Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Hei!Tilasin 15.9. uuden iPhone 15 Pron Telialta. Tilauksen aikana tilauspalvelu jumitti ja kaatui mutta lopulta odotin tilauksen onnistuneen koska Telia Financen velkasaldoa oli muodostunut saman verran mikä oli puhelimen hinta. Mitään varmistuksia en kyllä ole saanut. Homma alkoi hieman epäilyttämään ja aloin tiedustelemaan tilaukseni perään reilun viikon päästä Telian chatissa. Kirjoittelun perusteella kaikki tuntui olevan kunnossa ja tiedusteluihini luvattiin vastata mahdollisimman pian. Useiden kyselyiden jälkeen selvisi ettei tilausta ollut tapahtunutkaan ja Telialta tyly vastaus tyliin “Sori, tilaa uusi” ja iPhone jonon perälle. Onko tämä Telian konsernin asiakaspalvelun tavoitetila ja taso piikkiriikksille asiakkaille? Tilasin puhelimen teiltä nyt uudestaan ihan mielenkiinnosta mitenkähän se nyt onnistuu.Alla kuukauden asiakaspalvelukeskustelusta otteitte:Telia Chat 25.9.2023”Kyllä täällä näkyy että tuo tilauksesi on onnistunut päivämäärällä 15.9.2023, joten se toimitetaan sinul

Eli jos tuonne soittaa niin paljonko soitto maksaa minuutissa. Tuo netin teksti ei ole yksityiskohtainen ja selkeä. AsiakaspalveluAsiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa. 020 690 400(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Terve,Eilen seikkailin uusilla Omat Sivuilla, etsin niitä entisiä asioita. Tuollin tulin liittyneeksi Telia Yhteisöön, kun ajatteli,ettei asia muuten etene. En halunnut liittyä.Ei mulla ole mitään keskusteltavaa tuollaisesta.Miten voin peruuttaa Yhteisöön liittymiseni, muuten muut sopimukset Telian kanssa pysyvät voimassa edelleen? ____Muokkaus AaTanja: muutettu otsikkoa kuvaavammaksi.

Hei, vaikuttaa että teillä on vissiin jäänyt joku variablenkorvaus tuosta linkistä vahingossa pois, ohessa kuva, että löytyy. Edun avaaminen toimii kylläMutta tämä “päivittämään” näppäin ei toimi.Tässä vielä itse linkki: https://www.telia.fi/OmatSivut/packageChange.do?msisdn={msisdn}Toivottavasti menee korjaukseen.

Miks mulle ei myönnetä teliarahotusta. ----Muokkaus Sakumik: Muokattu hieman otsikkoa

Hello friends, when I try to connect I get SMTP error code 554. What does it mean?

Omakotitönöön tulee Telian (TV-)kaapeli. Joidenkin vuosien ajan meillä on ollut käynnissä sellainen hupaisa prosessi, että Telialta otetaan yhteyttä ja kerrotaan, että talosta tulee Telian verkkoon häiriötä ja talon antenniverkko pitäisi korjata.Pari kertaa sen muutama vuosi sitten mittautinkin vikaa löytämättä, kunnes taas Telian syksyisen yhteydenoton jälkeen 4-5 vuotta sitten pyysin, että napataan torppa irti narusta ja mitataan sitten. Silloinpa selvisi, että kaapeli on rikki tönön ja jako(?)kaapin välistä, jolloin alihankkija totesi, että ilmoitetaan Telialle heti, jotta kaapeli saadaan tämän sulan aikana vaihdettua.Näinhän ei käynyt. Aspan kautta koetin asiaa ajaa eteenpäin, mutta kukaan ei oikein saanut keltään mitään tietoa mistään, joten homma kuivui. Pari vuotta sitten tuli taas ilmoitus rikkinäisestä taloverkosta. Henkilö esiintyi jopa omalla nimellään ja lähetti vallan sähköpostia. Kerroin historian, mutta koska asiakastiedot siivotaan parin vuoden välein, ei todisteita enä

Telia ei edelleenkään estä puhelinnumeron kaappausta. Kaappauksen esto on teknisesti mahdollista vaikka Telia toisin sanookin. Lokakuussa astuu laki voimaan jossa operaattorit velvoitetaan ryhtymään toimiin puhelinnumeron kaappauksen estämiseksi. Odotan vielä marraskuun alkuun Telian toimenpiteitä asian suhteen, ennen kuin ryhdyn toimenpiteisiin. En voi käsittää tällaista välinpitämättömyyttä operaattorilta.

Hoidetaanko C-Moren laskutus edelleen Telian kautta? Minulle on nyt tullut kaikenmoisia huomautuksia, ettei viimeisin lasku ole maksettu pääasiassa osoitteesta @email.apple.com, jonka oletan olevan jokin roskapostilähettäjä.Ohjaan ne kaikki meilit roskapostiin lukematta. 

Mikäs mielipide kun olemme pari vuotta yrittäneet saada edes jotain hyvitystä digiboksista joka ei toiminut alusta lähtien? Teimme heti reklaamatiot, alkoi karmea jankutus että kyllä pitäis toimia,irrottamalla piuhat lähtee toimimaan jne. Näin tehtiin puoli vuotta kun ei saatu sen parempaa asiakaspalvelua! Sitten palautimme boksin telian toimipisteessä, mitään ei ikinä kuulunut!! Yhteys kuluttajasuojaan,ja mikä röyhkeys???!!! Telia oli sanonut että kaikki sovittu ja digiboksia ei ole palautettu??! Aivan käsittämätöntä *****! Miten voi toimia näin??????? Mutta laskut tuli kyllä perille koko ajan!!! Ja edelleen asia ratkaisua vailla. Otan yhteyttä teliaan, vastauksena,mitä asia koskee? Emme löydä kyseistä asiaa. Vaikka olemme useita faktoja sekä reklaamatiot. Ja huippua, meiltä on poistettu kaikki meidän lähettämät viestit! Ei ****** ymmärretä tällästä toimintaa!!!! Muokkaus Ainopuu: poistettu kirosanat ja muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

Laskut Minun Teliaani - Miksi sinne jos minulla sopimus verkkopankkiini?  Laskut  ‘palveluista’. niitä on viime aikoina alkanut lapata. Mitä ovat?--Muokkaus katjane: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

no entä miten minä koska edunvalvoja ei anna mulle vahvinta tunnistautumista käyttöön niin en voi kirjautua palveluun enää sitten kun muutatte sitä niin että tarvii uudelleen kirjautumiseen verkkopankki tunnukset tai mobiilivarmenteen eli voitteko tehä mun kohalla poikkeuksen niin että mun minuntelia tunnukset toimii aina kuten ennenkin ja telia yhteisö tunnukset myös ----Muokkaus Sakumik: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi.

Olisin ostanut Acer Predator Orion 7000 mallin tietokoneen, mutta kaupat jäivät syntymättä postimaksun takia. Tuote maksaa Telia kaupassa 3999€ ja pakolliset postikulut 3.90€ jolloin yhteissumma on 4002.90€. Tilausta tehdessä toteaa luottorajan olevan 4000€, kysyin chatista ja asiakaspalvelusta että ovatko tosissaan että jää 4000€ kone mieluummin hyllyyn kuin että onnistuisi rahoitus mutta eivät voineet asialle mitään.

Kävin pitkän keskustelun chatissa kaapeli-TV-palvelua koskevasta sopimuksesta ja keskustelussa tuli esille asioita, joihin on tarpeen palata jälkeenpäin. Saako käydyt chatit mitenkään näkyviin Minun Telia -sivuilla? Onko chatteja mahdollista tallentaa itselle?

Hei, haluan jättää kirjallisen reklamaation. Missä tämä onnistuu?

Olen nyt kirjoittanut tästä aiheesta tänne lukuisia kertoja ja tuonut mielipiteeni julki asiakaspalvelun kanssa keskustellessani. Täysin tuloksetta. Ainoa, mitä tässä en ymmärrä, on: MIKSI ???  Te kysytte joka "piip" kerta asiakaspalvelussanne, kun kirjoitan teille jotain Telia sovelluksen kautta kirjautuneena, että annatko ensin puhelinnumerosi ja sähköpostisi. Olen noin muutaman kymmenen kertaa vähintään sanonut että LOPETTAKAA noiden kyseleminen, kirjoitan teille oma Telia - sovelluksen kautta kirjautuneena, näette tietoni tasan tarkkaan sieltä ilmankin. Ja JOS, siis JOS, tietoni olisivatkin muuttuneet (mitä ne nyt eivät ainakaan viimeiseen 15 vuoteen ole, näiden kahden tiedon osalta nyt ainakaan), olisin varmaan ne teille päivittänyt ihan itse. Kuvittelin ensimmäisen kerran jälkeen, että tietoihini olisi kirjattu vaikka näin: "asiakas EI halua tietojaan kysyttävän kun hän asioi tätä kautta".  Mutta eheeeeeeei. Sama meno eikun jatkuu ja jatkuu ja jatkuu…Typerin tapa menettää hyvä as

Miksi minun teliaan ei pääse kirjautumaan?     Edit HannaSu: täsmennetty hieman otsikkoa

Olisin ostamassa Facebook kirpparilta puhelinta, joka on ostettu teiltä osamaksusopimuksella. Onko minulla tässä jotain riskejä olemassa, jos myyjä ei maksakaan osamaksulaskujaan? Tai kun hänellä on puhelimen IMEI-tunnus tiedossa? --Muokkaus SonjaNii: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

Heips!  Nyt, kun kesäkuun loppu lähenee, ja Telia lopettaa s-postin, olen hätää kärsimässä 😥En ymmärrä tietsikka-asioista mitään, ja sain teiltä aiemmin loistavaa palvelua. Yritin taas tässä taannoin etsiä tietoa kysymyksiini yhteisön sivuilta, mutta en juuri mitään ymmärtänyt termien sekamelskassa 😊 En ole ottamassa tätä Fjordmanin s-postia käyttööni.Toivon teiltä nyt apua kysymyksiini: Onko todella niin, että uuden, valitsemani s-postin, osoitekirjaan pitää naputella yksittäin kaikki omien yhteystahojen/kavereiden s-postiosoitteet?   Hommaa riittää….huh.             - ja niin, että kaikille  mahdollisille (esim. viranomais-)tahoille on erikseen ilmoitettava uuden                         s- postin osoite?  + tietty kavereille ym. MISSÄ on vanhan pp.inetin s-postiosoitekirjani yhteyshenkilöt (tai miten sitä nyt nimitettiin)??? En nyt tästä Fjordmanin s-postista löydä mistään kohtaa omaa osoitteistoani, joka oli siis tallennettuna Telian pp.inetin s-postin osoitekirjassa?  Nythän on n

Selvää rahastusta että sähköpostista pitää maksaa nykyään 60 euroa vuodessa kun se aiemmin sisältyi tietokoneliittymään.

Hei. Onko catin S75 puhelin tulossa valikoimiinne myyntiin  kuluttaja puolelle, yritys puolella näkyy olevan. Ja teidän kilpailevilla operaattoreilla näkyy kanssa olevan kuluttaja puolella kaupan ----Muokkaus HannaMarikaL: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

Erityinen sellainen osa-aluekokonaisuus, jossa katson olevan (edelleen) selvästi parantamisen varaa, on Telian julkinen pääverkkosivusto + Minun Telia -asiointipalvelun verkkosivusto. Niiden eräänä yhteisenä kyseenalaisen puoleisena piirteenä mainittakoon ulkoasuun liittyvä toteutustapa, joka heikentää käytettävyyttä varsin yleisillä laajakuvaisilla näytöillä (kuten 1920 x 1080, 16:9) – sivuston yläreunassa kun nimittäin nykyisellään pakkokellutetaan aivan tarpeettoman kattavaa ja korkeaa yläpalkkia, joka peittää huomattavasti näyttötilaa oleellisimmilta sisällöiltä.Vastaavaa omituista trendivitsausta esiintyy myös vaikkapa monilla eri alojen verkkokauppasivustoilla. Käsittämätöntä. Sen sijaan etenkin tältä osin selvästi parempaa verkkosivuston ulkoasuesimerkkiä tarjoavat esimerkiksi Moi ja DNA, joista jälkimmäisessä on toki melko korkea yläpalkki myöskin, mutta sen sentään saa melko kätevästi piiloon, kun sivua hieman vierittää.Sen sijaan asiointijärjestelmän (Minun Telia -sivusto) om

miksi minun täytyy maksaa puheluista telian liittymästä telian liittymiin? taitaa olla telia niin syvältä, ettei valo sinne paista. operaattorin vaihto jälleen.__Muokkaus AaTanja: poistettu nimi lopusta. Voit halutessasi profiilisi asetuksista luoda itsellesi jokaisen viestin lopussa näkyvän sanoman, joskaan omaa oikeaa nimeä en suosittele jakamaan avoimella foorumilla. Muokattu myös otsikkoa kuvaavammaksi.

En ole Telian asiakas. Soitin Telian asiakaspalveluun kysyäkseni tietoja ja tarjousta tuotteista. Ensimmäiseen puheluun vastattiin vain avaamalla linja mutta ilman palvelua, numeron ollessa maksullinen jo tämä herätti negatiivisia tuntemuksia. Toisella yrittämällä tavoitin henkilön joka vaikutti suorastaan turhautuneelta ja  ärsyyntyneeltä siitä, että joutui vastaamaan puheluun. Kysyessäni yhteistarjousta kaikista tiedustelemistani tuotteista hän kysyi koko henkilötunnustani, kysymykseni kuuluukin mihin sitä tarvitaan jos kysyn vain tarjousta tuotteista? Asiakaspalvelijan äänensävy ja käytös ei saanut minua pelkästään unohtamaan Telian asiakkuuden harkintaa vaan myös epäilemään henkilötietojeni väärinkäyttöä. Onneksi puhelut ilmeisesti tallennetaan. Jos vastaavat henkilöt haluavat parantaa Telian asiakaspalvelua edes välttävälle tasolle, annan mielelläni lisätietoja. 

“Hyvä Inet.fi-käyttäjäTämä on ystävällinen muistutus siitä, että sinun on aktivoitava tilaus jatkaaksesi sähköpostilin käyttöä Inet.fissa. “ Isäni sai tällä lauseella alkavan sähköpostin viralliselta näyttävältä Telian sähköpostitililtä. Onko tämä oikea viesti vai jonkun tilanteen haistavan tahon huijaus? --Muokkaus PihlaHei: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi