Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Hei,Huomasin juuri laskuja maksamaan alkaessani, etta lasku oli suurentunut aiemmasta kympilla kuussa. Katsoin erittelysta, ja aiempi 150M/4G-liittymani oli paivitetty minulta mitaan kysymatta kalliimpaan 200M/5G-liittymaan.Tama on jo toinen kerta, kun Telia paivittaa liittyman joko valheellisella premissilla kalliimpaan, tai kysymatta. Sivuston kaytettavyys on mennyt alaspain - en loyda mitaan yhteydenottovaihtoehtoja yksityiselle. Onko chatti poistunut kaytosta? Onko muille kaynyt samaa Telian kanssa?

Tietääkseni viestin lähettäjä voi editoida viestiään tunnin ajan. No nyt alusta antaa vain virheilmoituksen “Something went wrong” , kun yrittää lähettää editoitua viestiä eikä aikaraja ole vielä täynnä.E-alkuisella kilpailijalla on sama alusta käytössä ja siellä ei tätä ongelmaa ole. Taitaa olla taas jotakin alustalla sekaisin Telian osalta.

Olen viikon odotellut reitintä ja kävikin ilmi, että Telia odotellut minulta maksuennakkoa (ulkomailta muuton takia) ennen liittymän avaamista ja reitittimen lähettämistä. Asiat hoituisi helpommin/nopeammin, jos asiakastakin tästä informoitaisiin. Mitään yhteydenottoa en ole asiasta saanut. Voisiko Telia tarkistaa missä meni mettään ja korjata asia, jotta homma toimisi seuraavan asiakkaan kanssa?

Ei ole koskaan tullut tälläistä tekstiviestiä: Hei! Huomasimme, että sähköpostiosoitteesi on järjestelmässämme virheellinen. Käythän tarkistamassa ja päivittämässä yhteystietosi, jotta pysyt jatkossakin perillä ajankohtaisista asioista ja saat tiedotteet palveluihisi liittyen. Voit päivittää sähköpostiosoitteesi klikkaamalla linkkiä ja kirjautumalla: telia.fi/paivitaemail tai jättämällä soittopyynnön osoitteessa telia.fi/emailsoitto T. Telia  Miten te tiedätte että sähköpostiosoitteeni virheellinen & yleensä tarjoukset on tullut tekstiviestillä, jos osa ihmisistä haluaa että on eri puhelin numero tai eri sähköposti osoite niinkuin omateliaan tai tähän yhteisöön. __Muokkaus SannaMKoo: Muokkasin otsikkoa "Telialta tuli tekstiviesti" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin. Lisäksi keskustelu siirretty Telian asiakkuuteen liittyviin keskusteluihin

mistä johtuu ettei minunteliassa enää näy mun liittymätietoja eikä anna vahvistaa verkkopankki tunnuksilla ja mobiilivarmenteella mutta älypuhelimessa minuntelia sovellus näyttää kaikki liitttymä tiedot niin matkapuhelin liittymän kuin mobiililaajakaistan ja kun nämä tietot on tietokoneen minunteliasta hävinnyt ja soitin telialle niin käskettiin tunnistautua vahvasti palveluun ja tein sen ja sanottiin ettei käyttöoikeutta tai pääsyoikeutta palveluun mutta minunteliassa olen sisällä puhelimella ja kaikki liittymätiedot eli matkapuhelin ja mobiililaajakaista asiat ja laskut näkyy normaalisti mulla on sellainen juttu ettei ole enää käytössä sitä sähköpostia ja niitä matkapuhelin liittymiä jotka on liitetty minunteliaan ja olen sähköposti osoitteen uuden vahvistanut mutta ei anna tehdä matkapuhelin numeroille mitään __Muokkaus SannaMKoo: Muokkasin otsikkoa "minun telia" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin. Siirretty keskustelunaloitus Telian asiakkuuteen liittyviin keskustel

Minkä takia ei ole asiakaspalvelu sähköpostiosoitetta?

Hei ostin 424€ maksavan tv:n ja minulta veloitettiin rahat sähköposti oli kuitenkin väärin rikä varmistus tullut perille onko tv nyt tulossa? ----Muokkaus Merja_J: siirretty oikeaan osioon 

 Telia Mobiilivarmenteen suosio on kasvanut hurjasti kuluneen vuoden aikana. Uusien käyttäjien määrä on kasvanut yli 50 prosenttia ja kasvu on kiihtynyt syksyn aikana. Uusimme mobiilivarmenteen tunnistusnäkymän, mutta se ei edellytä asiakkailtamme toimenpiteitä.Telian, DNA:n ja Elisan asiakkailleen tarjoama Mobiilivarmenne on ollut jo vuosia yksi Suomen suosituimmista digitaalisista tunnistautumistavoista. Sillä voi tunnistautua turvallisesti yli 20 000 kotimaiseen digipalveluun.Ensimmäisessä vaiheessa uudistuu mobiilivarmenteen tunnistusnäkymä, jonka kautta käyttäjä kirjautuu valitsemaansa verkkopalveluun.  Kuva uudesta tunnistusnäkymästä.Tunnistusnäkymän muuttuminen ei edellytä asiakkailta mitään toimenpiteitä, ja mobiilivarmenteen käyttöä voi jatkaa kuten ennenkin.Alkuvuodesta 2025 DNA ja Elisa lanseeraavat Mobiilivarmenne-sovelluksen ja Telian asiakkaat jatkavat nykyisen turvallisen ja helpon SIM-korttipohjaisen mobiilivarmenteen käyttöä. Telian mobiilivarmenne toimii kaikissa puhe

Kirjauduin Minun Teliaan liittymäni omistajana ja kurkistelin asetuksiani. Minulla on Häiriötiedoteasetuksissa kotiosoitteeni ja aikarajoituksena 24h. No olisin halunnut poistaa koko asetuksen ja kyllähän palvelu sen näennäisesti antoi tehdä , mutta kun palasin asetukseen , niin siellä se oli ja on edelleen. Aiemmin asetus on poiston yhteydessä kyllä ihan oikeasti poistunut , mutta nyt ei.Onko tämä vika vai poistellaanko noita asetuksia nykyään esim. eräajona yöaikaan vai mistä on kyse??

Asioin usein Telian Chatissa, en robotin kanssa, vaan ihmisen. Suht nopsaan vastataan, mutta sitten kestääkin joskus pitkäänkin kun keskustelu jatkuu. Kuinka monen kanssa siellä asiakaspalvelija  chattaa  samaan aikaan 

😎

Suomen Postin kuljetusten taso on kilpailujoihinsa varrattuna todella surkeaa = Postimaatti/Noutopiste/Tiski -toimituksissa tuotteet toimitetaan ihan minne sattuu, Asun Suutarilassa ja hyvin usein postit menee Malmille tai Ala-Tikkurilaan, Miksi?  Käyttämäni Kilpi -sovellus estää myös tuntemattomista numeroista toteutetut soitot, onko niin, että Postin toimittajat eivät halua numeroitansa näkyville? Aikas luottamattoman kuvan antaa toimittajasta. Samoin toistuvasti toteutunut, suoranainen “valehtelu” toimituksesta on normaalia = Tapahtui este, toimitusta ei voinut toteuttaa, asiakasta ei tavoitettu tai hän ei ollut kotona = silkkaa valehtelua (antaisin itse henkiökohtaisesti potkut kyseisen kaltaislle työntekijöille). Suomessa toimii muitakin postin toimittajia jotka toimii ihan hyvin; mainittakoon muutama: Post Nord, Budbee ja matkahuolto. Miksi Telia on siis valinnut toimittajkseen Suomen Postin joka näyttää tällä hetkellä olevan ainut vaihtoehto (04.02.2024)?

Tuommoisen otsakkeessa mainitun asian huomasin tänään. Onko Telia päivitellyt sivujaan vai liekö vika F-Securessa. No joka tapauksessa F-Secure näyttäisi kuvittelevan , että Telian sivut kuuluvat pankkisuojauksen piiriin.Selain on Firefox 132.0.1 ja F-Secure 19.7.Mitenkä muilla , onko samaa tautia havaittavissa???

Vähän on vielä hienosäätämistä näiden mainosten kohdistamisessa. 5G on ollut alueellani saatavilla ja oma liittymäni on ollut 5G jo pitkään. 

Olen tätä asiaa kysellyt telialta varmaan 3 vuotta jo, täysin tuloksetta. Edelleen ihmettelen, miksi edes vaivaudutte pitämään tuota koko valikoimaltaan täysin naurettavaa valikoimaa esillä. Esimerkiksi nyt vaikka iPhonet. Tarjolla on tyyliin yksi malli. Ja siitäkin yksi ainoa kuntoluokitusversio. Missä on esimerkiksi swappien tyyliin iPhonet 11-14, kaikissa kuntoluokissa? Etsin lapselle iPhone 13:aa. Sen saa toki nyt uutenakin teiltä hintaan 449e. Mutta miksi ihmeessä en voisi ostaa sitä teiltä recycled-versiona, vaikkapa kuntoluokituksella hyvä, hintaan 350e? Miksi ette ala tekemään vaikka yhteistyötä swappien tms kanssa? Valikoima oikeasti kuntoon.Jos ei tahtoa tähän löydy, kannattaa lopettaa koko recycled tarjonta. Niin surkea se on teillä aina ollut.  M I K S I ?????  __Muokkaus SannaMKoo: Siirretty keskusteluketju toiseen keskusteluosioon ja muokattu otsikkoa "Telia recycled" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

😎

mikä on se aika kun tunnus uhataan poistaa jos on aikansa luomatta aihetta tai komentoimassa palvelussa niin mikä on se aika kun huomautetaan että tunnus uhataan poistaa kysyn tätä kun vakava sairastuminen jos sattuu niin en välttämättä pääse silloin yhteisöä palveleen ----Muokkaus Merja_J: muokattu otsikkoa “kauan pysyy tunnus” ja siirretty keskustelu oikeaan osioon

TV-kuvani tulee Telian kaapeliverkosta. Nyt HERO-kanavan ohjelmatiedot (EPG) eivät ole näkyneet moneen päivään. Toivottavasti tulevat tiistaiksi 3.12.2024, koska ajastustallennukset vaikeutuvat ilman EPG-tietoja. (Tiistaina tulee seuraava “Blue Bloods”-jakso.)Kaikilla muilla ilmaiskanavilla EPG näkyy normaaliin tapaan. Puute koskee sekä SD- että HD-kanavia.

kun boksi tyrkyttää tilaamaan kanavapaketin, onhan siinäkin pin-varmistus?Järkytyin kun ruutuun tuli että tilaa kanavapaketti.

Yritin ostaa tablet tietokoneen Telian verkkokaupasta osamaksulla. Telia hylkäsi luottopäätökseni mutta samoilla puhtailla luottotiedoillani sain samankaltaisen rahoituksen Elisan verkkokaupasta,joten suosittelen vaihtamaan asiakkuuden Elisalle. __Muokkaus SannaMKoo: Muokkasin otsikkoa "Elisa paras vaihtoehto" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

minulla on nyt arvo meilaaja mikä on seuraava arvo ja monta aihetta ja komenttia siihen arvoon tarvitaan __Muokkaus SannaMKoo: Vaihdettu toiseen keskustelualueeseen, ja muokattu otsikkoa "monta komenttia tarvitaan" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin.

Huomasin , että jos tallentaa jonkun Yhteisön sivun selaimeen kirjanmerkiksi , niin Telian logo ei kirjanmerkkiin tallennu , vaan selain tallentaa jonkun oletuskuvakkeen. Muilla Telian sivuilla logo kyllä tallentuu kuten ennenkin.Onko tämä jokin vika vai ihan tarkoituksellista , että Yhteisön sivujen kirjanmerkkiin ei Telian logoa tule kuten ennen???Otsakepalkissa/Välilehdessä se logon paikka on tyhjä ja silloin selain käyttää oletuskuvaketta kirjanmerkissä.PS. Muutenkin Yhteisö hidastelee ja antaa satunnaisia virheilmoituksia , että sivua ei löydy tai jotakin tietokantavirheitä. No samaa tapahtuu myös kilpailijan Yhteisössä , missä on sama alusta.

Minulla on kysymys, johon en saa vastausta, mutta haluan ainakin herättää keskustelua.Telian myyjä soitti. Päivitettiin liittymät ja viihdepaketti. Sovittiin myös uuden reitittimen toimituksesta. Hieno homma.Hetken päästä puhelin soi, luottotarkastus ei ollut mennyt läpi. Tämän seurauksena hirveä säätö jo sovittujen muutosten perumiseksi. Asia harmitti ja ällistytti niin, että aloin penkoa juttua.Asiakaspalvelu ei voi / osaa muuta kuin neuvoa ottamaan yhteyttä luotonvalvontaan.Sitä ennen tarkistin, että ei varmasti ole laskuja rästissä. Ennen muinoin oli, mutta ei enää pariin vuoteen. Sergelin kannanotto asiaan:"Hei, kiitos yhteydenotostasi. Telian luottopolitiikasta voit olla yhteydessä Telian luotonvalvontaan."Joten seuraavaksi siis sinne soittamaan. Pitkähkön naputtelun jälkeen luottohenkilö sanoi, että ei heillä ainakaan mitään näy, mutta "Telialla on jokin oma sisäinen käytäntö, johon me täällä emme voi vaikuttaa. Kannattaa kysyä Telian asiakaspalvelusta". Joten takaisin alkuun. K

😎

Onko tietoa ?Nyt kun Spotify Family lopettaa toiminnan Telian kautta, siirtyykö liittymä automaattisesti Spotify liittymäksi ? Jos ei siirry, missä voisin hoitaa liittymän siirron ? Onko ohjeistusta liittymän siirtoon. Kaikki vinkit aiheeseen kiinnostaa🙄Terveisin poropeukalo verkossa 🤓--Muokkaus katjane: Muokkasin otsikkoa "Nyt kun Spotify Family lopettaa toiminnan Telian kautta", jotta aihe löytyy hauilla helpommin.