Arkisto

Sonera viihteestä sen verran että pystynkö perumaan tämän tilauksen koska tuohon tulee tuo Sonera viihde mitä en todellakaan tarvitse, mutta sitten taas tuo 20 mg nettiyhteys kyllä kävisi, mutta tähän tilanteeseen en tarvitse enkä kyllä pystykään mitää ylimääräistä Sonera viihdettä maksamaan, ylimääräisiä kuluja tuo ihan tarpeeksi juuri tuloillaan oleva lapsi. Saako tämän vielä peruutettua? Minulla on ennestään 8 mg netti tässä missä tällä hetkellä asun ja millekään sonera viihteelle ei ole minulla mitään käyttöä.Tässä vielä tuo tilausvahvistus.TILAUSVAHVISTUS SONERA KODIN NETISTÄHei!Tervetuloa Sonera Kodin Netti -laajakaistaliittymäasiakkaaksi, teit hyvän valinnan. Ohessa tilausvahvistuksesi ja tärkeää tietoa uudesta laajakaistastasi tai laajakaistasopimuksen uusimisesta.Tarkistathan vahvistuksen tiedot. Mikäli havaitset tiedoissa korjattavaa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Yhteystiedot löydät tämän viestin lopusta.Tilauksesi tiedotTilauspäivä: 　08.04.2014Tilausnumero: 583849

Moi, otsikon mukainen kanava yhä pimeä, oman tietoni mukaan alkoi toissa yönä. Hyvä jos saisi kuntoon, oppinut pitämään kanavasta. Valokuitu, Sonera viihde, M paketti.TerveisinAri

Otsikossa tärkeimmät, eli ohjelmatietoja ei näy kuin tähän, sunnuntai, iltaan. Ja nekin vähät ovat tunnin edellä. Apua!!

Hei,Miksi BBC Entertainment pätkii usein ja tälläkään hetkellä kanava ei näy Sonera Viihteen kautta? Kaikki muut kanavat kyllä näkyy.

Miksiköhän viestit eivät lähde Soneran sähköpostista? Ongelma alkoi 4.4.2014 ip.

mistähän näkis ohjelmatiedot milloin la-liiga ja serie a futispelejä tulee livenä ?

Moi! Olen ottanut noin 3 viikkoa sitten laajakaista yhteyden teiltä. Kodin netti plus. Mutta onkohan nyt käynyt niin, että olen ottanutkin vahingossa väärän yhteyden, kun asun kaapelitaloudessa?Katsoin kyllä tilaushetkellä että löytyykö teiltä kaapelilaajakaistaa erikseen, mutta ei ollut kun adsl..Ja olen ostanut kaapelimodeemin ja reitittimen, mutta ei ole niillä toiminut, eilen kokeilin teiltä saaman neuvon mukaan telewell adsl modeemia jonka kytkin puhelinpistokkeeseen, mutta ei vaan toimi siltikään..Missähän nyt on vika? Kiva maksaa turhaan tämän ekan kuukauden nettilasku, kun en ole koko nettiin edes päässyt. :( Voisitteko yrittää selvittää että missä nyt on vika?? Kiitos..

Joo elikkäs eilen tuli postissa uus modeemi takuuseen. Pistin piuhat kiinni. Ensiksi syttyy DS valo ja hetken päästä perään US valo. Online valo alkaa myös vilkuttamaan hetkeksi ja sitten modeemi kai boottaa itsensä ja sitten jää vain vilkuttamaan DS ja US valot. Kokeilin sitten ränklätä vanhan modeemin kanssa ja sain sillä hetkeksi yhteydenkin. Jotain edellisiä keskusteluja lukenut niin pitääkö sieltä soneran päästä "sallia" tuo uusi modeemi tai jotain? Uusi modeemin tuossa nyt langoilla vilkuttelee ja odottaa, että jos siihen sais sieltä päästä sitä "hyväksyntää" mahdollisimman nopeasti. Kiitos

Hei! Viimeisen viikon aikana netti on alkanut katkeilemaan iltaisin klo 18.00 jälkeen. Tekee tuota noin 3-5 kertaa illan aikana. Tällä hetkellä viimeisen tunnin aikana katkennut kahdesti. Päivisin toiminut ok. Missähän mahtaa vika piillä?

Hei , puhelimesta meni sisänäyttö rikki ja nyt se ei toimi ollenkaan ja se on kytyky puhelin miten minun pitää toimia ja korvaako takuu sellaisen käytössä akku kuumenee aika paljon ja pykälät eivät nouse

Minulla on ongelmana se että tilasin internet yhteyden ohessa ilmaisen spotify 6kk ja nyt kun internet yhteys on toiminut jo useita päiviä, niin yrittäessäni aktivoida spotifya tulee ilmoitus ettei sopivia liittymiä löytynyt. Spotifysta ei ole tullut mitään erillistä ilmoitustakaan minulle, jos siis siitä pitäisi tulla. Myös ongelmia omille sivuille kirjautumisen kanssa, pääsen kirjautumaan pelkästään pankkitunnuksilla ja muutoksia tehdessä tulee ilmoitus että tapahtui virhe.

Hei!Minulle tuli 1.4 tekstiviestitse ilmoitus että 10 megan valokuituni on kytketty, mutta edelleen menee internet ainoastaan Soneran rekisteröitymissivuille. Mikä tässä nyt mättää? Aikaisemmin huoneistossa on internetin virkaa toimittanut 100 megan valokuitu vuokraisännän puolesta. No sen nyt loputtua tilasin siis tämän 10 megan valokuidun ja oletin että tässäkään ei mitään erilistä modeemia tarvittaisi. Yhteys nyt ei vaan tunnu pelittävän. Vinkkejä?

Miten saan nimissäni olevan numeron salaiseksi, ettei sitä näy esim. netin numeropalvelussa?

Meiltä pätkäistiin puhelinlinjat ja nyt tulee langattoman reitittimen kautta yhteys,mutta siinä on ollut ongelmia,puhelimella ei pääse läpi kun automaatti ei tunnista henkilötunnusta ja laskua ei tästä vielä kertaakaan ole tullut.Miten mä saan asiaa eteenpäin??

Hei, laskussani oli maininta pakettiin kuulumattomat palvelutilaukset -> sisältöpalvelut, mitä nämä on?

Olen yrittänyt EPG:n "parannuksen" jälkeen useita ohjelmia tallentaa Yle Teemalta, mutta monesti tulee ruutuun vain virhekoodi eli tallennus ei onnistu. Näitä ovat olleet mm. Italiaan & Britteihin viittaavat taideohjelmat, viimeksi tänään 8.4. Britannian taiteen aikakaudet osa 6/7 klo 20, eli ruutuun tulee tiedote: Virhetilanne Tallennusta ei voi ohjelmoida virhekoodi 3. Mikä mättää? Tuskinpa se vika omassa boksissani on, vaan järjestelmän ohjelmoinneissa.

Hei!Digiboksin kaukosäädin sanoi sopimuksensa irti. Patterikotelon jousi on mennyt kaukosäätimen sisään eikä sitä sieltä enää toimintaan saa. Mistäköhän voisin saada uuden kaukosäätimen? Nyt tuo koko viihdepalvelu on toimintakunnoton...

Terve,Taas on se aika vuodesta, kun tv alkaa ilmoittamaan "ei pääsyä" jokaisen maksukanavan kohdalla. Eli tekisittekö taas kanavien valtuutuksen uudelleen? Pari vuotta menty jo samalla tv+lukija kombinaatiolla eikä ensimmäinen kerta kun näin käy. Laskut on varmasti maksettu ajallaan.Ps. Tehdasasetusten palautukset tv:lle sekä ci+ lukijalle ei auta. Kiitos.

Asun maaseudulla.Nokkamaantie 21138510 Sastamala.Kuuluvuuden kansa ongelmia. Lähinnä sisätiloissa.Talo tiilivuorattu ja peltikatto sekä kolmekertaiset ikkunat.Auttaisikohan jokin lisälaite siirtämään singnaalia ulkoa sisälle.Missä mahtaa olla tarkalleen lähin tukiasema.Kiitos.Kalevi Mikkonenkalevi.mikkonen@gmail.com

Hei, olen harkinnut ulkoisen antennin hankintaa. Jotta tietäisin mihin päin suunnata sen, missähän päin mahtaa olla lähin LTE-tukiasema Limingan Tupoksessa, oma sijaintini on kadulla nimeltä Kulleronkierto? Peittoaluekartan mukaan kuuluvuuden pitäisi olla hyvä, mutta Huawei E5776 näyttää 4G-tilassa vain yhtä pykälää ja latausnopeus parhaimmillaan vain 13 Mbit/s (tyypillisesti 4-6, huonoimmillaan 2), lähetysnopeus parhaimmillaankin 2 Mbit/s, pahimmillaan lähetysnopeus tippuu alle 0.1 Mbit/s.

Hei, miksi en löydä omilta sivuilta enää kohtaa, josta voin ottaa uuden viihteen mobiili/nettipalvelun käyttöön? Ennen oli etusivulla siinä missä kaikki voimassa olevat liittymäni.

Hankin Soneran 24M ADSL-liittymän korvaamaan entisen liittymäni jolla oli sama nimellisnopeus. Minulla oli ennestään Telewellin modeemi TW-EA510v3c jolla vanha liittymä toimi oikein hyvin, päätelaitenopeus oli 21Mbps modeemin hallintasivulta katsottuna. Uusi Soneran liittymä ei päässyt aluksi lähellekään tätä, Telewellin modeemilla nopeus oli vain 15 Mbps, kun vaihdoin tilalle Soneralta lahjaksi saamani Zyxelin P-660HN-T1A modeemin nopeus parani lähes 18Mbps saakka. Eli modeemi vaikuttaa yllättävän paljon liittymän toimintaan. Zyxelin modeemillakaan ei kuitenkaan pääse vanhaan nopeuteen, minkä takia? Syy ei voi olla kiinteistön sisäverkossa koska vanha liittymä toimi hyvin. Muuten liittymä on toiminut ilman ongelmia, ja olen pitänyt enemmän Zyxelin käyttöliittymästä kuin vanhan Telewellin, jonka hallintasivu oli aika vaikeaselkoinen. Kummassakin modeemissa on kuitenkin samat ominaisuudet.

Moro,Koska irtisanominen ei ollut muulla tavoin sähköisesti mahdollista, jätän tähän Viasat-Kulta paketti, irtisanomisen.Ystävällisin Terveisin,Johan

HeiSain tänään paperilaskun Helmikuulta. Olen kuitenkin jo maksanut yhden laskun joka lähetettiin sähköpostiini 27.2. Tämä paperilasku on ajalta 1.2.-28.2. Ja koska olen irtisanonut liittymäni (11.3. viimeinen irtisanomispäivä.) en enään pääse kirjautumaan omille sivuilleni. (Kirjautuessa sisään tulee heti näkyviin "Olet kirjautunut ulos" sivu.)Viime kuun lopulla soitin Soneran asiakaspalveluun, koska olin muuttamassa kuukauden vaihteessa asuntoon jossa on jo Soneran laajakaista liittymä. Asiakaspalvelun kanssa sovimme oman liittymäni sulkemisesta irtisanomisajan jälkeen päättyväksi 11.3.2014. Asiakaspalvelun kanssa sovimme että Maaliskuun puolelle menevät päivät laskutetaan paperilaskuna uuteen osoitteeseen johon olen nyt muuttanut.Onkohan tässä nyt tapahtunut jokin sekaannus jonka seurauksena asiakaspalvelun nainen laittoi nyt vahingossa helmikuunkin laskun tulemaan paperisena, vaikka se on jo maksettu sähköpostiin lähetetyn laskun kautta?Hieman sekavasti selitetty. Lyhyesti kysyttyn

Miksei Sonera ilmoittanut vaikkapa sähköpostilla MIX M -paketin tilaajille että paketista tullaan poistamaan kanavia maaliskuun lopussa? On kohtuutonta olettaa että porukka kävisi Soneran sivuilla katsomassa josko muutoksia olisi tulossa. Itseltä katosi MTV Komedia ja MTV Fakta XL.Nykyisestä kanavavalikoimasta on mahdotonta löytää kymmentä hyvää kanavaa. Tuskin olen yksin tämän näkemykseni kanssa joten ehdottaisin sellaista Soneralle että molemmissa Mix-paketeissa olisi sama kanavavalikoima eli nykyisen Mix M -paketin kanavavalikoima. Toinen vaihtoehto on tietysti pudottaa paketin hintaa kun tuntuu tosi typerältä maksaa kymmenestä kanavasta joista katsoo korkeintaan viittä kanava.