Muut keskustelut

Ensimmäiseksi päivitin profiilini, kun olin toipunut hämmästyksestä. Tämä muutos yllätti minut. Seuraavaksi aloin hakea aikaisempia kirjoituksiani ja kommenttejani. Jonkin aikaa meni, kunnes löysin sekä aloittamani keskusteluaiheet että kommenttini muiden kirjoituksiin. Kiitos. Olisi ollut vahinko menettää ne. Aiheiden ryhmittely on niin toisenlainen, että pitää vielä totutella ja hakea suuntaa. Siis että mihin voin kirjoittaa mistäkin aiheesta? Telian asiakuudesta mainitsen olevani moninkertainen asiakas: matkapuhelin, kaapelitelevisio ja liikkuva laajakaista. Ne ovat yhdeltä ja samalta taholta. Asia ei ole aina ollut näin, koska olen vaihtanut vuosien kuluessa puhelin- ja laajakaistaoperaattoria ja kaapelitelevision tarjoajaa. Nyt kaikki kolme on keskitetty samalla yhtiölle. Olen ollut suhteellisen tyytyväinen. Toiveita tv-kanavatarjontaan olen esittänyt eikä parannuksia ole tullut, mutta ei se mitään. Jatketaan entisillä tv-kanavilla niitä välillä lisäten tai vähentäen: vaihtoehtoin

Kuluttajana en ymmärrä, miksi kuluttajan pitää “kilpailuttaa” Telian liittymät ja Telia Dot-liittymät keskenään? Miksi Dot on kuin käenpoika Telian tuoterepertuaarissa - oma asiakaspalvelu, oma (mystinen) hinnoittelu? Netistä selviää, että 5G-liittymä Telialla on 31,99€/kk, Dotilla 29,90€/kk. Toiseen kuuluu Cmore-tilaus, toiseen sen netin mukaan voi tilata 0€/kk hinnalla. Telian chatissa tosin liittymän hinta putosi (melkein samaan kuin pahimmalla kilpailijalla?) hintaan 29,99€/kk. Netistä taas ei selviä, miten Dotin hinnoittelu muodostuu. Kuuluuko siihen rajaton puhe, tekstit ja netti kiinteän hintaan? Ja jos kuuluu, miten se eroaa - paitsi laskutustavaltaan - Telian liittymistä? Ilmeisesti Dottiin saa mobiilivarmenteen hintaan 0€/kk. Ja VoLTE tms. puhe netissä toimii myös. Lisäksi tämä Cmore-”tarjous” on ja ei ole tarjous tai etu. Näin ainakin niille, joilla on käyttöä Cmore Total+-palvelulle Liigan takia. Sehän kustantaa telian liittymäasiakkaille “vain 32,95€/kk, mutta tuo etu syö

Hetken tätä uutta Yhteisöä silmäiltyäni huomasin , että Avatareni alakulmassa on pikkuisella fontilla numero. Mitäköhän se @TeroRe tarkoittaa?? Telialaisilla näyttäisi olevan samassa paikassa Telian logo ja sen kyllä ymmärrän.

Hei! Minun tilaukseni peruuntui ilman syytä kesken matkan. Onko jollain käynyt sama ongelma?

Mietin siiis että olisiko nyt hyvä hetki sijoittaa kryptovaluuttaan. Olen seurannut kryptojen hintaa Ethkurssi.fi palvelussa ja aika hyvin on hinta noussut suhteessa muihin kryptoihin. Kokeneemmilta toivon ajatuksia ja mielipiteitä.

Tällainen viesti tullut sähköpostiin nyt 6 kertaa. Jotain selkeästi on pielessä. Toivottavasti saatte kuntoon. Sivuhuomautuksena, että paikallinen kuituoperaattorimme teki huoltojaan samaan aikaan. Piti pärjätä aamutuimaan ilman nettiä. Kauhea tilanne 😁> Hei maksavaasiakas, Mobiiliverkon huoltotyö käyttöpaikkasi Koti alueella on nyt valmis, eli käytössäsi on nyt entistäkin parempi verkko. Jos yhteys ei palaudu automaattisesti, kokeile käynnistää laitteesi uudelleen. Tarvittaessa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Huoltotyö alkoi: 27.09.2022 22:55 Huoltotyö päättyi: 28.09.2022 06:00 Huoltonumero: 236100 Voit muuttaa häiriötiedotteiden asetuksia Minun Teliassa. Ollaan yhteydessä, Telia HUOM! Tämä viesti on lähetetty automaattisesti, eikä siihen voi vastata.

Tervehdys! Ilmoitin 14.07.2022 asiakaspalvelulle irtisanovani kaksi sähköpostitiliä aikamääreellä 31.08.2022. Irtisanominen otettiin tosissaan, sillä tilit lopetettiin heti puhelun jälkeen. Samalla puhelinsoitolla ilmoitin haluavani lopettaa asiakkuuteni 01.09.2022. 15.07.2022 yhteydenottoni jälkeen tilit palautettiin samana päivänä, mutten saanut uusia salasanoja. Kun seuraavalla viikolla kysyin asiaa, laitettiin ne ystävällisesti tekstiviestillä. Tilit olivat käytettävissä 31.08.2022 noin keskipäivälle saakka. Kun syyskuun alussa aloin tiedustelemaan sekä Omilla Sivuilla Chatissa sekä puhelimitse loppulaskun toteutumista, olen saanut vain ympäripyöreitä vastauksia, ettei näy järjestelmässä. Haluan maksaa loppulaskun asap ja jos 01.09.2022 tapahtuvaksi pyytämäni asiakkuuden purku toteutuisi, olisin huojentunut entinen asiakkaanne. Nimimerkkini kertoo aika paljon tunteistani nykyisiä käytäntöjänne kohtaan. Saisinko jo poistua asiakkuudestanne?

Havaitsimme telia.fi-verkkosivuston toiminnassa ja Minun Telia-portaalin toiminnassa häiriöitä hieman ennen klo 13. Palveluihin kirjautuminen ei välttämättä onnistu tai sivusto ei näytä sisältöä. Järjestelmähäiriön vuoksi myös asiakaspalvelumme kyky tehdä muutoksia palveluihin on osittain estynyt. Korjaus on korkealla prioriteetilla käynnissä. Edit 27.9. klo 9.40: Tällä hetkellä vielä häiriötä voi ilmetä Prepaidin lataamisessa, mobiilivarmenteen käytössä sekä Minun Teliassa. Jälkimmäisessä selaimen välimuistin ja evästeiden tyhjentämisestä voi olla hyötyä. Löydät häiriötiedotteen sivuiltamme.

Yritin kirjautua Omille sivuille ja ei toimi. Siis Telia-tunnus ja salasana ovat oikein , mutta kun niillä yrittää kirjautua , niin palvelu potkaisee samantien ulos. Onko palvelussa jokin tiedossa oleva vika tai huoltokatkos?? Selaimena Firefox 93.0 Mobiiliappi toimii eli tunnuksissa ei ole vikaa.

Hei. Halusin aloittaa keskustelun Telian asiakaspalvelusta. Korostan jo tähän alkuun, että minkäänlainen lyttääminen tai tarpeeton arvostelu ei ole tarkoitukseni, vaan haluaisin kuulla ihmisten kokemuksia aiheesta. Olen ollut lyhyitä poikkeuksia lukuunottamatta Telian puhelinliittymäasiakas jo Soneran ajoista lähtien karkeasti 15-20 vuoden ajan. Vuosikausia olen ollut varsin tyytyväinen liittymän toimintaan ja asiakaspalveluun. Kuitenkin nyt viime aikoina - ehkä viime vuosina tai kuukausina - minusta on tuntunut siltä, että asiakaspalvelu on tullut jyrkästi alas. Olen kuullut usealta ihmiseltä kokemuksia, että chatissa tai puhelimessa tulee ns. luuri korvaan, eli keskustelu katkaistaan tai puhelin suljetaan. Yksi tuttava ei päässyt chatissa millään läpi useista yrityksistä ja jonotuksista huolimatta, etsi tiedon sitten itse netistä ja soittamalla sai lopulta irtisanottua tarpeettoman palvelun. Minulle on tullut chatissa että joku liittyi keskusteluun, kymmenen minuuttia oli täysi hilja

Hei! Tuli tässä mieleen, että ainakin tietokoneella selatessa olisi mukava, että näissä esittelykaruselleissa voisi "raahata" seuraavat näkyviin tuon violetin nuolinapin lisäksi. Eli siis kursori muuttuisi "kouraksi" tuon päällä, ja sivusuunnassa vetämällä niitä voisi selata.

Vaihdettiin nettiliittymää Teliaan ja työntekijä oli kaikkiin SIM kortteihin kirjottanut väärät nimet koko perheelleni. Nyt joudutaan soittamaan väärillä puhelin numeroilla muille vaan työntekijän epä huolettomuuden takia. Toistemme luo on pitkä matka niin se korttejen vaihto ei myöskään ole niin yksinkertaista. Muokkaja AaTanja: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi.

ja taas on se hetki kun voi alkaa kiskomaan kiljua ja rokkaamaan! Mutta eka ja toka youtubevideo on aina sama: https://www.youtube.com/watch?v=l14LSfibyEs ja seuraava onkin sitten: https://www.youtube.com/watch?v=sQN0QerMi9I

ei onnistu, mikä avuksi? ------Muokkaaja Merja_J: viilattu otsikkoa kuvaavammaksi

Etusetelit ja lahjakortit eivät toimi. Enkä etsi tiettyyn tuotteeseen sidottua alennusta.

elikkä oon nyt tässä jo yrittänyt lopettaa aika kauvan tupakoinnin. Oon koittanu kaikkia mahollisia nikotiinituotteita ja kaikkee, mutta mikään ei tunnu auttavan! onko kukaan koittanut lopettaa sähkötupakan avulla? Onko siitä ollut apua kellekkään?? Ja miten niissä kun on ne kaikki nesteet ja eri osat, eri vahvuset nesteet ja kaikki, onko se hirveen hankala vempele? katsoin ite netistä näitä: www.siu.fi tai www.paulsaar.com? T: todella halukas lopettamaan!!

Heippa pitkästä aikaa. Onko kenellekään tullut vastaan Mobiilivarmenteen toimimattomuus Android 12 asennuksen jälkeen? Ilmoitus kirjautumispyynnöstä nousee ruudulle komeasti, mutta sitten kun pitäisi tulla tunnusluvun kysely niin ruutu vain välkähtää ja putoaa verkostakin pois. Laitteena Motorola Edge 20 ja Mobiilivarmenne toimi hyvin ennen päivitystä. Asia raportoitu laitevalmistajan helppariin. Lähinnä minua kiinnostaa onko kukaan muu törmännyt samaan ja millä laitteella. Mahtavaa kevään jatkoa!

Osoitteenmuutokseni väestötietojärjestelmään rekisteröitiin 10.8. Väestötietorekisterissä (DVV) on siis jo uusi osoitteeni, mutta Telialle se ei jostain syystä vaan meinaa päivittyä. Yksi asiakaspalvelija arvioi, että päivittymiseen voi mennä muutama päivä, toinen puhui jopa viikoista. Neuvoivat, että kannattaa soitella asiakaspalveluun parin päivän välein ja kysellä tilannetta. Eli että soittelen, jonottelen ja maksan puhelusta vain sen takia, että saisin tietää, onko osoitteenmuutokseni rekisteröity vai ei... Päivittääkö Telia tietokantansa väestötietojärjestelmän kanssa tosiaan näin harvoin?? Vanhalla osoitteellani en saa avattua itselleni kotilaajakaistaa. Tilanne on harmilinen, sillä minulla on etätyövelvoite. Yksi asiakaspalvelija neuvoi ostamaan "odotteluajaksi" prepaidin. Kiitos neuvosta. Onko muilla ollut vastaavia kokemuksia ja miten ne on selvitetty? --- Muokkaus SonjaNii: Muokattu hieman otsikkoa

Minulla on Telialta tällä hetkellä adsl, kuten myös mobiiliyhteys. Nyt näiden maksamiseen ehdotetaan taas jotain uusia menetelmiä. Joskus aikoinaan minulle tuli postissa lasku, jonka maksoin, sitten piti maksaa siitä laskuttamisesta, sitten sitä ja tätä, nyt taas pitää maksaa jollain tavalla..miten ensi kerralla? Poistuuko kaikki "palvelut" ja pitää käydä pääkonttorin tiskillä maksamassa 50 erkkiä? En myöskään löydä tälle urputukselleni mitään oikeaa osiota. Ehkä modeilla parempi osaaminen. Edit SannaMKoo: Otsikkoa hieman tarkennettu

Kettu syömässä --- Muokkaus SonjaNii: Upotettu kuva ja hieman muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

Vähäiseltä tuntuvat omat ongelmat kun vertaa: https://www.youtube.com/watch?v=_jpE5cVCZLo https://www.youtube.com/watch?v=VTjrkJx6t2M ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Olen tykästynyt Vivaldi-selaimeen peeceessäni

Läppärissäni on Telia Turvapaketti ja selaimissa on F-Securen pankkilaajennus. Mutta viime kuukausien aikana jostain syystä Telian sivulle kirjaantuminen on blokattu joko tuon pankkilaajennuksen vaiko Telian puolelta? Kun kirjaannun Telian sivulle OP pankkitunnuksilla niin sisään tulee tällainen herja (kuva) Niin kumpi tuossa nyt sitten blokkaa F-Securen pankkilaajennus vaiko Itse Telia? kun vahva tunnistautminen tehdään verkkopankkitunnuksilla. Mutta jos kirjaannun sisään Telian Mobiilivarmenteella niin toinen ongelma minkä tuo F-Securen pankkilaajennus aiheuttaa on se kun Telian sivun kautta maksan laskun Osuuspankin verkkopankilla (eli klikkaan OP kuvaketta). Ja kun on syötetty OP tunnukset maksaakseni laskun niin selaimeen tuleekin pelkkä valkoinen sivu jossa isoin lihavoiduin kirjaimin Web denied. Ja laskun maksu EI onnistu ennen kuin menen poistamaan käytöstä tuon pankkilaajennuksen ja reloadaan sivun. Ennen tuo pankkilaajennus toimi kuin se kuuluisa junanvessa. Mutta nyt sitten

Hei, Teillä saa vanhasta puhelimesta hyvitystä. Ostan uuden puhelimen netissä. voiko sen lahjakortin myöhemmin siihen liittä. jos ostan eka puhelin ja siirrän tiedot vanhasta puhelimesta? ___ Muokkaus AaTanja: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi ja siirretty keskustelunavaus toiseen osioon.

oltiin naiseni kanssa kaupassa tarinoimassa Telian poikien kanssa viimme perjantaina mansikkapitäjässä

Täällä kyllä jaksaa ihmiset päteä, ihan järjettömistä asioista....en tiedä kuinka tyhminä ihmiset toisiaan pitävät mutta huhhuh kuitenkin, yllätyin. Minä kun en mikään tyhmä ole, kaikkea muuta(nyt sen sanoin, ai että kohta joku tulee pätemään). Minua ärsyttää tämä kulttuuri täällä, kuinka toimitaan. Kirjaimellisesti *******lun voimalla niin kuin tämä olisi joku Suomi24 vai mikä se nyt olikaan...hävettää teidän puolesta, jotka eivät osaa esittää asioita niin kuin aikuiselle ihmiselle puhuisi. Nimenomaan älykkäälle ihmiselle. Koeta edes, en pure! --- Muokkaus SonjaNii: Muokattu otsikkoa