Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kysymykset ilman ratkaisua

361 Aiheet
T
tonitakalaMorsettaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Saatteko te muut tallennukset näkymään?

En saa yhtäkään tallennustani katsottua. Saan avattua ohjelmien valikon, mutta niissä ei ole kohtaa mistä tallenteen saa päälle. Pelkät tallenna ja/tai tallenna sarja ja +minun listani.Onko joku päivitys sekoittanut vai joku yleinen häiriö. Ei toimi sovelluksella eikä boksilla.  --Muokkaus /SonjaMelina: korjattu ap. otsikko “Saatteko te muut talkennukset näkymään?”

1076
HeikkiSul
Telialainen
8 kuukautta sitten
H
Savumerkittäjä
HokkakaSavumerkittäjä
kysyi alueella Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu
Miksi 5G kiinteän reititimen nettiyhteys toimii ei toimi tai hidastelee?

Vaihdoin hyvin toimineen 4G reitittimen 5G reitittimeen ja otin siihen tv-boxin Telia Playn. TV näkyy erittäin hyvin boxin kautta, joten oletettavasti 5G yhteys toimii sillä tasolla hyvin. Nettiyhteys tietokoneella sen sijaan toimii erittäin huonosti tai hitaasti. Jokin sivu saattaa avautua väliin hyvin väliin hyvin hitaasti, mutta toimia sitten. Ongelmallista on kirjautua jonnekkin sivustolle, esim. tänne yhteisö-Teliaan. Joudun tekemään lukuisia yrityksiä onnistuakseni pääsemään esim. Netti-pankkiin ja sitten yhteys saattaa katketa kesken kaiken. Aiempi langaton 4G reititin toimi hyvin vakaasti ilman mitään ulkoanennejakaan. Signaali on vahva sillä 5G antenni on noin 500 m päässä. Latasin puhelimeen myös signaali-apin ja sekin näytti vahvaa signaalia kuten myös itse antennivahvistin. Tietokoneesta otin Findowsin palomuurit pois päältä. Sammutin kaikki laitteet ja käynnistin uudelleen. Mikään ei muuttunut. Palaan takaisin 4G tekniikkaan, ellei Telia osaa tehdä muuta kuin rahastaa näil

99913
Purnipsi
Somettaja
8 kuukautta sitten
D
Meilaaja
DigiHateMeilaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
DV8919 & UUSI Eurovision Sport App?

Koskaas tuo ilmaantuu boxin App-listalle?Ainakaan vielä viime viikolla ei ollut, kun uutista oli tarjolla...https://mobiili.fi/2024/02/07/uusi-eurooppalainen-urheilun-suoratoistopalvelu-avautui-luvassa-tuhansia-tunteja-sisaltoja-ilmaiseksi/

1042
SannaMKoo
Moderaattori
8 kuukautta sitten
D
Meilaaja
DigiHateMeilaaja
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
"Osallistu keskusteluihin ja voita maksuton kuukausi valikoiduista Telian palveluista..."

Yllättäen olin tammikuun top-10.ssä.Ote hlö-kohtaisesta kirjeestä:“ Halutessasi sinulla on nyt mahdollisuus hyödyntää maksuton kuukausi joko Telian liittymääsi tai TV-palveluusi. Voit valita edun yhteen näistä:• Telian puhelinliittymä tai• Telian nettiliittymä tai• Telia TV -kanavapaketti tai Telian laskuttama C More -suoratoistopalvelu “Kiitos! & Hieno juttu, että aktivisteja palkitaan mut heti ihmetytti, että eikö vaihtoehtona vois myös olla pikku nippu TeliaPlay-leffalippuja tyyliin muutama kpl, eikä sitoa tuota ohjelmasisältöetua vain tiettyyn kanavapakettiin? 🙄  Ja leffaliput siten, ettei ne heti viikossa menis vanhax… 😁? Noi kolme listattuahan lienee arvoltaan pääosin luokkaa 20-30e eli jos leffalipulla saa max 8e elokuvan (vaik iso osa näköjään tarjolla n 5e) ni voisko lippuja olla tarjolla jotain 3-5kpl? Minkä jutun perusteella niitä leffalippuja yleensä voi saada palkinnoksi muuten kuin vain jonkun tuotteen ostamisen kylkiäisenä? Tällaiseen aktivisti-palkitsemiseen ne ol

2194
M
8 kuukautta sitten
M
Savumerkittäjä
MunteGhSavumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät
telia.fi -verkkosivun Prepaid-lataussivu ei avaudu

Mitään mahdollisuutta että korjaatte prepaid lataussivun lähitulevaisuudessa? Koko päivänä toiminut.Ja miten prepaid sovelluksessa pystyy vaihtamaan maksutavan? Edellinen maksutapa siellä näköjään oletuksena eikä mitään kohtaa mistä vaihtaa se...hermo menee.--Muokkaus katjane: Muokkasin otsikkoa "prepaid lataus" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin. 

831
Katjane
Moderaattori
8 kuukautta sitten
D
Meilaaja
DigiHateMeilaaja
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
TeliaYhteisön katselu / pakollinen kirjautuminen??

Mistäs johtuu, että on alkanut tuleen pakotettu kirjautumispyyntö - ilman ohitusmahkua, kun Yhteisö-sivuja alkaa plaraamaan?

561
SakuMik
Moderaattori
8 kuukautta sitten
K
Savumerkittäjä
KorpikarhuSavumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
Laajakaistan käyttöönotto - kirjautumissivu

Onkohan täällä joku törmännyt seuraavaan. Taloyhtiössä on netti, joka pitäisi pystyä aktivoimaan kirjautumissivun kautta. Netti on kylläkin nyt puhelimitse kytketty päälle, mutta tämä kirjautumisikkuna sitkeästi pomppaa näytölle. Siinä taas en pääse eteenpäin, kun antaa kuvanmukaisen herjan - virukset myös tarkistettu. Ihan sama millä laitteella testaan. Yhteys reitittimen kautta, suoraan seinästä en pysty testaamaan._____Muokkaus AaTanja: muokattu otsikkoa - typo.

1311
A
Telialainen
9 kuukautta sitten
T
teletappi16Morsettaja
kysyi alueella Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu
Tapo C200 kameran kytkeminen Technicolor TG799 Xtream reitittimeen

Minulla ei ole muistikorttiakaan mutta jotenkin pitäs päästä alkuun tuon kameran kanssa. Oikeastaan kaikki löytämäni kameran käyttöohjeet loppuvat alkuun eli Appi ladattu ja kameran kuva näkyy Apissa. Tähän jäin.--Muokkaus katjane: siirretty toiseen osioon

13399
kiisseli67
Virtuaalihahmo
9 kuukautta sitten
J
Morsettaja
JussiStoneMorsettaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Ongelmia tallennettujen ohjelmien katselussa

Miksi esim. MTV3 ja Nelosen joidenkin tallennettujen ohjelmien yhteydessä ilmoittaa, että alkaa vasta huomenna tai joskus tulevaisuudessa. Ei pääse jo tallennettuna katsomaan!? --Muokkaus SonjaMelina: täsmennetty otsikkoa ja siirretty oikeaan keskusteluosioon.

1906
J
Morsettaja
9 kuukautta sitten
P
Meilaaja
peekotuMeilaaja
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Mahdollisuus lisätä videokuvaa vikaraporttiin ?

Täällä yhteisössä on ollut hyvä mahdollisuus lisätä näitä kuvia ongelmatilanteista mitä on tapahtunut Telia playn kanssa tai muissakin tilanteissa. Mutta välillä teksti ja pelkkä kuva ei välttämättä anna oikeanlaista kuvaa ongelmasta. Joten kun Telialle lähettää tuota vikaraporttia niin tulisiko teillä olla mahdollisuus vaikka jatkoselvityksessä saada asiakkaalta videokuvaa ongelmasta? Tuli tämä sen takia mieleen kun itsellä oli ongelma Apple 4k tv kanssa ja ongelma oli vähän erikoinen. Laite oli jo käynyt yhden kerran korjauksessa mutta palasi sieltä ja oudot ongelmat jatkuivat. Kokeilin selittää viestissä mahdollisimman hyvin, mutta ongelma oli tosiaan vieras myös heille ja siinä oli parikin erilaista vikaa. Kunnes Apple soitti minulle ja pyysivät voisinko kuvata heille tuon ongelman ja lähettää se heille kun antavat linkin pilven puolelle mihin voivat vastanottaa sen. Joten kuvasin tv ruutua koko ajan ja näytin siihen myös aina sivusta kaukosäädintä mitä painan ja miten asia etenee.

707
P
Meilaaja
9 kuukautta sitten
P
Savumerkittäjä
porinmattiSavumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Arris digiboksin tallennukset ei toimi

Miksi en pysty katsomaan arris digiboksista tallennetta vaan se ilmoittaa että ohjelmaa alkaa silloin ja silloin eli silloin kun uusinta samasta ohjelmasta alkaa. Vikailmoituskin tehty mutta mitään ei ole tapahtunut.

915
Merja_J
Moderaattori
9 kuukautta sitten
A
Savumerkittäjä
AittojaSavumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
LG televisio hukkaa verkkoyhteyden (DNS ongelma)

Uusi LG televisio hukkaa säännöllisesti verkkoyhteyden, eikä saa enää uudelleen yhteyttä ilman kaikkien laitteiden resetointia. TV ottaa yhteyden reitittimeen, mutta näyttää ruksia ennen DNS-kohtaa. Kaikilla muilla laitteilla netti (valokuitu) toimii hyvin. Koitin asiakaspalvelusta saada verkko- ja DNS-osoitteita laitteelle, mutta eivät osanneet auttaa. Osaisiko joku täällä auttaa?

21193
A
Telialainen
9 kuukautta sitten
C
Savumerkittäjä
CavaaSavumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Ykköskanava "takertuu"

Mikä mättää kun TeliaTV ykköskanava "takertuu" eli ei vaihdu muuten kuin kaivamalla ohjelmaopas esille ja sieltä vaihtamalla?Miksi Yle Teema - kanavan ääni on paaaaaljon hiljaisemöi kuin muilla kanavilla.Ärsytyskynnys on ylitetty ! 

1138
Katjane
Moderaattori
9 kuukautta sitten
D
Meilaaja
DigiHateMeilaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Telia Play -boksi DV8919 vaatii virheellisesti kanavan tallennusta

Vai oikein taustatöitä... Säätäkääs nyt vähä xxx nopeesti takaisin TV-kanavat sellaisiksi, että niihin voi suoraan vaihtaa ilman ääliömäistä tallennuspakkoa, minkä katselun aloittamisessa ko. kanavan käynnissä oleva ohjelma pakotetusti siirtyy alkamaan alusta.Pikaiset kanavien ON-LINE- tsekkaukset (“kanava-surffaus”) ja samalla myös aiemmin hienosti listätty TV-ohjelmien päälle mixattu EPG -toiminne menivät heti kerralla käyttökelvottomiksi (pl. YLE + jotkut hajakanavat).Kukahan ä***ö on keksinyt tän, että jokainen ohjelma pakosti lisätään tallennettujen listalle sekoittamaan siellä olevien aitojen tallenteiden pakkaa.Täähän nyt on aivan sekopäinen ja ala-arvoinen viritelmä! Tutusti päivitys-infokaan tietenkään ei edes näin perustavaa laatua olevasta “tulevaisuuden taustatyöstä” hiiskahda - mikä nyt ei kummemmin enää sekään yllätä:“Päivitys 6.2.2024 alkaenPäivitys versioon 8.0Taustatöitä tulevaa julkaisua varten” Kyllä väki ihan itse osaa tallettaa, jos haluaa.. Jo kaukosäädin ilman nu

2024
G
9 kuukautta sitten
H
Savumerkittäjä
hautamaSavumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Mistä löytyy ohjeet Telia Playn katseluun?

Moi. Hankin telia play sovelluksen kunkiinteä yhteys lopetettiin telian toimesta.Käytössä on Philips  42PFL7696T mallin televisio vastaanotin .Vapaitakanavia esim mtv3 uutiset tulee tallentaa telian sovelukseen  kun niitä katselee.Kuavien välillä siirto on vaikeaa samoin lopetus . Mistä tietää mitä sovellusta kulonkin katseelee? Ps nyt sekä telia play ja Philips oma kaukosäädin toimivat Samanaikaisesti.  Muokkaus SonjaMelina: poistettu allekirjoitus ja siirretty toiseen keskusteluosioon. Vinkki: saat luotua itsellesi kustomoidun allekirjoituksen omista profiiliasetuksistasi. Edit: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi // katjane

551
Katjane
Moderaattori
9 kuukautta sitten
A
Savumerkittäjä
arka68Savumerkittäjä
kysyi alueella Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu
Lenovo Tab M10 Gen. 3 4G GPS Signaalia ei löydy

Muutaman kuukauden käytössä ollut Lenovo, uutena toimi oiken ja nyt alkanut hävittämään GPS singnaalia käytettäessä google mapsia. Hetkittäin toimii oikein, kunnes näyttää sijainnin kartalla totaalisen väärin tai ei ollenkaan ja herjaa puuttuvaa GPS singnaalia. Tehty tehdasasetusten palautus, kaikki päivitykset ajantasalla, ei vaan toimi.

1103
A
Savumerkittäjä
9 kuukautta sitten
M
Savumerkittäjä
MarjoshkaSavumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Tallenteita ei voi katsoa

On pari sarjaa jatkuvassa tallennuksessa, jotka ovat tallentuneetkin ihan ongelmitta. Jaksoja ei vain pysty katsomaan, koska viikonloppuna kyseinen jakso ilmeisesti uusitaan ja saan ponnahdusikkunan, jossa sanotaan, että lähetys alkaa vasta sillon ja sillon… Eli käytännössä ohjelmia joita uusitaan tai joilla on monta lähetysaikaa viikossa (eli suurin osa) ei pysty katsomaan (koska ne eivät ole muka tulleet vielä)..Alkoi eilen tämä ongelma. On käynnistetty laitteita uudelleen. --Muokkaus SannaMKoo: Siirretty aloitus Telia Play -keskusteluihin

3488
Merja_J
Moderaattori
9 kuukautta sitten
tkwnet
Morsettaja
tkwnetMorsettaja
kysyi alueella Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu
Huawei B535-232 hidas

Käytössä on Telian 4g liittymä 200mbs nopeudella.Asumme tukiaseman lähellä ja sisätiloissa puhelimella Telian 4g-liittymällä nopeus 100-180Mbs.Jostain syystä modeemilla nopeus on vain noin 50-80Mbs, joskus hiukan yli 100. Puhelimella 4g nopeus mitattu samasta kohdasta kuin modeemi.Äsken mittasin nopeuden koneella verkkokaapeli kiinni ja tulos oli 70Mbs.Sammuttamiset ja antennien irrottamiset ei saa modeemia toimimaan samalla nopeudella kun puhelin.APN asetus auto ja tunnistaa Telia.Onkohan mahdollista että modeemissa olisi joku vika, jonka takia nopeus ei nouse ?  --Muokkaus SonjaMelina: poistettu allekirjoitus. Saat luotua itsellesi oman allekirjoituksen profiiliasetuksista.  

65510
Purnipsi
Somettaja
9 kuukautta sitten
P
Savumerkittäjä
Pauli26Savumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
Technicolor DGA4330 portin 8883 avaus?

Kuinka avaan Technicolor DGA4330-modeemin portin 8883 (Telian hallintasovelluksella)?(“Device needs access to port 8883 (secure MQTT), that must be open in firewall. Additionally there must be access for network time protocol (NTP) servers.”)

1642
P
Savumerkittäjä
9 kuukautta sitten
J
Savumerkittäjä
JayJayRSavumerkittäjä
kysyi alueella Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu
OnePlus Nord bluetooth pätkii

Hei! Aloitin käyttämään bluetooth kuulokkeita puhelimellani, malli OnePlus Nord. Mutta äänisignaali pätkii ja rätisee, jos käännän päätä nopeasti tai puhelin on taskussa. Olen kokeillut myös eri kuulokkeiden kanssa, mutta sama ongelma jatkuu. Ääni kuuluu kirkkaana, jos en liikuta päätäni ja puhelin on lähellä, mutta jos liikun vähänkin enemmän paikallani, niin ääni alkaa pätkimään/rätisemään.Kuulokkeet myös toimivat hyvin muilla laitteilla, joten vika on tässä puhelimessa.Ostin puhelimen reilut kaksi vuotta sitten Telialta, joten takuu on loppunut. Myyjällä on kuitenkin virhevastuu myymilleen tuotteille. Uskoisin että tämä vika on ollut puhelimessa jo ostohetkellä, koska en ole tätä ominaisuutta käyttänyt aikaisemmin, niin se ei ole myöskään tullut esiin. Miten voin edetä tämän asian kanssa, että saisin tämän vian korjattua? Terveisin,Neuvoa vailla  

3661
SonjaMelina
Moderaattori
9 kuukautta sitten
M
MissuMorsettaja
kysyi alueella Ohjelmat, sovellukset ja nettipalvelut
mtv katsomo hinnoittelu

Minulla oli telian asiakkaana cmore vuoden ilmainen.sen jälkeen tilaus piti jatkua hintaan 8,99kk.tuli sitten tämä yhdistyminen mtvkatsomoksi mutta piti jatkua h.8,99e mutta tuli lista hinta 12,99e.lasku kuitenkin oli 15ekk toinen kuukausi oli 17,90e.sopimuksessa on kuitenkin hintana 8,99e.sanoin palvelun nyt irti toki 14vr irtisanomisesta pitää maksaa.kuinkahan paljon?heti tuli meiliin telialta tarjous että tiedäthän että liittymä asiakkaana saat mtvkatsomon 8,99e kk pikkasen harhaanjohtavaan

1131
SakuMik
Moderaattori
9 kuukautta sitten
M
Savumerkittäjä
MikkoSuSavumerkittäjä
kysyi alueella Kiinteä netti
Kaapeliyhteys hidastelee iltaisin huomattavasti

Taloyhtiölaajakaistan (1000m kaapelinetti) nopeus hidastelee iltaisin ja erityisesti viikonloppuisin huomattavasti.Nopeus siis iltaisin vaihtelee paljon ja tippuu parhaimmillaan alle 100 megan download ja 1 megaan uppikaista. Latausnopeus reitittimen statistiikan mukaan pysyy tällöin keskimäärin jossain 200megassa, eli selvästi alle luvatun. Samalla pingi kasvaa selvästi normaalista 8->25. Muina aikoina toimii hyvin ja yöllä liikahtaa parhaimmillaan 900 megan vauhtia ja muulloinkin pääsee päiväsaikaan ihan hyvin luvattuihin lukemiin yli 400 megaan.Mistä tuo iltaisin tapahtuva selvä hidastuminen voisi johtua? Vikailmoitus tehty ja vastaus, että yhteydessä Telialle ei mitään vikaa vaan vika täytyy olla minun laitteissa. Epäilen aika paljon, että omissa laitteissa voisi olla vikaa, koska ongelma ajoittuu suurimpaan ruuhka-aikaan ja muulloin toimii normaalisti. Olen kuitenkin aika monta kertaa todennut, että lähelle 1 gigan nopeutta voi päästä, niin omassa sisäverkossa kuin suoraan mode

3516
H
Telialainen
9 kuukautta sitten
L
Savumerkittäjä
LiiMaySavumerkittäjä
kysyi alueella Puhelinliittymät
Saunalahden vanha numero

Hei tästä on nyt vain 5 vuotta kun iritisanouduin saunalahden numerosta nyt taas siihen on tarvetta en usko että kenelläkään sitä numeroa olisi , onko yhtään tietoa jos on mahdollista saada se takaisin?

1744
M
9 kuukautta sitten
H
Morsettaja
Herra147Morsettaja
kysyi alueella Kiinteä netti
Laajakaistan määräaikaisen sopimuksen kohtalo kaapelitv:n irtisanomistilanteessa

HeiOmakotitaloomme on tulossa valokuituliittymä (kaapeli jo vedetty valmiiksi talon reunaan ) toiselta operaattorilta kuin Telia. Talossa on tällä hetkellä käytössä Telian kaapeli-tv liittymä perus / maksukanavineen sekä kaapelilaajakaista liittymä jossa laajakaista liittymässä vielä 1 vuosi määräaikainen sopimus jäljellä (28.1-25 asti). Nyt haluaisin saada selvitettyä että jos irtisanon kaapelitv liittymää kiinteistöstä niin raukeaako laajakaistan määräaikainen sopimus siihen koska ei enää ole mahdollista käyttää nettiä ja saisin sillä tavalla valokuidun käyttööni heti.Vastausta odotellesta.

1392
SakuMik
Moderaattori
9 kuukautta sitten
D
Meilaaja
DigiHateMeilaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
DV8919: Uudelleenkäynnistys vähä helpommaksi?

Mielestäni tuo on turhan monen mutkan takana valikoiden syövereissä ja vimoisessakin valikossa aivan alimmaisena siten, ettei sitä edes heti huomaa ruudulla.  Hankala mesta - etenkin kun ottaa huomioon, kuinka usein Telia(kin) ehdottaa uudelleenkäynnistystä liki jokaiseen ongelmaan… 😁Voihan sen tuonnekin jättää mut lisänä se voisi ihan hyvin olla vaikka ihan päävalikon alimmaisena.  Toiminne kun sisältää varmistuskysymyksen, niin ‘vahinkobuutin’ mahku on aika pieni.Mitääs miältä raati on? 

651
Merja_J
Moderaattori
9 kuukautta sitten

Telia Yhteisö

35,919
Aihetta
199,548
Kommenttia
48,210
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset