Skip to main content

Muut keskustelut

Sana on vapaa.

1614 Aiheet
P
Meilaaja
peekotuMeilaaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telia kohtelee asiakkaita epätasaarvoisesti.

Lopetan asiakkuuteni telian kanssa johtuen huonosta palvelusta. Syksyllä tilasin liiga+hbo paktin hintaan 29,90 ja asia sovittiin asiakaspalvelijan kanssa chatissa. Henkilö soitti perään ja sanoi valitettavasti tuota paketti ei voida laittaa kaapelitv asiakkaalle,ihmettelin tätä koska tuota ei mainuttu missään ehdoissa ja olisi outoa,että kaapeltv kortilla tilaaja olisivat eri asemassa kuin telia tv paketin ja hänkin ihmetteli. tilausehdoissa ei mitään tälläistä mainintaa.Joten hän laittoi minulle hbo hintaan 5 euroa joten sain saman hinnan kuin muutkin liigapaketin tilaajat,vain reilua eikö. Huhtikuun lopussa otin uudestaan yhteyttä koska huomasin tuon paketin tilaajat saivat hbo vain 5 euroa KK kesän ajan joten taas samalla vivalla muiden kanssa pyysin oman hbo hintaa edlleen 5 euroa kk kun tuo aikaisempi jakso oli laitettu liigan ajaksi noin.hetken vängättiin asiasta ja henkilö huomasi,että olen oikeassa ja saan hbo 5 euoa kesän ajaksi,oli kuulemma aikaisempi asiakaspalvelija l

2
HannaSu
Telialainen
3 vuotta sitten
K
kalfredsUusi jäsen
julkaisi alueella Pelaaminen
Hybrid laajakaista ja pelaaminen

Itselläni on tuo Telia hybrid 100mb laajakaista ja pelailen lähes päivittäin tietokoneella. Ongelmana on se, että yhteys ei meinaa riittää. Tiedän että hybridi ei ole paras mahdollinen vaihtoehto pelaamiseen mutta asuntooni ei ole tällä hetkellä saatavilla mitään muuta.Onko jollain kokemusta tästä ja osaisi neuvoa pystyykö sieltä hybridin asetuksista muokkaamaan säätöjä jotenkin että yhteys olisi hieman parempi?Esimerkkinä 20gb päivitystiedosto peliin kestää ladata useita tunteja kun latausnopeus on 1.4-1.9mb/s

4
J
3 vuotta sitten
A
at1356Uusi jäsen
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Kuinka näen ja luen saadun MMS-viestin?

Sain ilmoituksen tulleesta MMS-viestistä. Miten pystyn katsomaan viestin?

21
Sekunti
Somettaja
3 vuotta sitten
D
Savumerkittäjä
DuijuliSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Kaapeli-TV:n laskut Minun Teliaan

Telian kaapelitv asiakaspalvelu on erittäin huonosti hoidettu. Ei saa laskuja minun Teliaan ja ei ole tietoa tuleeko ne sinne ollenkaan. Minulla on kaapelikortti tällä hetkellä käytössä. Voin toki lopettaa sen käytön, mutta loppuuko samalla digilähetykset osasta kanavia? Ohjeiden mukaan pitää olla kaapelikortti linkitettynä osaan kanavista. Vai onko ohjeet enää voimassa? Ei voi itse vaikuttaa tähän operaattorin valintaan ja lienee näitä kaapelitv:n käyttäjiä muitakin kuin muutama Suomessa. Laittakaa nyt ihmeessä myös nämä kaapelitv-asiat näkymään minun Teliaan ja myös niiden muokkaaminen siellä. Näyttää tuo kaikki muu jo onnistuvan, joten mikä tässä asiassa mättää?   Edit HannaSu: täsmennetty otsikkoa hieman.

5
HannaSu
Telialainen
3 vuotta sitten
K
Kari2015Morsettaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Ylimääräinen maksu kanavapaketeista

Olen ollut melko tyytyväinen Telian asiakas jo n.15 vuotta, mutta nyt asiakkuus on koetuksella. Maksan lähes 200 euroa kuukaudessa kaikista Telian palveluista, ja nyt kesäkuussa-21 laskuuni oli lisätty ylimäärinen 219 euron maksu joka oli virhe Telialta ja aiheeton. Kun soitin asiaksapalveluun niin sieltä todettiin se myös ja pyydettiin vain vähentää tuo summa laskusta ja niin myös tein. Noin viikon perästä tuli sitten postitse kotiin karhulasku tästä ja taas jonottamaan puhelimeen pääsyä asiakaspalveluun ja taas tyttö sanoi että kaikki on ok ja lasku aiheeton hän vahvistaa sen. Meni taas viikon päivät ja sitten kilahti puhelimeen Telialta tekstiviesti että teillä on avoin maksamaton lasku joka on HETI maksettava tai kaikki Telia yhteydet katkaistaan..... ja taas puhelimeen selvittää asiaa eikä enää niin kohteliaasti, mutta nyt vastasi mies joka oli ymmällään asiasta lupasi soittaa takaisin hetken perästä ja niin soittikin. Hän sanoi että tuon suuruinen "lasku" täytyy heidän hyväksyttä

4
HannaSu
Telialainen
3 vuotta sitten
M
Savumerkittäjä
muddisSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Sähköpostilaskun muutokset

Miksi ihmeessä menette poistamaan sähköpostilaskutuksen asiakkailtanne!? Onko se minun ongelma, jos joillain asiakkailla ei mene sähköpostit perille tai ne joutuvat roskapostikansioon. Ainoat vaihtoehdot, mitkä annoitte, on että joko e-lasku (foorumia lukiessani huomannut, ettei toimi sekään) tai joku typerä ohjelma (kivra, mikälie edes on) tai sitten vain lähetätte mulle laskun PAPERISENA kotiin, joka maksaa. Kuka teillä keksii nämä ideat? Ei ole mun ongelma, jos jollain ei toimi tämä homma. Enkä tosiaan ala maksamaan montaa euroa KAHDESTA eri LASKUSTA. Ja yritäppä tämä sama tilanne selittää sitten muutamille sukulaisilleni, jotka ovat myös laskunsa saaneet sähköpostiin ja nyt pitäisi alkaa sitten säätämään e-laskuja. Hävetkää. Yli 15 vuotta asiakkaana ja nyt ihan tosissani harkitsen, että siirrän liittymäni muualle missä tämä palvelu EI LOPU.

89
HannaSu
Telialainen
3 vuotta sitten
A
asdfg4Uusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telia TV kanavapaketin tutustumisjakson päättäminen

Moi otin tossa 5 päivää sitten 14 päivän ilmaiskokeilun telia tvseen. Sain kyllä tunnukset mutta en voi kirjautua minun teliaan irtisanomaan sopimusta? Mikä tähän voisi olla avuksi? Ps en ottanut sitä ilmaiskokeilua tällä accountilla vaan toisella koska en voi kirjautua sillä tänne niin piti tehdä uusi accounti että saisin edes jotenkin apua. Kiitos   Edit HannaSu: täsmennetty otsikkoa hieman.

2
A
3 vuotta sitten
P
Meilaaja
peekotuMeilaaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Asiakaspalvelua vai myyntipalvelua

Hieman kyselisin asiakaspalvelusta. Ensiksi asiakaspalvelijani ei ollut epäkohtelias tai huono mutta jäi mietityttämään asia. Vika mistä olin yhteydessä. En ollut kiinnittänyt huomiota enne kuin nyt, tämä testattiin kaverin soitolla ( tämä sen jälkeen kun olitte tehnyt vastaajapalveluun muutoksia keväällä) ettei minulle enää saavu viestejä- Sinulle on yritetty soittaa numerosta.-Kun puhelimeni on ollut suljettu. ( ja en ole tehnyt itse mitään muutoksia liittymään tai puhelimeen). Mistähän tuo mahtaa johtua. jos joku tietäisi missä vika, kun nyt joutuu odottamaan ensiviikkoon ennen kuin he vastaavat yhteydenottopyyntöön.   Asiakaspalvelu. Otin chattiin yhteyden ja selitin asian. Neuvona oli sim kortti pois ja tämä ei toiminut. Tämän jälkeen pyysi soittamaan asiakaspalveluun, koko tämän ajan myynti toimi ja kaikkea tarjottiin. Tässä kohtaa ihmettelin ja haluan tietää, eikö voinut siirtää minua häiriö/vika puolelle chatissa. Kellon ajan mukaan tämä oli vielä auki ja asian olisi voinu

6
Katjane
Moderaattori
3 vuotta sitten
R
Savumerkittäjä
RaasuUkkoSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Laitteen varaus myymälään

Näyttää myyntipalveluista puuttuvan mahdollisuus varata laite noudettavaksi ja maksettavaksi myymälässä. Netistä voi tilata ja maksaa heti - hyvä niin, mutta ei sovi tilanteeseen jossa haluaa hyödyntää vaihtodiiliä. Toki saa vaihtohyvityksen tai lahjakortin seuraavaan ostokseen, joka on - ties koska. Ei kovin kiinnostava ja hyödynnettävä mahdollisuus.Tokihan voi mennä tekemään diiliä myymälään, jos siellä on haluttu laite hyllyssä, muttei siinä tapauksesa, kun laite on vasta ennakkomyynnissä. 

2
R
Savumerkittäjä
3 vuotta sitten
K
Savumerkittäjä
Kaitsu3Savumerkittäjä
julkaisi alueella Kahvipöytä
Puhelin numero

Onko tietoa Puh. numerosta 008416001

3
K
Savumerkittäjä
3 vuotta sitten
T
Savumerkittäjä
TimoO57Savumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Häiriöilmoituksen tekeminen

Auttaisi paljon, jos voisi laittaa useampia osoitteita. Esim koti/mökki/tms.    Edit HannaSu: täsmennetty hieman otsikkoa.

6
sevk_
Meilaaja
3 vuotta sitten
J
JUNNU1059Morsettaja
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Maksuhäiriömerkinnän vaikutukset Telia Rahoitus -maksutapaan

Moi! Jos on saanut maksuhäiriömerkinnän ja on Teliatilillä varaa, voiko silti tilata jotain Teliakaupasta?   Edit HannaSu: muokattu hieman otsikkoa.

4
HannaSu
Telialainen
3 vuotta sitten
soittajaeino
Faxaaja
soittajaeinoFaxaaja
julkaisi alueella Kahvipöytä
Eino Leino ja muut runoilijat

Suven ja runon päivä on jälleen 6. heinäkuuta. Miten aiotte viettää tai vietitte sitä? Kertokaa siitä muillekin.  Olen itse soittaja samassa ”Suvi-illan iloksi, sanoja ja säveliä” -tilaisuudessa kuin myös viime vuonna. Runot ovat kauniita, kun niitä esilttävät hyvät lausujat. Viime vuonna paikalla oli niin paljon kuin saliin mahtui. Jopa järjestäjät odottivat vähemmän kuulijoita. Nimimerkkini tarkoittaa pianon soittajaa. Säestän tilanteen mukaan joko yksinlaulajaa tai yhteislauluja. Joskus saan esiintyä yksin omalla ohjelmistolla. Näin on tällä kertaa. Järjestäjän tilaus oli ”noin 15 minuuttia Kesäistä ja iloista musiikkia”. Kappaleet olen jo valinnut. Vielä pitää harjoitella. Mukana esiintymispaikalle vien oman kannettavan digitaalisen pianoni. 

11
soittajaeino
Faxaaja
3 vuotta sitten
I
Savumerkittäjä
irmeli339Savumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telian sähköpostiin tullut mainos ja Pride-tapahtuma

Telian mainos 2.7.-21 sähköpostiini: sateenkaariliput liehuu... lisää tarjouksia. Hävytöntä Telialta mainostaa näin yhden huuhaaporukan tunnuksia ja elämää. Kas kun ei ole tullut vielä uskonlahkojen julistuksia Telialta sähköpostiini. En hyväksy että maksujani käytetään tällaiseen toimintaan, kysytäänkö kuluttajavirastosta.?   Edit HannaSu: muokattu otsikkoa hieman.

15
HannaSu
Telialainen
3 vuotta sitten
JoonasLam
Telialainen
JoonasLamTelialainen
julkaisi alueella Pelaaminen
Pelaaminen ja esports - osio on nyt avattu!

Olemme avanneet Telia Yhteisöön uuden Pelaaminen ja esports -osion, josta löydät jatkossa aiheeseen liittyviä artikkeleita, tuotearvosteluita ja yleistä keskustelua.    Nyt haluaisimmekin kuulla sinun mielipiteesi siitä, että minkälaista sisältöä tykkäisitte tämän aiheen ympäriltä lukea? Kuten todettua, tulemme tekemään esimerkiksi artikkeleita ja tuotearvosteluita liittyen pelaamiseen ja esportsiin, joten pistä tulemaan mielipiteesi siitä, mitä laitteita haluaisit testattavan? Minkälainen muu sisältö kiinnostaisi laitteiden lisäksi? Kaipaatko juttua elektronisen urheilun turnauksista tai muuten ammattilaispelaajista?   Sana on siis vapaa ja mahdollisuuksien mukaan vastaamme toiveiden toteutukseen. Osallistu siis keskusteluun ja vaikuta osion tulevaisuuteen! Tervetuloa viihtymään :smileyhappy: #TeliaGG

3
ClarksBr88
3 vuotta sitten
V
VelimattijalonenUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Sergel lasku

Telia laskuttaa minulta naapurin laajakaistan omani lisäksi. Kyseessä on eri kiinteistö. Asun siis kaupinkilalueella ja naapuritaloyhtiöstä yhden asukkaan laajakaistalasku menee ilmeisesti paperilaskuna oikealle asiakkaalle, mutta sitten on joku venäläinen Sergei-niminen perintäryhmä, joka karhuaa minulta perintäkuluja. En usaklla muuta kuin maksaa.   Edit HannaSu: muokattu hieman otsikkoa

2
Sekunti
Somettaja
3 vuotta sitten
M
Savumerkittäjä
MMALINENSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
telia rahoituksen laskutusmaksu

 En voi ymmärtää miksi semmonen oli  laitettu  vaikka uus  sähköpostiosoitteeni on  rahotuksen sivuillaja vaikka ei oliskaan niin  ei kai telia  voi  yksipuolisesti päättää  ewttä lähettävät paperilaskun  kai se on asiakkaan vastuulla että laskutus osoite on oikein  telian chatissä on  niin  pitkäjono  ettei ainakaan vielä viitti jonotella muutenkin  jonotus aoka muuttuu   kokoajan välillä  asiakkaat ennen mua nousee ei hyvä😡>.

24
Merja_J
Moderaattori
3 vuotta sitten
S
SosiaalinenUusi jäsen
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telia Rahoitus ja luottoraja

Hei,Tilasin tietokonetta ja parin kuukauden kuluttua tuli viesti, että tietokonetta ei olekaan saatavilla. Noh, yritin sitten tilata uutta konetta sen sijaan, mutta ongelmia tuli esiin. Otin siis luottorajaksi 1500€ ensimmäiseen epäonnistuneeseen tilaukseen, mutta nyt tilatessani tätä korvaavaa konetta (saman hintainen) voin valita minimissään luottorajaksi 2500€. Kuitenkin, valitessani tämän matalimman vaihtoehdon, tulee virheilmoitus:"Luottoa ei voitu myöntää valitsemallesi rahoituksen määrälle. Valitse pienempi määrä ja yritä uudelleen."Johtuuko tämä nyt siitä, että minulla on edelleen vanha luotto voimassa? Kun ensimmäinen tilaus peruttiin, niin sain viestin "tuotteen katevaraus poistuu automaattisesti". Tarkoittaako tämä myös sitä, että luotto nollaantuu/katoaa? Se ei ole ainakaan vielä kadonnut ja kun koitin poistaa sitä manuaalisesti, niin tuli virheilmoitus, että:"Luottotiliäsi ei voida tällä hetkellä irtisanoa. Tililläsi on selvittämättömiä tapahtumia tai tilin saldo ei ole no

1
HannaSu
Telialainen
3 vuotta sitten
A
Anonymous
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telia Yhteisö s-postiosoitteen vaihto

Hei, Miten saan vaihdettua Telia Yhteisö tunnuksen sähköpostiosoitteen? 

5
Merja_J
Moderaattori
3 vuotta sitten
H
Savumerkittäjä
hvihavaiSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Tietokoneen takuutodistus

Hei, Tietokoneen mukana toimitettiin ainoastaan lähete, jossa maininta "SÄILYTÄ TÄMÄ LÄHETE TAKUUKUITTINA!" Lähetteessä ei maininta takuun kestosta taikka myöntäjästä mitään. Nämä tiedot pitäisi olla. Eipä muuta... Asiaa siis hoidetaan muuta kautta, mutta jos keskustelua herättäisi... SIvulta: https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset/takuu-ja-virhevastuu/"Takuun tiedotTakuu annetaan kirjallisesti tai sähköisesti niin, että tietoja ei voi yksipuolisesti muuttaa ja että ne säilyvät ostajan saatavilla. Takuusta pitää selkeästi käydä ilmi:takuun sisältö sekä se, että ostajalla on lainmukaiset oikeudet ja takuulla ei rajoiteta näitä oikeuksia.takuun antaja, voimassaoloaika ja -alue sekä muut takuuseen perustuvien vaatimusten esittämisen kannalta tarpeelliset tiedot, jotka voivat koskea esimerkiksi virheestä ilmoittamista ja takuu-todistuksen esittämistä."

6
SannaMKoo
Moderaattori
3 vuotta sitten
G
Savumerkittäjä
GloomieSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telia Finance -sivulla kirjautumisongelma Säästöpankin kautta

Hei,    Sain teksitiviestin, jossa pyydettiin varmistamaan ja täydentämään asiakastietoni Telia Financen puolelle.    Varmistin ensin että kyseessä on ihan oikea pyyntö eikä esim. tietojenkalastelupyyntö. Tästä varmistuttuani menin teliafinance.com -sivustolle ja yritin päästä täyttämään asiakastietolomaketta, mutta jostain syystä listalle ei ollenkaan ilmesty Säästöpankin tunnistuspalvelua vaihtoehdoksi listalle.   Voisiko joku Telian päästä tarkistaa mistä tämä johtuu?   Edit ElinaSo: tarkennettu otsikkoa hieman  

1
ElinaSo
Ex-telialainen
3 vuotta sitten
MinnaLN
Ex-telialainen
MinnaLNEx-telialainen
julkaisi alueella Kahvipöytä
Kuvanlaatu antenniverkossa

Edit: Siirretty kanavien kuvanlaatuun liittyvät kommentit omaan aihioonsa toisesta blogista.

17
A
3 vuotta sitten
S
Faxaaja
Soirija
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telian verkkokaupan valikoima

Hei !   En ymmärrä, miksi Telia ei millään ota palautteesta onkeensa liittyen Telia kaupan valikoimiin. Nettikaupan valikoimiin siis.    Teidän pitäisi ottaa Mallia Elisasta ja heidän valikoimistaan. Ärsyttää suunnattomasti, kun katson heidän kauppansa monipuolisia valikoimia, jotka eivät SUINKAAN rajoitu pelkkiin pelaamisen ja digi-puolen tuotteisiin, puhelimiin, tietokoneisiin jne, vaan heiltä löytyy myös esim. Sähköskoottereita, Kojelautakameroita (jollaista nyt itse etsin) jne. Siis todellakin MONIPUOLISTA valikoimaa. Tarjoukset ovat siellä parempia, valikoima...oikeastaan kaikki. Telian vastaava on kuin kivikaudella palaisi.   Ja mikä pahinta, ette lukuisista palautteista huolimatta (esim. Recycled puhelinten valikoima), korvaanne lotkauta ja tee mitään muutoksia valikoimiinne. Suoranaista asiakkaiden aliarviointia. Ärsyttää suunnattomasti   Edit SaJoonas: muokattu otsikkoa

1
SaJoonas
Ex-telialainen
3 vuotta sitten
A
Savumerkittäjä
AgenfiSavumerkittäjä
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Telian kanavavalikoima kaapeli-TV:ssä

Liittymänäni on kinteistöliittymä ja se pätkii useasti öisin etenkin viikonloppuisin. Mutta suurempana kyseen alaistamisenani on telian valinnat kaapelikanavissa.   Kahta suomalaista kanavaa ei näy HD tasoisena, mutta Venäsläistä propagandaa kylläkin. Ja myös uskoville löytyy harhauttavia kanavia enemmän kuin 3...   Kuinka tämä oikein tulee toteutetuksi tavalliselle kuluttajalle hyväksi?   Elisalla oli asiat paremmin. Toivoisin Telian nopeasti korjaavan omaa toimintaansaEdit SaJoonas: täsmennetty otsikkoa

1
ElinaSo
Ex-telialainen
3 vuotta sitten
S
Faxaaja
Soirija
julkaisi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Tietojen kysely chatissa

Olen aivan lopen kyllästynyt tähän tyyliinne kysellä JOKA ikisen chattisession alussa puhelinnumeroa, osoitetta, sähköpostia jne.    Kyllähän minä ITSE ilmoittaisin, jos ne muuttuisivat. Ja EI, en todellakaan usko, että KUKAAN voisi tätä kyseistä palvelua käyttää minun lisäkseni, onhan mulla sormenjälkitunnistus käytössä puhelimessa ja lisäksi kaikenmaailman muutkin suojaukset. Ehkä SITTEN ymmärtäisin, jos kyselisin jotain tilauksiini liittyvää, henkilökohtaisista tiedoistani jne yms. Mutta jos aloitan chatin kysymällä , mikä Telia payssa mättää jo toista päivää (EI, en voi uskoa, että huollatte sitä useamman PÄIVÄN, useamman tunnin kyllä). En viitsi periaatteesta enää chatata ollenkaan.    Edit HannaSu: muokattu otsikkoa hieman.

5
Merja_J
Moderaattori
3 vuotta sitten

Telia Yhteisö

35,746
Aihetta
197,949
Kommenttia
48,054
Jäsentä
Käyttöehdot