaine"

11
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Paljon kysymyksiä

MorjensHeipsAsumme Esikkotie 1 Vantaalla Tikkurilassa. Nykyisin on welhon kaapelikanavat joilla on oma tallentava boksi. Toinen boxi on makkarissa vaimon käytössä. Minulla on Soneran puhelinliittymä ja laajakaistaliittymä on Elisan. Voiko esim Ekstra liittymällä saada kanavat näkymään makkarissa. Jos Elisan liittymän tilalle tulee Ekstra-liittymä näkyykö sillä kanavat olohuoneessa ja makkarissa, eli korvaako se welhon. Voinko tallentaa teiltä saatavaan boksiin tai Elisan viihdekaistan tapaan verkkoon. Käytössä on myös langaton yhteys PSP3 ja Kirjoitinta varten. Toisen boksin rikkoonnuttua olisi tarkoitus olisi saada puhelin-ja laajakaista ja TV- palvelut samasta paikasta. Mitä tämä vaatii laitepuolella.

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Ratkaistu: Verkkokaupan tunnus ja salasana

En pääse verkkokaupassa eteenpäin, kun en muista tunnusta. Salasanan sain uuden, mutta tunnusta en mistään. Tulee vain ilmoitus, että kyseisellä sähköpostilla on jo tunnus, niin varmaan onkin, mutta ei muista. Miten tästä eteenpäin? Yritin myös saada sen tekstiviestillä, mutta tulee ilmoitus, että tälle puhelinnumerolle ei ole tunnusta.

02
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
DNS palvelimen yhteys katkeaa?

Siis tässä on ollut muutamia päiviä ongelmana DNS-yhteyden katkeilu ja muutenkin epätasainen "lagi" pelaamisessa Soneran netissä.Kyseessä on se että DNS-yhteys katkeaa noin 20 minuutin välein, joka aiheuttaa routterin hakemaan DNS-yhteyttä uusiksi mihin menee noin 2 minuuttia, ja sinä aikana ei pääse nettiin.Pelatessa tästä ei tule ongelmia, mutta netissä ollessa kylläkin. Pelatessa tosin tulee 2-5 minuutin välillä outo paketinmenetys-piikki jossa katoaa 1-6 pakettia (pingasin servua omistajan luvalla kun pelasin) ja se aiheuttaa pelin uudelleenlatauksen välillä, mikä haittaa erityisen paljon kun pelaa vähän nopeatempoisempia pelejä.Itsellä on 24/2 ADSL laajakaista, ja isälläni soneran netissä 100/10 ja sielläkin samaa ongelmaa. Kaverilla on Elisan netissä ja heillä olin LAN-partyissä ja yhteys pelasi 3 päivää katkeamatta.

13
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liittymätyypin vaihdon kesto

Hei! Minulle tarjottiin soneran ADSL:n vaihtamista Laajakaista Extraan, modeemi on jo saapunut. Määräaikainen ADLS-liittymäni sopimus päättyi tänään 10.12, Laajakaista Extran myynyt myyjä sanoi että kaapelinetin pitäisi toimia heti, kun modeemi on kytketty seinään, mutta ADSL toimii vieläkin, kuinka kauan kestää, että kaapelinetti alkaa toimimaan taas?

31
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Tilauksen ja nykyisen liittymän katkaisun peruminen

Tilasin 24-megaisen liittymän, ja Sonera hoiti nykyisen liittymäni ilmoituksen nykyiselle palveluntarjoajalleni. Koska osoitteeseeni ei lopulta olisi saanutkaan kuin 8-megaisen liittymän, sovimme asiakaspalvelun kanssa puhelimitse, että liittymän tilaus perutaan. Unohdin kysyä, peruuko Sonera tässä tapauksessa myös nykyisen liittymäni katkaisuilmoituksen, vai täytyykö minun huolehtia siitä itse?

12
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Extra 10/2 liittymän nopeus kateissa

Eli kaksi päivää nyt ollut ongelmana ko. liittymän nopeus joka on romahtanut, tällä hetkellä alaspäin tulee dataa alle 50kt/s joka on murto-osa luvatusta. Modeemi toiminut puoli vuotta normaalisti ja täydellä nopeudella, nyt yhden yön aikana nopeus katosi, joten vaikea kuvitella vian löytyvän tästä päästä. Modeemin asetuksia katsottaessa laite kättelee nopeuksilla 506kbps / 254kbps joka on suoraan 90-luvulta, eikä ainakaan se mistä maksan. Koska asiakaspalvelun kiinnisaaminen puhelimitse on tehty mahdottomaksi pakottamalla asiakkaat taistelemaan vianrajausautomaatin kanssa, toivoisin joltain sonera "asiantuntijalta" kommenttia tätä kautta. Tai vaihtoehtoisesti jotain puhelinnumeroa mistä vaikka korvausta vastaan saa langanpäähän ihmisen joka ymmärtää puhetta, toisinkuin se automaatti joka on asiakaspalvelijana lähinnä helvetin heikko vitsi.

03
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
2/512 uppi kateissa?

Tälläinen 2m/512kb adsl kyseessä.Ongelmana lähetysnopeuden puute, soneran nopeustestin mukaan se on ollut parhaina päivinä jopa n.200kb toisinaan taas testi ei suostu edes aloittamaan lähetysnopeustestiä. Lataus nopeudet ihan ok 1.7-1.8m ja ping 41-45.Haittaohjelmia/viruksia ei löytynyt 3:mella eri spywarella ja 2 virustorjunnalla testailtu jopakone formatoitu ja xp uusiksi.Eihän tässä muuten mitään, mutta kyllästyy tähän hieromiseen kun jollekkin sivulle päästäkseen joutuu klikkaamaan sivua n. 2-5 kertaa(jollei silloin aukea niin ei aukea ollenkaan).Naamakirjassa ei pelit tahdo latautua ollenkaan joka taas vaimoa jurpii ;)Tämä ongelma muuten alkoi n.kuukausi sitten pienestä hitaudesta.. Olisikos tähän ongelmaan nyt jotain sanottavaa/vinkkejä?No tulipa muuten ohimennen mieleen että tämähän voi olla jokin salaliitto juoni..Tänne seudulle vedellään valokaapelia.. onkohan siinä syy että nopeudet alhaalla, sitten voi vaihtaa "nopeampaan". No nyt hintaa 33,90€ ja uudessa verkossa pitäisi va

03
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Thomson TCW710

Hei, minulla on vielä vuoden loppuun asti Elisan Laajakaista HETI, mutta haluan tulla Soneran asiakkaaksi 1.01.2010 alkaen. MInulla on THomson TCW 710 -mallinen langaton modeemi käytössä ja se toimii moitteettomasti. Tarvitsemme langattoman hteyden koska taloudessa on sekä kannettava että pöytätietokone, joka on kaapeleilla kiinni modeemissa.Osaatko sanoa, toimiiko se myös Soneran laajakaistaliittymässä?Voitko vielä kertoa mitä Soneran liittymää vastaa minun Laajakaista heti. Se ELisan laajakaistan netti toimi minulla samana päivänä kun tilasin sen. Toimivatko myös nuo ADSL ja Extra heti ja mikä on niiden ero? Haluan että minulla olisi Soneran tarjoama netti 8 Mbit/s 1.01.2010 alkaen.Terveisin

22
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
thomson TG784

Sain laajakaista tv :hen uuden modeemin ja myös minulla on ongelma että modeemi käynnistelee itseään ja olin yhteydessä teidän tekniseen tukeen ja minulle ilmoitettiin että modeemiin on tulossa päivitys 2viikon sisällä( ongelma oli tiedossa) ja tästä on kulunut jo 3 viikkoa ja ongelmat jatkuvat.olisi kiva tietää,että milloin sitä apua saadaan.elokuvia ei viitsi vuokrata (sonera play) kun kuva pysähtelee ja tietokoneella on ikävä toimia.jos päivitys on tullut olisiko mahdollista saada linkki mistä sen löytää,kun en tiedä tarkkaan mistä hakea. T:Timo Martin

02
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Ratkaistu: Kirjoitusvirhe WPAD-tiedostossa

Hei, en jaksa tarkemmin metsästää vikapalvelun puhelinnumeroa/e-mailia, joten pistän viestin tänne ja toivon että se välitetään oikeaan paikkaan.Ongelma on siis tämä: jos käyttää Internet Exploreria ja koneeseen on asennettuna uudehko Java-versio, kone heittää "JScript käännösvirhe: tarvitaan ')'" -ilmoituksen aina applettia käynnistettäessä. Tuohon on syynä ilmeisesti Soneran WPAD-tiedostossa (http://wpad.dsl.inet.fi/wpad.dat) oleva kirjoitusvirhe:if ((isPlainHostName(host))tuossa on jäänyt yhdet sulut auki.Tarpeetonta lienee sanoa, että toivon tämän ongelman ratkeavan pian, sillä väliaikaisratkaisu ("automaattinen asetusten haku"-option kytkeminen pois päältä kaikilta IE:n käyttäjiltä) ei ole käytännöllinen.

02
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Palautelomakkeeseen pakollinen kenttä

Onko mahdollista saada "omat sivut" kautta luotuun palautelomakkeeseen pakollinen kenttä (sähköpostiosoite)? Jos on, niin miten?tEva

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Palautelomakkeen ääkköset

Miksi palautelomakkeen kautta lähetettyissä viesteissä ääkköset korvautuvat ihan muilla merkeillä?

13
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Ratkaistu: yhteys ei muodostu. thomson TCM420

Sain tänään postista soneralta kaapelimodeemin. (thomson TCM420)kytkin kaikki piuhat ja kun modeemin laittaa päälle niin modeemissa vilkkuu vain kaksi valoa (internet ja pc link) ja minkäänlaista yhteyttä ei tunnu muodostuvan. kävin katsomassa modeemin diagnostiikkaa ja se jumittaa kohdassa " Cable Signal: Connecting... tuning: in progress... (step 1 of 5)"että oiskohan tähän jonkinlaista ratkaisua? :)t:tapio

183
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
liittymän omistajan vaihtaminen

hei,miten tapahtuu nykyään liittymän omistajan vaidos helpoiten? Nykyinen maksaja haluaa liittymän omakseen..miia

301
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liittymän irtisanonta

Homma on tyypillisesti tehty hankalaksi. Viestiä ei voi lähettää, jos ei ole tunnuksia. Vastausviestejä ei käsitellä.Osaisitteko kertoa miten teihin saa yhteyden, jotta saisi sopimuksen poikki?Liittymän irtisanomisen perusta on, että tein muuttoilmoituksen teille. Minulle ilmoitettiin, että toimitusaika on vähintään 3 viikkoa ja joulunpyhät ja uusivuosi päälle -eli tammikuun alkuun.Saan liittymän toimitusajalla heti, joten miksi vaivautua vanhan liittymän siirrosta.

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
mobiililäppärin internet-yhteys hidas

Kysyisin, että mitä mahdollisuuksia on tilanteessa, jossa minulla on 24kk kytkykauppa 3G-verkossa toimivasta mobiililäppäristä ja pitäisi olla 3,6 megan yhteysnopeus, kuten puhelinmyyjä niin väitti. Kuitenkaan yhteys ei ole kuin nopeimmillaan 30-50 k/s. Hieman turhauttavaa, koska esimerkiksi Spotifyn pyörittämisestä ei ole toivoakaan, koska biisit katkeilevat jatkuvasti ja yhteys on takkuinen muutenkin. Sähköpostit juuri ja juuri pystyy katsomaan kun on kärsivällinen. Ei huvita ostaa kiinteää laajakaistaa sitä varten, että internet-yhteys olisi hyvä, koska saa maksaa jo tällä hetkellä ihan tarpeeksi läppäristä. Asun vielä Oulun keskustassa, joten ei pitäisi olla siitä kiinni. Missä vika, onko reklamaatiomahdollisuuksia tms.?

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
24/1 M liittymän nopeus romahtanut

Marraskuun alussa Kokkolan alueelle kytketty 24/1 M laajakaistani pelasi alussa moitteettomasti, nopeustestit antoivat nopeudeksi 16-17M luokkaa mikä oli ihan ok. Kuitenkin nyt lähes 2vk:n ajan liittymän nopeus on ollut 5-7M välimaastossa. Mitään muuta syytä tähän en keksi kuin linjavika tai nopeuden laskeminen operaattorilta käsin, sillä käytössä oleva a-link rr24ap on kokoajan ollut full bridge tilassa ja laitetasolla ei ole tapahtunut minkään sortin muutoksia.Myös kaverini, joka asuu ihan lähistöllä on kokenut samanlaisia ongelmia juuri samalla yhteydellä.Asiakaspalvelussakin vastaa juro automaatti, joka uhkailee joka väliin 99€:n palvelumaksulla. Vaihtoehtona tarjotaan Helpsonia 2€/min taksaan. Toivottavasti ongelmaan saadaan jonkinlaista ratkaisua lähiaikoina, sillä en aio tyytyä näin hitaaseen nopeuteen, joka jää myös luvatun minimin 8mbit/s alapuolelle.

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Liittymä nopeus

Miksi nopeus ei ole parantanut vaikka on nostettu 8M/1M

01
A
15 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Kysy ja keskustele -palstan arkisto
Sonera Varmuuskopiointi lähettää viikkoraportteja päivittäin

Eli viikkoraportteja tulee päivittäin sähköpostiini; aiemman kerran viikossa sijasta. Ohjelmiston uudelleen asennus ei poistanut ongelmaa. Missä vika / mikä neuvoksi?

02
A
15 vuotta sitten

Telia Yhteisö

36,029
Aihetta
200,596
Kommenttia
48,294
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset