Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kysymykset ilman ratkaisua

362 Aiheet
D
Meilaaja
DigiHateMeilaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
DV8919: Uudelleenkäynnistys vähä helpommaksi?

Mielestäni tuo on turhan monen mutkan takana valikoiden syövereissä ja vimoisessakin valikossa aivan alimmaisena siten, ettei sitä edes heti huomaa ruudulla.  Hankala mesta - etenkin kun ottaa huomioon, kuinka usein Telia(kin) ehdottaa uudelleenkäynnistystä liki jokaiseen ongelmaan… 😁Voihan sen tuonnekin jättää mut lisänä se voisi ihan hyvin olla vaikka ihan päävalikon alimmaisena.  Toiminne kun sisältää varmistuskysymyksen, niin ‘vahinkobuutin’ mahku on aika pieni.Mitääs miältä raati on? 

651
Merja_J
Moderaattori
9 kuukautta sitten
D
Meilaaja
DigiHateMeilaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Vanhan Arris-boxin kierrätys

Vaihdoin boxin uudempaan eli Arriksen DV8919.ään. Tilaushetkellä chatissa, eikä saapuneissa sähköposteissa mainittu vanhan boxin kohtalosta mitään.Noh, noin viikon kuluttua uuden boxin tilauksesta tuli txt-viesti, että vanha Arris + oheisvermeet pitäis vallan paketoida ja lähettää ja palauttaa Telialle.. ..tuo esitettiin ainoana vaihtoehtona. Voiko vanhan boxin oheisvermeineen viedä Telia Kauppa -myymälään (kun tässä liki sellaisen nurkilla asun) tai ihan itse tuupata sähköromukeräykseen? (Laitoin s-postiakin tuolloin heti Telia-kauppaan mut eihän sieltä kukaan mitään vastaa…) Yleensä ihmetyttää, ettei ko. asiaa ollenkaan oteta esiin, kun boxia on vaihtamassa, eikä esim. sähköromukeräys-vaihtoehtoa ehdoteta, kun niihinhän nuo kai päätyy..?? 🤔

1402
Katjane
Moderaattori
9 kuukautta sitten
K
Savumerkittäjä
KarigaSavumerkittäjä
kysyi alueella Mobiililaajakaista
3G verkon sulkeminen, Pohjois-Savo

Hei, Kysyisin onko täällä tietoa mikä on Pohjois-Savossa tilanne 3G/4G- verkon lakkattuttamisen/päivityksen suhteen.  Asun siis Suonenjoella maaseudulla ja asiaa tutkittuani ja soitettuani mm. DNA:lle sain vastauksen että täällä Suonenjoen itäpuolella ei olla Suomen Yhteisverkon (DNA/Telia yhteisverkko) alueella.  Yhteisverkko näyttää loppuvan Cellmapperin mukaan noin 15 kilometrin päähän. Alueella on tällä hetkellä  Telialla vain 3G- verkko. Mastoon 2 kilometriä. 4G mastoon on matkaa linnutietä 9 kilometriä. Tuleeko 3G:stä 4G tai 5G vai 2G?Kiitos!

3446
K
Savumerkittäjä
9 kuukautta sitten
H
Savumerkittäjä
HarmaahukkaSavumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät
Dual ja mobiilivarmenne

Olen mieltynyt Dual-SIMin käytettävyyteen. Erinomainen palvelu. Nyt olisi kuitenkin melkein jo "pakollista" siirtyä mobiilivarmennekäyttäjäksi. Perustuuko varmenne yksittäisen SIMin arkkitehtuuriin vaiko puhelinnumeroon? Eli toimiiko mobiilivarmenne yhtä aikaa sekä Dual-liittymän tabletissa että älypuhelimessa? Vaiko vain toisessa "kloonissa"? --Muokkaus katjane: poistettu allekirjoitus

1304
Katjane
Moderaattori
9 kuukautta sitten
D
Meilaaja
DigiHateMeilaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
DV8919: Volume-säädön ongelmia, kun CEC-säätö on "OFF"

Kirjoittelin taannoin tonne suljettuun ketjuun tämän: “DV8919: (Nyt versio 17.8.2.)Kun CEC-säätö on asennossa OFF (= kaukosäädin ei puutu boxin ulkopuolisten vermeiden säätöihin, mikä mulla on tahtotila), NIIN YLE-Teema -kanavan VOLUME-säätö ei säädä boxin äänenvoimakkuutta ollenkaan (mykistys tosin pelaa) suorassa lähetykessä, eikä ko. kanavan tallenteissakaan (oli ohjelma mikä tahansa), VAAN oheinen ilmoitus tulee pariksi sekunniksi ruudun alalaitaan, eikä sekään mahdu kokonaan näytille….Muilla TV-kanavilla + App.ien kanssa en oo törmännyt tällaiseen..”***Boxiin on tuon jälkeen tullut päivitysversio 17.9 Em. ongelma ei ole kadonnut mut kokeilin muutamaa SF Anytime -Suomi-elokuvan traileria:Esimerkiksi elokuvissa “Kikka” ja “Valoa valoa valoa” em. ongelma on olemassa mutta vaikkapa “Eden” ja “Tuntematon mestari” volyymi toimii ihan normaalisti.Jotain kummallista siis tuossa on…. Lopuksi vielä liitteenä TEEMA/FEM-kanavan kuva, minkä alkuperäiseen postaukseenkin laitoin.  

1282
D
Meilaaja
9 kuukautta sitten
Purnipsi
Somettaja
PurnipsiSomettaja
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Kuuluvuus- ja häiriökartan 2G-taso kytkentä vaikeaa

Hei,Olen huomannut, että kartoissa 2G-tiedot ovat vaikeita kytkeä pois tai takaisin päälle. Nappi, josta se kytketään ei rekisteröi kosketusta kuin harvoin. Landscape modessa asia onnistuu. Ongelmissa ovat ainakin Samsung Galaxy S21 Ultra, Oneplus 11 , Oneplus 10t ja Samsung Galaxy S24 Ultra. Selain uusin Google Chrome. Ohessa video S24 Ultra laitteesta, näkyy, että on todella vaikeaa saada 2G päälle ja pois.

883
kiisseli67
Virtuaalihahmo
9 kuukautta sitten
Kustii
Savumerkittäjä
KustiiSavumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
millainen hiomon reititin on?

Hei ajattelin kysyä mitä ihmiset ovat mieltä hiomon reititin kokeilusta?

1241
TeroRe
Yhteisömanageri
9 kuukautta sitten
Traveller
Faxaaja
TravellerFaxaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Telia asiakaspalvelu yltää toisinaan aivan uskomattomiin suorituksiin...

Joskus tosiaan tuntuu kuin olisi jostakin (painajais)unesta herännyt kun tajuaa mitä tapahtunut, tai oikeastaan ei tajua mutta täytyy dokumentteihin uskoa..Tuossa viime viikolla Telia play -palvelussa pompsahti vanha vika  - YLEn uutis/ajankohtaisohjelmien nimeen tuli kellonaika ja päivämäärä perään ja osasta ohjelmista varsinainen ohjelman nimi katosi kokonaan, vain päiväys nimenä tai jakson teema. Siitä viime viikolla tehtiin vikatiketti..Tänään sitten kyselin n. klo 16:30 vian perään kun korjattu vain osittain, eli selaimessa näkyy oikein, Android-kännykässä vika jatkuu. Häiriöpuolelta minulle kerrottiin että tiketti on hoidettu loppuun 15.12. Kerroin tilanteen ja tuli selväksi että tiketti avattava uusiksi. Näin puhelun päätteeksi ymmärsin tapahtuneenkin eli häiriöpuolella avattiin vika uudelleen selvitettäväksi.Noin klo 17:15 sainkin sitten yllätyksekseni sähköpostia Telialta: “Kiitos että käytit Telia Helpin palveluita” ja asiakastyytyväisyyskyselyyn vastaamista tarjottiin siihen

4066
E
Meilaaja
10 kuukautta sitten
A
Savumerkittäjä
appletreesSavumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät
Difference between Telia.vip and Telia touchpoint and allowing via the Firewall

What exactly is the difference between Telia.vip and Telia Touchpoint?How to allow both applications to pass the firewall, what ports need to be opened?I found this for touchpoint, can the same be used for telia.vip?https://www.telia.dk/globalassets/erhverv/pdf/guides/touchpoint-plus_produktark_uk.pdf --Muokkaus katjane: Siirretty toiseen osioon

1003
LauraBeeHoo
Telialainen
10 kuukautta sitten
P
PappaMMorsettaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Yle Teeman äänen voimakkuus kovalla digiboksilla katseltaessa

Telkkari on Samsung ja boxi tämä neliömäinen, 1-2 v sitten kai hankittu.Nyt on merkillinen vaiva. Yle Teemalla äänen voimakkuus on todella kova verrattuna muihin kanaviin. Sekä suoraan että tallenteita katsellessa. Vika on tullut käsittääkseni hiljattain, koska esim. tänään katselimme marraskuista tallennetta ja siinä äänen voimakkuus oli normaali.Viritys on sellainen, että TV tai oikeastaan soundbar on säädetty melko matalalle tasolle, jotta boxin äänen voi säätää tarvittaessa hyvinkin hiljaiselle. Teeman ohjelmissa jo ensimmäinen säätösteppi äänettömästä ylöspäin aiheuttaa melkoisen metelin. Siis Teemaa katsellessa täytyy soundbarin taso vetää todella alas.Jotenkin tuntuu pöljältä, että ongelma on vain yhdellä kanavalla. Eli onko vika Ylen päässä? Selvittäkää ja kertokaa sitten. --Muokkaus SonjaMelina: tarkennettu otsikkoa

2181
Merja_J
Moderaattori
10 kuukautta sitten
H
Savumerkittäjä
hunter2Savumerkittäjä
kysyi alueella Mobiililaajakaista
Prointernet APN ei anna julkista IP osoitetta 4G-verkossa

Moi! Yritän saada julkista IPv4-osoitetta minun Prepaid Netti liittymään prointernet APN asetuksella. Saan julkisen IPv4-osoitteen jos pakotan 3G-verkon (IP-osoitteen isäntänimessä on mobile-user ja portit auki) reitittimen asetuksissa, mutta jos pakotan 4G-verkon, en saa julkista IP-osoitetta (kaikki portit suljettu ja isäntänimessä on mobile-access).Pitäisi saada julkinen IPv4-osoite 4G-verkossa koska 3G-verkko suljetaan tämän vuoden puolella. Kyseessä oleva laite on TP-Link TL-MR6400 V5.3.

4671
irritus
Tekstaaja
10 kuukautta sitten
P
PappaMMorsettaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Telia Playn tallennukset pomppii

Tästä ongelmasta oli kai jossain keskustelussa mainintaa, mutta en sitä nyt löydä… Muistaakseni korjausta lupailtiin.Hermoa kiristää seuraava asia:Katselen monen viikon ikäistä sarjaohjelman tallennetta Yksittäiset listalta. Katselun jälkeen palaan listalle tarkoituksena poistaa kyseinen jaksp. Mutta aktiivinen rivi onkin yhtäkkiä monta viikkoa ylempänä. Eli täytyy naputella kymmeniä rivejä alaspäin (tallenteiden määrästä riippuen ja meillä niitä on paljon), jotta pääsee poistamaan katsotun ohjelman.Eikä tässä kaikki. Kun sitten olen poistanut ohjelman ja haluaisin siitä läheltä yläpuolelta valita sarjan seuraavan jakson, se ei käy, koska aktiivinen rivi on poiston jälkeen pompannut ylemmäs, usein aika lähelle listan kärkeä. Taas naputellaan alaspäin...Täytyy taas todeta vanha tylsä kommentti, että kuussa on käyty aikoja sitten ja kaikenlaista keksitty sen jälkeen, joten eiköhän tämäkin asia pitäisi tulla kuntoon.Boxini on se uudempi neliskulmainen. Piuhoja olen välillä irrottanut ja a

2367
P
10 kuukautta sitten
S
Savumerkittäjä
Sepi65Savumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Elisan viihde vai Telia play

Moi,mulla on nyt Elisa viihde premium,sopimus loppuu helmikuussa 2024.Nyt mulla on telia taloyhtiönetti+digiboxi,n 15kk vanha.Olen miettinyt telia play boxia,mut tarttenko sit enää vuokra digiboxia?

82310
G
10 kuukautta sitten
T
Savumerkittäjä
TrokariSavumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
Bridged ja routed WAN yhteys samaan aikaa Zyxel DX3301 modeemilla Taloyhtölaajakaistan VDSL2 yhteydessä?

Minulla on tällä hetkellä vanha Telewell TW-EAV510 v2 Taloyhtiälaajakaistassa, konfiguroituna niin, että kaksi ethernet porttia ja wifi tarjoavat Routed WAN -yhteyden (NAT, palomuuri ym.) ja loput kaksi ethernet porttia, joiden kautta saan Bridged tilassa olevan yhteyden eli IP :n suoraan Telian DHCP :ltä.Koska tämä setuppi toimi hyvin ym. Telewellillä ja aikoinaan Zyxel P870 -modeemillakin, niin oletin, että sen saa toimimaan helposti myös uudessa Zyxel DX3301 -modeemissani, mutta ei.Tein Zyxel DX3301 :ssa saman setupin. Tein kaksi WAN yhteyttä, yhden routed -modeen ja yhden bridged modeen. Tämän jälkeen menin interface groupingiin ja grouppasin kaksi eth porttia ja wifin routed WAN :n kanssa ja loput kaksi bridged WAN :n kanssa. Lisäksi otin palomuuri pois käytöstä.Routed WAN :n yhdistettyjen porttien takaa internet yhteys toimii hyvin, mutta bridged WAN :n yhdistettyjen kautta ei pääse nettiin. Tietokoneen verkkosovitin saa kyllä IP konfiguraation Telia :n DHCP :ltä, mutta sovitin j

1023
Merja_J
Moderaattori
10 kuukautta sitten
E
Savumerkittäjä
EijaIreneSavumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät
Kuuluvuus Kuubassa/Havannassa

Telian sivuilla näkyy, että Telia kuuluisi/toimisi Havannassa mutta näin ei ole. Onko kellään tästä havaintoa? Meillä on lähdössä 30 hengen ryhmä sinne ja osa jo vaihtaa operaattoria tämän takia.  

1193
K
Telialainen
10 kuukautta sitten
P
Savumerkittäjä
PallerotSavumerkittäjä
kysyi alueella Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu
Miten saan estettyä puhelimen näytölle tulevat varoitusilmoitukset?

Kun avaan puhelimen lukituksen, ponnahtaa useita varoituksia / uhkauksia tietoturvasta jne. Eivät tule viestinä, joten en tiedä miten ne estetään? Uhataan esim., että sim-korttini lukkiutuu ja puhelimeni.sisältö tuhoutuu. Lähetän ohessa kuvakaappauksen aiheestaJa huom! Telian tietoturvapaketti mini on asennettu tänään, vaan ei ole ollut siitäkään apua.Mitä pitää tehdä? ----Muokkaus Merja_J: siirretty toiseen osioon // katjane: Muokattu otsikkoa ja vaihdettu kysymykseksi

1313
Purnipsi
Somettaja
10 kuukautta sitten
M
Morsettaja
miksulitreMorsettaja
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Chat-asiakaspalvelun taso

Kysyin chatissa kuvaliitteessä näkyvää  verkkokauppaan liittyvää asiaa, miksei asiaan osata antaa vastausta vaan kehotetaan menemään Telian liikkeeseen???   --Muokkaus katjane: pieni muokkaus otsikkoon

1652
SonjaMelina
Moderaattori
10 kuukautta sitten
D
Meilaaja
DigiHateMeilaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Telia Play Arris VIP4302 -boxin salasanan vaihto

 Heti alkuun fixipyyntö - pliis korjaisitteko otsikon virheen (ku näköjään ite ei voi paikata)TeliaPlay-boksiti.. > TeliaPlay-boksit.. ** **Moi - mulla Arris VIP4302-boxi ja Telian laajakaista.Kävin tilaamassa uuden salasanan tuon ylläolevan linkin kohdan 2 ohjeen mukaan…  Menin omille sivuille kohtaan “TeliaPlay -boksi” (en siis “TeliaPlay -boksi laajakaistalla”).Numeroin noita ihmettelyjäni tuohon alle, niin voi viitata suoraan niihin pliis… Tässä jutussani siis koko ajan on kyse TeliaPlay-boksista, ei sovelluksista / app.eista. 1a:PIkaisen toiminnekuvion päätteeksi mulla on nyt uusi käyttäjätunnus-salasana -yhdistelmä, mutta en ole nyt varma, teenkö sillä missään vaiheessa yhtään mitään, kun siis tein tilauksen ikään kuin väärin? Onko välttämätöntä nyt tehdä vielä sama tuon ohjeen kohdan “TeliaPlay -boksi laajakaistalla” mukaan ja huomaako TeliaPlay-boksi tällöin kysyä uusia tunnuksia ihan normaalinkin startin jälkeen?Ainakaan VIP4302-boxi ei tuon tekemäni salasanavaihdoksen jälk

1103
D
Meilaaja
10 kuukautta sitten
J
Irkkaaja
jarkko35Irkkaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Telia Play tallenteiden säilyvyys pidemmäksi?

Telialla on rajaton tallennustila asiakkailleen, ja laki sallii verkkotallenteille 2 vuoden säilymisajan. Miksi Telia tarjoaa vain 3 kuukautta aikaa tallenteille? Voisiko tuota aikaa nostaa edes 6 kuukauteen? Varsinkin sarjatallennuksissa tuo on liian lyhyt aika, kun ohjelma tulee viikon välein ja sarjassa saattaa olla 10-12 jaksoa. Sitten jos haluaisi katsoa kaikki jaksot kerralla, saattaa ensimmäinen osa olla jo poistunut katsottavista. Miksi palvelua ei paranneta? ----Muokkaus: Muokattu hieman otsikkoa //Sakumik

31310
Hannele2022
Irkkaaja
10 kuukautta sitten
N
NuuskaArskaMorsettaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Palautetta Telia Playn kanavalistauksesta

Olen nyt viikon-kaksi tän nykyisen lelun kautta ymmärtää tämän systeemiä. Täysi *****. Joka ikinen toiminta pitää  erikseen hakea esim. norm. tv-kanavaa. satoja kanavia ja miksi hitossa se on aina siellä viimeisenä. Todella surkea. Ei ole edes nappulaa mistä saisi sen oman kanavani. Siis ihan oikeasti, täys ***** koko nykyinen Plat!!!--Muokkaus katjane: peitetty kielletyt sanat ja siirretty julkiseksi + muokattu otsikkoa kuvaavammaksi 

1251
Merja_J
Moderaattori
10 kuukautta sitten
G
Savumerkittäjä
GemWordsSavumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
Telia Taloyhtiönetti Ei yhteyttä palvelimeen

Hei, Soitin eilen 22.12.2023 klo 16:47. Mies Telialla vastasi ja sanoi, että hän resetoi modeemini. Sanoi, että modeemiin tulee 15 min kuluttua punaiset valot, jonka jälkeen virrat pitäisi katkaista / käynnistää laite uudelleen. Punaisia valoja modeemiin ei kuitenkaan tullut, joten resetointia ei ilmeisesti tapahtunut. Voinko tehdä nyt joulun pyhinä asialle mitään. Minulla on siis Telian taloyhtiönetti ja yhteyttä palvelimeen en saa, muuta kuin ajoittain.Ystävällistä vastaustanne odottaen--Muokkaus katjane: poistettu henkilökohtaisia tietoja

2514
H
Telialainen
10 kuukautta sitten
G
Savumerkittäjä
G33z3rSavumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
11.12.2023 päivitys vaihtoi digiboksin kuvasuhteen

Eilen tuli päivitys. Migreenikkona joudun katsomaan 576p50hz kuvanlaadulla. Päivityksen jälkeen kuva oli litistynyt. Ylhäällä ja alhaalla 5 sormen levyiset lilat palkit. Irroitin netistä, otin virrat pois, nollasin lootan ja vaihdoin hdmin eri porttiin. Ei palautunut normaaliksi. Soitin illalla Telia Helppiin jossa kaveri kävi katsomassa heidän lootaansa ko. kuvanlaadulla ja aivan normaali. Sanoi et boxin vaihto jos noilla edellisillä toimilla ei palaudu. Johan loota pelittikin hyvin sen 5 kuukautta. Onko kellään muulla ollut palkkien kanssa ongelmaa. Tietysti kaikki katsovat parhaimmalla laadulla. Kiinnostaisi tietää vaan mitä vielä voi tehdä…. ----Muokkaus: Muokattu hieman otsikkoa //Sakumik

36516
G
Savumerkittäjä
11 kuukautta sitten
J
Savumerkittäjä
jarn0hSavumerkittäjä
kysyi alueella Ohjelmat, sovellukset ja nettipalvelut
Voiko Telia Play laitteella katsoa skyshowtime tilausta joka on tehty muualla ja siihen on eri tunnukset?

Tarkoitus olisi siis tilata lahjaksi Skyshowtime ja lahjan saajalla on Telia Play laite mistä sitä katsoisi. Mutta jos annan henkilölle tunnukset joilla pääsee kirjautumaan, pystyykö hän kirjautumaan niillä Telia Play laitteen kautta Skyshowtimeen?

531
Merja_J
Moderaattori
11 kuukautta sitten
K
keskoneMorsettaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Ongelmia Telia Play -sovelluksessa

Jälleen ongelma tuon surullisen kuuluisan sovelluksen kanssa.Tällä kertaa sovellus on tyystin toimimaton. Boksi herjaa virhekoodista 714, ja ennen uudelleenkäynnistysyritystäkään ei suostunut näyttämään edes levytallenteita. Verkkosovellus ei niinikään toimi, vaan herjaa voimassaolemattomasta kanavapaketista. Kun katson tilauksiani omilta sivulta “Hallinnoi tilausta” sovelluksen kautta, näen ilmoitukset “ Tilauksesi käsittely on kesken. Uuden tilauksen tai muutoksen tekeminen ei ole mahdollista tilauksen käsittelyn aikana. “  Mun historia palvelussa alkaa vuodesta 2015, joten turhaa kiirettä ei tunnuta pitävän. --Muokkaus SonjaMelina: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

1393
Traveller
Faxaaja
11 kuukautta sitten
L
Savumerkittäjä
LaMufa6967Savumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Kaukosäätimen ja teliaplay valikkoääni

Hei,No pakko oli kait vaihtaa digiboxi kun vanhan tuki loppui. No enpä sano mitään mutta ihan yhtä hyvä oli vanha menetin pari terraa tallenteita myös!!! Ei tue. Mutta kaukosäätimestä ja valikkoäänistäEnpä ainakaan ihan heti löytänyt play digiboxin (Android ) että saako sen ärsyttävän valikko äänen jostain pois. Eihän tuollaista naputusta jaksa kuunnella millään ilveellä . Kiitos jos löytyy joltain neuvo tuohon. T M

1196
HeikkiSul
Telialainen
11 kuukautta sitten

Telia Yhteisö

35,924
Aihetta
199,623
Kommenttia
48,215
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset