Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Ratkaisut

570 Aiheet
kiisseli67
Virtuaalihahmo
kiisseli67Virtuaalihahmo
kysyi alueella Puhelinliittymät
Telian laskutus Prepaidin saldolla

Eli operaattori Telian laskutus Prepaid liittymän saldolla ei onnistu tai laittaa sitä laskutus vaihtoehdoksi Google Playssa (DNA prepaidilla toimii).Johtuuko tämä siitä että olen estänyt laskutusliittymälläni mobiilimaksut?Kaikki yritykset päätyvät tuohon virheilmoituksen. Saldoa on yli 35e prepaid liittymällä. Yritin eilen maksaa elokuvaa a’ 3,99e. Sain sen sitten maksettua DNA:n prepaidilla.

1292
SannaMKoo
Moderaattori
10 kuukautta sitten
N
Savumerkittäjä
niepa83Savumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
Netti poikki kolmatta päivää

Hei yhteisö, vaihdoin kesällä liittymäni kaapelilaajakaistaan ja satunnaiset ongelmat alkoivat heti. Heinäkuusta joulukuuhun yhteys katkesi n. 1-2 kertaa kuukaudessa ja yhteys palasi resetoinnin jälkeen n. 15 minuutissa. Viimeisen kuukauden aikana katkot ovat yleistyneet ja pitkittyneet, kunnes sunnuntain ja maanantain välisenä yönä yhteys taas katkesi ja on edelleen poikki. Tällä hetkellä on testimodeemi käytössä ja sekään ei ole saanut yhteyttä vuorokauden aikana. On kokeiltu eri kaapeleilla, eri tv/data haaroittimella ja eri pistokkeessa, mutta mikään ei näytä auttavan. Verkonhallinnan mukaan mitään ei ole heillä vialla ja samassa taloyhtiössä on muilla normaalit yhteydet. Mitähän tässä pitäisi seuraavaksi tehdä?

54322
K
Moderaattori
10 kuukautta sitten
H
Savumerkittäjä
Harri36Savumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
Zyxel VMG3625-T50B modeemissa kirjautuminen ei toimi selaimessa.

Zyxel VMG3625-T50B:ssa ei toimi kirjautuminen selaimella. Ei tapahdu mitään kun laittaa tunnuksen ja salasanan. Ei tule edes virheilmoitusta. Jotkut tuon modeemin käyttäjät ovat ilmoittaneet ei toimivasta uudesta firmware päivityksestä. Olisikohan tuohon ongelmaan jotain korjausta. 

2734
E
Meilaaja
10 kuukautta sitten
A
Morsettaja
AriChiliMorsettaja
kysyi alueella Mobiililaajakaista
Ongelmia uuden reitittimen käyttöönotossa

Puhelinmyyjä ilmoitti, että lähettävät uuden reitittimen - se tuli tänään. Ja siinä oli lappu mukana, että käyttöönotto on helppoa; Työnnä SIM-kortti laitteeseen ja töpseli seinään ja verkko on valmis surfaukseen. Tein niin. Ja huomasin, että mikään ei enää toiminut talossa. Yksikään tietokone ei pääse verkkoon ilman uusia tunnareita. Kaikki kiertovesipumput lopettivat tottelemisen, autojen lämmityslaitteet katosivat OFFLINE tilaan. Talossa ei varmaankaan toi verkonvahvistuslaitteetkaan. Yksikään telkkari ei toi, eikä digiboksi. Eikä yksikään puhelin. Mitä?? -- Muokkaus SonjaMelina: täsmennetty otsikkoa

2737
A
Morsettaja
10 kuukautta sitten
A
Savumerkittäjä
averaudkivi1997Savumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Mistä saan PUK-koodin?

Hello! I accidentally put my sim card on lock and now it needs puk code.I have lost my PUK code and can't get in .I need new code or something I can get in.--Muokkaus katjane: poistettu henkilökohtaiset tiedot, muokattu otsikkoa sekä siirretty toiseen osioon. 

842
irritus
Tekstaaja
10 kuukautta sitten
S
Savumerkittäjä
SalosieppoSavumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
Satunnainen reititys Telian verkon sisällä

Hei,Miksi Telian sisäinen reititys Valokuitusen kuidussa on satunnaista? Joka toinen päivä reititys toimii saman kuitimodeemin takana olevaan IP-osoitteeseen ja joka toinen päivä reititys ei toimi eli tuo reititys toimii riippuen siitä minkä IP:n DHCP sattuu sinä päivänä koneelle antamaan? Tämä ei mahdollista sellaista tilannetta, että esim. kuituliittymän toisessa IP-osoitteessa olisi esim. www-palvelin, johon pääsisi koneella 2. Telian tuen mukaan toiminta on “normaali”. Eipä siinä, onneksi Valokuitunen tarjoaa muitakin operaattoreita eli ei tässä ole vendor lockia mutta mietin lähinnä mitä pitää tehdä väärin, että operaattori onnistuu kyseisen kiusan rakentamaan? Tämä kysymys ei liity 5G:hen vaikka tämä palvelu näytää pakkotägin 5G:hen...-A

1382
E
Meilaaja
10 kuukautta sitten
M
Savumerkittäjä
mitr74Savumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
ZyXEL VMG3625-T50B modeemin ensipäivitys ja kesto

Otettiin otsikossa mainittu modeemi käyttöön. Laitteessa virta valo vilkkuu eli ohjevihkosen mukaan laite päivittyy. Näyttäisi siltä, että nettiyhteys ei toimi sen aikaa. Kysymys on, että onko normaalia että ohjelmiston päivitys kestää montaa tuntia? Ollaan siis odoteltu päivityksen valmistumista jo yli 2h ja edelleen valo vilkkuu. 

4442
M
Savumerkittäjä
11 kuukautta sitten
T
tonitakalaMorsettaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Musiikki alkaa soimaan kesken tallennuksen katsomisen

MoiMitähän ihmettä oikein tapahtuu kun nyt kahtena päivänä kun olen katsonut tallennetta ja pausen jälkeen laitan takaisin näkymään niin alkaa musiikki pauhaamaan?En tiedä yhtään mistä se tulee? En käytä mitään muuta kun youtubea musiikin kuunteluun ja siellä kun käy niin ei siellä mikään pyöri.Ei tod ole ees mun musiikkiani.Ainoa tapa on sammuttaa koko boksi.  __Muokkaus SannaMKoo: Otsikkoa tarkennettu 

16210
K
Moderaattori
11 kuukautta sitten
M
MissuMorsettaja
kysyi alueella Ohjelmat, sovellukset ja nettipalvelut
Sijaintitietojen sallimisen jälkeen oma sijainti ei paikannu oikein

Kuukausi sitten kun tilasin jouluksi telialta lahjan niin tuli näyttöön saako Telia luvan käyttää sijainti tietojasi.salliin ja sen jälkeen alkoi ongelmat.postinumerolla ei enää löytynyt paikkakuntani postia.kun kokeilin eri laitteilla sama toistui.kun itse kirjoittaa postinumeron tarjoaa samoja muita paikkakuntia.kotiinkuljetuksella sain laitteen mutta nyt se tekee sitä samaa tarjoaa lähintä toimitus paikkaa 50km päästä.telian mielestä vika on jotenkin mun asetuksissa.mitään en ole muuttanut paitsi hyväksyin telian paikannuksen--Muokkaus katjane: muokattu otsikkoa + siirretty toiseen osioon

30518
M
11 kuukautta sitten
M
MissuMorsettaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Löytyykö Telia Play -sovelluksessa kotimaisia elokuvia?

Latasin eilen Telia play sovelluksen puhelimeen.tarkoituksena vuokrata kotimaisia elokuvia.en kuitenkaan löytänyt kotimaisia elokuvia enkä edes kategoriaa.onko edes kotimaisia elokuvia? -- Muokkaus SonjaMelina: täsmennetty hiukan otsikkoa

832
M
11 kuukautta sitten
T
Morsettaja
TimoMOJMorsettaja
kysyi alueella Ohjelmat, sovellukset ja nettipalvelut
Katsomo + katsominen ei onnistu

Tuoreena Telia Play käyttäjänä törmäsin ongelmaan MTV Katsomo + palvelun kanssa. En saaa sitä auki, vaan jos yritän katsoa jotain + palveluun kuuluvaa ohjelmaa, tarjotaan maksullisen palvelun tilaamista. Minulla on kuitenkin voimassa oleva tilaus, jonka saan hyvin toimimaan tietokoneella. Boxista en löydä paikkaa, johon voisi antaa käyttäjätunnuksen ja salasanan. Varmaan tähän on helppo ratkaisu olemassa, jota en vain älyä.

4927
Merja_J
Moderaattori
11 kuukautta sitten
Satapuu
Meilaaja
SatapuuMeilaaja
kysyi alueella Mobiililaajakaista
Outo lisä laskussa

HeiHuomasin tuossa taas että oli mobiilinetin puolen laskussa jälleen yksi tekstiviesti maksu. Miten se on mahdollista kun en sillä viestit tele, ainoastaan netin yhteyteen. Osaako kukaan perustella ja kertoa mikä tuo 0.09 centiä. Ei ole iso mutta ei pitäisi olla. 

2434
Satapuu
Meilaaja
11 kuukautta sitten
J
Savumerkittäjä
JohnDoe1o1Savumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
VMG3625-T50B mikä viimeisin firmware?

Voisiko joku kertoa ko. laitteen viimeisimmän firmwaren. (Telian siis...)

9424
L
Savumerkittäjä
11 kuukautta sitten
M
Savumerkittäjä
mara65Savumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Telia digipoksin tallennetta ei saa poistettua

olen uusi telian digipoksin käyttäjä ja testaillu sitä . Testasin nauhoitusta toimi ok mutta kun yrittää poistaa nauhoitusta tulee ilmoitus jokin meni vikaan. Onko minussa vai poksissa vika  ----Muokkaus Merja_J: viilattu otsikkoa kuvaavammaksi

1276
D
Meilaaja
11 kuukautta sitten
T
Morsettaja
TimoMOJMorsettaja
kysyi alueella Ohjelmat, sovellukset ja nettipalvelut
Google drive tallennustilan jakaminen perheryhmässä ei onnistu

Mikähän minulla menee pieleen, kun olen yrittänyt jakaa Google Driven tallennustilaa vaimon kanssa? Vaimolle tulee edelleen ilmoituksia tallennustilan vähyydestä, vaikka olen perustanut perheryhmän ja yrittänyt valita kaikki tarpeelliset oikeudet. 100 Gt tallennustilasta on vapaana 65 Gt. Vaimolle Google kuitenkin tyrkyttää tallennustilan ostoa, vaikka minun ymmärrykseni mukaan hänen pitäisi voida käyttää minun maksamaani tallennustilaa.

3563
T
Morsettaja
11 kuukautta sitten
J
Savumerkittäjä
JohannasSavumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät
Uuden telia liittymän kumppanuusetu

Mainittiin liittymää ottaessani 30 euron edusta Lidliin. Miten sen saa? Puhelimessani on Lidl-sovellus.

1312
J
Savumerkittäjä
11 kuukautta sitten
T
Morsettaja
TimoMOJMorsettaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Telia Play -boxin avaaminen kaukosäätimellä

Olen uusi Telia Play käyttäjä. Yhteen todella ärsyttävään juttuun en ole löytänyt ratkaisua. Kun tv.n avaa boxin kaukosäätimellä se aukeaa sille kanavalle, jota olen ennen tvn sulkemista katsellut. Viimein huomasin, että boxissa palaa punainen valo ja se on erikseen käynnistettävä kävelemällä tvn luoksen ja painamalla boxin käynnistysnappia. Mikä idea on kaukosäätimessä, jolla ei voi käynnistää boxia?--Muokkaus katjane: pieni muokkaus otsikkoon

2142
T
Morsettaja
11 kuukautta sitten
J
Savumerkittäjä
JKa62Savumerkittäjä
kysyi alueella Ohjelmat, sovellukset ja nettipalvelut
Microsoft 365 Business Basic -tilauksen irtisanominen

Hei. Voi olla, että tämä kysymys kuuluisi Microsoftin sivustoille. Valitettavasti en saa sieltä apua, joten yritän tätä kautta saada lisätietoa asiaan:Kysyn tätä asiakkaan puolesta. Omin avuin ei selvinnyt. Asiakas (yrittäjä) on tilannut Microsoft -lisenssin suoraan Microsoftin sivustolta. Asiakkaalla ollut käytössä @pp.inet.fi -osoite, jota ei ole ottanut uudelleen käyttöön, kun palvelu muuttui maksulliseksi. Posti eikä viestit ole enää käytössä. Kyseinen @pp.inet.fi -osoite on määritelty Microsoftin hallintaan. Nyt ei saa näkyviin tilaustietoja hallinnasta ja irtisanomaan tilausta. Tarve olisi irtisanoa kyseinen Microsoftin lisenssi, kun yritystoiminta päättyy. Asiakkaalle annettu neuvo Microsoftilta, että tulisi soittaa Microsoftille USA:han, tätä kautta pitäisi yrittää tilaus irtisanoa. Tämä on melko hankalaa. Yrittänyt, mutta ei ole onnistunut. Kysynkin, kun kyseessä on yritysasiakas. Onko Suomessa Microsoftilla puhelinnumeroa, sähköpostia/chattia, jota kautta saisi irtisanottua t

2153
J
Savumerkittäjä
11 kuukautta sitten
L
Savumerkittäjä
LasseCSavumerkittäjä
kysyi alueella Ohjelmat, sovellukset ja nettipalvelut
Telia turvaselain välilehdet

Turvaselain ilmoittaa, että maksimi määrä välilehtiä avattu. Tämä ajaa toistuvasti Chromen käyttöön.Ilmiöön ei vaikuta välimuistin, historian ja evästeiden poisto.Asetuksista kokeiltu salli/älä salli sovelluksille useita välilehtiä. Mitä muuta voisi kokeilla?

1702
L
Savumerkittäjä
11 kuukautta sitten
A
Anonymous
kysyi alueella Keskustelua Applesta: uutuudet ja saatavuustiedot
MacBook Pro M3 saatavuus

Mahtaako MacBook Pro M3 mallisto olla lähiaikoina ostettavissa kaupasta? Ei näytä olevan tarjolla yhtään Pro-mallia. 

1121
AaTanja
Moderaattori
11 kuukautta sitten
V
Morsettaja
voikkaakouvolaMorsettaja
kysyi alueella Mobiililaajakaista
Kouvolan alue Voikkaan LTE2600 lähettävä linkki masto ollut kuukauden pois pelistä

Häiriö joka alkoi 23.11.2023 19:26:00 jatkuu edelleen paikkakunnalla Voikkaa Kouvolan alue, kyseessä linkkimasto joka lähettää LTE2600 signaalia. Ei toimi, piti olla korjattuna 29.11 mutta vika jatkuu. Mikä tilanne? Vikailmoitus tehty, kerran päässyt läpi puhelimella ja vastaus oli jotain kummallista eli älä käytä sitä linkkiä. Telian porukka voisi vastailla, alkaa pikkuisen potuttamaan kun toisen pitäisi etätöitäkin tehdä.

65530
irritus
Tekstaaja
11 kuukautta sitten
M
Savumerkittäjä
MunteGhSavumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät
Prepaid ja puhelun veloituksen alkaminen

Eikö puheluista pitäisi mennä maksu vasta kun toisesta päästä vastataan eikä jo hälyttäessä? Huomasin vaan että about 5 senttiä lähti saldoa noin 30 sekunnissa kun odottelin että vastattaisiin kun soitin 040 alkuiseen numeroon, testasin muutaman kerran ja aina sama juttu--Muokkaus katjane: muokattu otsikkoa hieman kuvaavammaksi

2757
irritus
Tekstaaja
11 kuukautta sitten
X
Savumerkittäjä
XLKristianSavumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
Modeemi antaa vain 200 mbps

Heippa! Modeemina klassinen CG2121. Päivitin tässä 200 mbps -> 500 mbps nettiin ja tulee vain vanha 200 mbps. Laite on kytkettynä ethernetillä suoraa modeemiin, modeemi kokeiltu käynnistää monta kertaa uusiksi ja nollaamista. Kokeiltu eri laitteilla. Aspa yritti vain myydä uutta modeemia ja pelotteli että on vanha ja vaarallinen. Hauska juttu vaan että myytte tätä vieläkin liittymien mukana :D. No aspan mukaan ei netissä mitään vikaa, joku voi tulla katsomaan mutta maksaa 100€ jos vika on meidän päässä. Ennen toimi 1000 mbps netti erinomaisesti ja tuli päivitettyä hitaampaan 200 mbps kun ei ollut tarvetta. Ajattelin sitten laittaa takaisin 200 mbps nyt kun tuo 500 mbps ei toimi. Nyt ei näköjään enää myydä tuota 200 mbps 9,90€kk kun päivitin nopeammaksi. 😀 Kiva 

2559
X
Savumerkittäjä
11 kuukautta sitten
kustaa1967
Irkkaaja
kustaa1967
kysyi alueella Mobiililaajakaista
Nokia FastMile 5G Receiver, ohjeet ja saatavuus ilman kotinettiä

Olen ymmärtänyt , että uusiin Telia 5G-kotiliittymiin toimitetaan nykyään ZTE MC7010 modeemin asemesta Nokia FastMile 5G Receiver.Tukisivuilla ei ko laitteen ohjeita ole eikä ole kyllä tuon ZTE:kään. Miksi näin? Käsittääkseni käyttöohjeet pitäisi kyllä lain mukaan olla kaikista operaattorin toimittamista laitteista.https://www.telia.fi/asiakastuki/laitteetMiksi tuota nokialaista ei ole erikseen myynnissä?? --Muokkaus TeroRe: Muokkasin otsikkoa pienesti

171713
H
Telialainen
11 kuukautta sitten
P
Savumerkittäjä
PekjoSavumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät
Sähköpostin lähetys ei onnistu

Sähköpostin lähetys loppui toimimasta. Minulla on puhelimessa telian liittymä ja sähköposti on elisankotinet.com loppuinen. Ennen telia ilmoitusta lähetys onnistui lähtevän postin asetukset olivat SMTP palvelin (smtp.kotinet.com)Suojaustyyppi: ei mitäänPortti (25).Telialta tuli ilmoitus tarkista viipymättä lähtevän postin asetukset.Palvelimen osoite on nyt smtp.tele.fikäyttäjätunnus ja salasana voi jättää tyhjäksiLähtevän portin numero 25Mutta tulee vaan virheilmoitus kun yrittää lähettää s-postiaja pari raporttia jossa paljon rivejä jossa lukuisia osoite ja numero rivejä joista en ymmärrä mitään.Eikä puhelin hyväksy takaisin entisiä lähtevän postin asetuksia millä toiminut vuosi tolkulla.Vastaan otto toimii sähköpostissa.Mikähän olisi neuvoksi.

2672
P
Savumerkittäjä
11 kuukautta sitten

Telia Yhteisö

36,007
Aihetta
200,410
Kommenttia
48,258
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset