Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Botit eivät ymmärrä kysymyksiä, ihmiset vaikeita tavoittaa, tavoitettuina ovat joustamattomia ja kylmäkiskoisia, Telia Helppi on kallis eikä sen laskuja löydä Telian sivuilta, sivuilta on muutenkin vaikeaa löytää mitään infoa muuta kuin "tilaa, osta ja maksa kuukausilaskut!"--Muokkaus katjane: Muokkasin otsikkoa "Petratkaa!", jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

Asiakaspalvelu on ammattitaidosta, edes suomen kielen tuottaminen on ylivoimaista. Keskustelun avaus "joo" ,kun kysymystä ei ole edes ehditty kirjoittaa, kertoo kaiken tarvittavan. Eivätkä löydä vastausta kysymykseen😡--Muokkaus katjane: Siirretty toisesta osiosta tähän

😎

Tuli juuri kirje missä sanotaan , että Telia Finance sopimus irtisanotaan( uusia luottoja ei enää myönnetä 8.1.2026 jälkeen) mutta voi jatkaa maksamista kuukausittain vanhan sopimuksen loppuun asti. Ottaako Telia jonkun muun rahoituksen käyttöön tai loppuuko kokonaan luotolle ostaminen Telialta( oletan koko palvelu loppuu tuolla nimellä eikä vain minun sopimus, koska kirje olisi varmaan erilailla muotoiltu jos minun sopimus olisi jostain syystä vain irtisanottu ja kerrottu syy)?

Telia Kokkola Myyjä Kalle lupasi meille meidän vanhan puhelin numeron prepaid liittymästä että saamme sen uuteen korttiin saman numeron myi meille liittymän ja lupasi että toimii eipä toiminut kun lähettiin kotia kävin uusiksi myymälässä ja toinen myyjä ihmetteli että miten kalle on sanonut että toimii kun ei toimi ilman sitä vanhan prepaidin koteloa siittä tarvitsee jonkun numeron vaikka kysyimme onko tässä kaikki ”kyllä menee 15-30min niin alkaa toimimaan” ei osaa selvästi työtään--Muokkaus katjane: Muokkasin otsikkoa "Kokkola telia", jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

Miten muka rahoitusta voi vielä käyttää 8.1 asti kun sitä ei ole enää maksu vaihto ehdoissa???no tilasin muualta kun ei riitä että vaihdoitte klaarnaan ja sitten lähetetään huijaus kirje että voi käyttää vielä 8.1 2026 ja sen jälkeen sopimus päättyy --Muokkaus /SonjaMelina: täsmennetty otsikkoa “telia rahoitus” löydettävyyden helpottamiseksi

Kuluttaja-asiamies vei Telian puheluasioinnin hinnat oikeuteen, sillä esimerkiksi liittymäasioita saattoi puhelimitse hoitaa vain numerosta, josta asiakkaan täytyi maksaa matkapuhelin- tai paikallisverkkomaksu, joka ei yleensä sisälly liittymän hintaan. Maksu on peritty myös jonotusajalta.KKV:n mukaan matkapuhelinmaksu on yleensä noin 17–18 senttiä minuutilta.Markkinaoikeus määräsi, että Telia Finland Oy:n puhelinasioinnista ei saa vaatia tavallista puhelua korkeampaa hintaa, kun asiointi koskee jo olemassa olevia sopimuksia. Puhelinnumeron täytyy siis olla niin sanotusti tavallinen puhelinnumero.Markkinaoikeus määräsi, että Telian on noudatettava tätä kieltoa 1.9.2025 alkaen. Oikeus asetti Telialle 150 000 euron uhkasakon.KKV odottaa, että myös muut yritykset sopeuttavat toimintansa tuoreeseen päätökseen, sillä kuluttajien tulee voida irtisanoa sopimus ilman lisäkuluja tai hoitaa asioita, jotka liittyvät palveluntarjoajalta aiemmin tehtyyn ostokseen. ---Muokattu MatildaJuulia: Luotu u

Kurkkasin kerran foorumin pääsivua. Jokaisessa otsikossa oli EI sana, aika masentavaa…Minut pistettiin aikoinaan kurssille, jonka nimi oli muistaakseni “NOfuckingNO”, tai joitain sinnepäin. USA lähtöinen koulutus, jossa opeteltiin ilmaisemaan asiat positiivisen kautta, käyttämättä kielteisiä sanoja.On aika vaikea antaa palautetta käyttämättä negaatiota; huono, pas*a, kelvoton, vaihdan kilpailijalle tms.Häädin kuitenkin sisäisen angrybirdini tällä kurssilla, mikä olikin sen ainoa anti. Opin mm. kiittämään kun saan hyvää palvelua. En räjähdä huonolle palvelulle, totean vain; “palvelun laadussa olisi toivomisen varaa”, tai “ kiitos kun sain olla asiakkaanne, vaikka palvelu olisi voinut olla parempaa”No, vaimon RingConn älysormuksen akku alkoi reistailemaan. Illalla kun latasi, niin aamulla oli 20% energiaa jäljellä, somuksessa.. Otin oireesta näytönkopiot, etsin tilausnumeron ja marssimme meitä lähinnä olevaan Telia myymälään muka valittamaan. Myyjä kirjasi tiedot koneelle ja ilmoitti uud

Vaihettii liittymät tossa heinäkuun puolvälissä ja kaupanpäällisiksi luvattiin wolt plussaa vuodeksi. No ei oo vielä näkyny ja netistä ei löydy mitään. Onko kellään tietoa asiasta?? --Muokkaus /SonjaMelina: Täsmennetty otsikkoa “Milloin wolt+? löydettävyyden helpottamiseksi.

Liittymäkaupat 19.8.2025 => Lahjakortit 19.10.2025 Kiitos! ----Muokkaus Merja_J: muokattu otsikkoa “Mistä näitä tulee?” kuvaavammaksi

Onko Telialla suunnitelmia tuoda Suomeen SoMe-sperre palvelu joka on käytössä Telialla Norjassa?Telia Norgella on tullut tällä vuodella todella hyvä palvelu käyttöön. SoMe-estolla vanhemmat voivat estää lastensa pääsyn sosiaaliseen mediaan Telian verkossa. Palvelu on maksuton.Lainaus Telia Norgen sivuilta: “SoMe-esto on Telian vastaus vanhempien, terveysviranomaisten ja poliitikkojen kasvavaan huoleen lasten ruudunkäytöstä ja sosiaalisen median käytöstä”SoMe-sperre on:Maksuton ja valinnainen palvelu Telian mobiiliasiakkaille, jonka avulla vanhemmat voivat estää alle 13-vuotiaiden lasten pääsyn sosiaaliseen mediaan. Palvelu toimii, kun lapsi käyttää Telian matkapuhelinverkkoa. Vanhemmat voivat kytkeä lukon päälle ja pois päältä haluamallaan tavalla , kunnes lapsi täyttää 13 vuotta – sen jälkeen lukko kytkeytyy automaattisesti pois päältä pysyvästi.SoMe-sperre estää pääsyn näihin palveluihin:Facebook Instagram Threads Youtube Snapchat Telegram X TikTok Linkedin Twitch Reddit SoMe-sperre

Jos liittymä on tilattu verkkokaupasta niin eikö pitäisi olla mahdollista perua liittymän tilaus siten että liittymä loppuu käytöstä heti, ilman irtisanomisaikaa (14vrk sisällä tilaamisesta).Tilasin liittymän 5.10, mutta 8.10 laitoin aspaan viestiä että liittymälle ei olekaan tarvetta ja kun olen tilannut liittymän verkkokaupasta nin haluaisin perua tilauksen ilman mitään irtisanomisaikaa.Aspan työntekijä irtisanoi liittymän, IRTISANOMISAJALLA. Eli pisti että liittymä irtisanotaan 22.10. Mutta en tätä haluaisi sillä maksan vaan turhasta.Muilla operaattoreilla on onnistunut ainakin että verkkokaupasta hankittu liittymä irtisanotaan heti ilman irtisanomisaikoja, kun on ilmoittanut siitä 14vrk sisällä.Otin yhteyttä aspaan taas ja sieltä lähetettiin linkki peruuttamislomakkeeseen ja aspan työntekijä lopetti chatin samalla kun laittoi linkin, ei antanut mahdollisuutta edes vastata. Täytin tuon peruuttamislomakkeen 8.10, mutta en ole vieläkään saanut liittymää peruutettua. 

Moi onkos kenellekään tullut tämmöistä kun kirjautuu Telian yhteisön sivustoon. Eka kerran oli tänään eikä oo tänä vuonna tullut kertaakaan. Mielenkiintoista joko omat softat on tulleet tarkemmiksi tai jotain muuta. Että sillä lailla.  

Hi i bought iPhone 16 pro max and noticed its blacklistedi contacted the police and they said I should Contact my operator to open so I can use.i bought from tori.fiplease help me _____Muokkaus AaTanja: muokattu otsikkoa “unblock iphone” informatiivisemmaksi ja siten paremmiin löydettävämmäksi. 

Hei!Minulla on Telialta kiinteä laajakaista kaapelin kautta, sopimus on määräaikainen vuoden 2026 loppuun asti. Muutama viikko sitten sain Telialta mainospostia, jossa kerrottiin taloyhtiöön tulevan valokuidun kautta taloyhtiölaajakaista, jonka käyttöönoton piti olla noin viikko sitten. Tiedotteessa kerrottiin hinnat sekä siinä oli mukana ohjeet, miten valokuitureititin tulee oikeaoppisesti kytkeä. Tiedotteessa ei sanallakaan mainittu, että olemassaolevat laajakaistayhteydet katkaistaan käyttöönoton yhteydessä. Toissapäivänä näin kuitenkin kävi ja kaapelinettini on nyt muisto vain. Yhteyden katkaisusta ei tiedotettu minulle mitenkään ja asiakaspalveluchatin kautta asia selvisi vasta toisella yrittämällä. Minua pyydettiin olemaan seuraavana päivänä uudestaan chattiin yhteydessä, jotta liittymäni voidaan vaihtaa kaapelista valokuituun. Seuraavana päivänä asiakaspalvelijat olivat kuitenkin sitä mieltä, että valokuitu ei ole vielä käytössä ja että kaapelinetin pitäisi edelleen toimia. Kaap

Tilasin 26.08 2025 Samsung Galaxy s25 Edge puhelimen verkkokaupasta, toimitusaika 1 - 2 arkipäivää. Nyt mennyt 2 päivää ja status  aina vaan "keräilyssä". Mitään viestiä asian tiimoilta ei ole tullu. Myyvätkö puhelimia mitä ei olekkaan varastossa kertomatta siitä ostajalle? Tälläkin hetkellä lukee että lähetettävissä heti.

😎

Tilasin Telia kaupasta Oneplus 13r luurin ja kun tilaus eteni, niin tuli normi toimitus-/maksutapa yms. kyselyt. Laitoin maksun rahoituksella 12kk ja oletuksena olleen Matkahuollon kuljetuksen vaihdoin itselleni huomattavasti paremmin sopivan toimituksen Postin automaattiin. Meidän kylällä Postin automaatti, matkaa 3km, lähin Matkahuollon toimipiste ~25km. Asian piti olla kunnossa, kunnes aamulla luin luuriini tulleesta Postin ilmoituksesta, jossa kerrottiin noutopaikan vaihtumisesta ja luuri toimitetaan sinne sinne 25kmn päähän, jossa myös se aiempi Matkahuollon toimipiste(r-kioski). En nyt oikein ymmärtänyt tätä, enkä muutenkaan oikein pidä näistä yritysten/kuljetusliikkeiden nykysysteemeistä, missä kerrotaan yleensä yksi toimituspäivä/kellonaika toimitukselle ja sen jälkeen kuljetus “on sovittu” ilman että asiakkaalla oikeasti muuta mahdollisuutta kuin hyväksyä kuljetusliikkeen tarjoama aika. Sopiminen mielestäni tarkoittaa yhteistä keskustelua jne. Tässä kyseisessä Oneplus-keississ

Katsoin telian sivuilta luvattua kierrätysetua. Puhelimeni (Realme GT Neo 3T)  löytyi luettelosta ja arvioitiin 90€ arvoiseksi.Kunto on lähes uusi!Menin 15.8.25 Hyvinkään willan liikkeeseen. Myyjä sanoi, että puhelinta ei löydy heidän järjestelmästään!Minun mielestäni törkeää toimintaa telialta. Asiakasta pompotetaan turhaan liikkeeseen. Telian nettisivulla tarjotaan edelleen puhelimesta samaa summaa! Mikä parasta myyjä kertoi, että vastaavia tapauksia useita, eikä tilanteelle tehdä mitään! 

😎

😎

Tilasin laitteen joka maksoi alle 500e ja laitoin luottorajaksi 500e koska en tajunnut että jos aion tilata muutakin osissa niin en saa tilattua. Eli saako luottorajaa nostettua jostakin vai pitääkö maksaa ensin tämä entinen pois?    Edit IlariJR: otsikko muokattu kuvaavammaksi.

😎

Otin Max kanavapaketin puolen yön jälkeen, ei mennyt automaattisesti läpi, vaikka luottotietoni ovat nyt ja aina olleet täysin kunnossa.  Tämä jo toinen kerta puolen vuoden sisään, kun luotonvalvonta tarkastaa luottotietoni.  Olen jo vuosia ollut Telian asiakas ja ottanut useita kanavapaketteja.  Otan Maxin aina vain snooker-turnausten ajaksi ja jos sama meininki jatkuu, pakko vaihtaa operaattoria, koska tarvitsen liittymän käyttööni heti, kun sen otan, muuten snooker-ottelut menevät ohi.

Tulin tälle foorumille koska en ole saanut 50 € etukorttia. Havaitsin että täällä on jo keskustelu “Etukortteja ei toimiteta”.Minulla on sama kokemus Teliasta: luvatut asiat eivät hoidu, eivätkä puhelut asiakaspalveluun auta mitään. Tein 2.5.2025 tilauksen (vaihdoin Elisasta Teliaan). Etuseteli luvattiin toimittaa 27.6.2025 mennessä. Useista chat-yhteydenotoista ja kahdesta puhelusta huolimatta ei ole aiheutunut muuta kuin puhelinlaskua. Asiakaspalvelu ei pysty tekemään mitään muuta kuin lupaamaan viedä asia eteenpäin. He eivät suostu kertomaan mistä etusetelin toimittamattomuus johtuu, eivätkä tahoa jonka kanssa asiaa voisi selvittää kun heillä ei ole “natsoja” sitä korjata.