Telian ja toimialan uutiset

Telia Recycled on liittymäasiakkaillemme oiva vaihtoehto hankkia puhelin uuden puhelimen sijasta. Se on käytetty puhelin, johon saat kuitenkin vastaavia etuja kuin täysin uuteenkin puhelimeen. Voit halutessasi maksaa puhelimen osissa Telia Rahoituksella ilman kuluja tai korkoja. Kierrätyspuhelimessa on 12kk takuu. Kun tuot vanhan puhelimesi meille niin saat siitä hyvitystä vaihtaessasi kierrätettyyn Recycled-puhelimeen. Voit hankkia oman Telia Recycled -puhelimen Telia Kaupoista tai verkkokaupastamme. Päivitetty 05/2025 Telia Recycled -puhelinvalikoima 

Artikkelia on muokattu 23.7.2024Tästä artikkelista löydät tietoa mistä chat löytyy, miten sitä käytetään ja kuinka pääset asiakasneuvojan kanssa juttusille.Saat chatin kautta apua 24/7 silloin, kun sinulle parhaiten sopii. Löydät chatin, kun kirjaudut Minun Teliaan osoitteessa https://telia.fi. Valitse “Kirjaudu omistajana”.Voit kirjautua sivustolle mobiilivarmenteella, pankkitunnuksillasi tai sirullisella henkilökortilla. Kirjautumisen jälkeen löydät chat-napin sivuston oikeasta reunasta: Chat Minun Telia -sivustolla Minun Telia -sovelluksesta löydät chatin Tuki-näkymästä: 

Opensignal-tutkimusyhtiö on tutkinut mobiiliverkkojen käyttökokemusta Suomessa ja maailmalla, yhteensä 250 operaattorin verkossa. Telia Finland pärjäsi tutkimuksessa erinomaisesti, voitimme laatupalkinnot kahdessa kategoriassa. Mobiiliverkon huippulaatu (excellent consistent quality) mittaa kokemusta erinomaista suorituskykyä vaativia palveluita käytettäessä. Palveluita ovat esimerkiksi HD-tason videon katselu, videoneuvottelu ja mobiilipelaaminen. Telia Finland voitti kategorian yhdessä Telia Viron kanssa. Mobiiliverkon peruslaatu (core consistent quality) mittaa samaa asiaa verkon peruspalveluita, esimerkiksi puheluita, SD-videota ja verkkoselausta, käytettäessä. Tämän kategorian Telia Finland voitti ainoana operaattorina. Suomessa on muutoinkin hyvät mobiiliverkot, suomalaiset operaattorit sijoittuvat laatua mittaavassa t

Asiointipuheluiden hinnoittelua koskeva lakimuutos astuu voimaan 31.12.2023. Asiointipuhelut ovat yritysten ja virastojen numeroihin soitettavia puheluita, jotka nykyisin saattavat olla erikseen hinnoiteltuja. Lakimuutoksen jälkeen asiointipuhelut maksavat matkapuhelinmaksun verran. Mikä on asiointipuhelu? Asiointipuhelu tarkoittaa yleisesti viranomaiselle, yritykselle tai organisaatiolle soitettavaa puhelua. Tällaisia ovat esimerkiksi ajanvaraukset, tiedustelut tai muut asiakaspalveluun liittyvät yhteydenotot.  Mikä on matkapuhelinmaksu? Matkapuhelinmaksu on veloitus puhelusta, joka ei sisälly liittymän puhepakettiin tai poikkeaa minuuttiveloitteisen liittymän normaalista minuuttihinnasta. Asiointipuheluista on aiemmin voitu periä muutakin kulua matkapuhelinmaksun lisäksi. Tällöin puhelun kokonaishinta on ollut vaikeammin hahmotettavissa.  Telian veloittama matkapuhelumaks

Puhelimen katoaminen on ikävä kokemus, joka voi aiheuttaa paitsi taloudellisia menetyksiä myös tärkeiden tietojen vuotamisen. Tässä artikkelissa kerron, miten voit ennalta varautua kännykän katoamiseen. Lisäksi saat hyödyllisiä käytännön vinkkejä, miten sinun kannattaa toimia jos puhelimesi varastetaan.  Check-list parempaan suojaukseen Monen puhelimeen on tallennettu valtavasti henkilökohtaista tietoa ja tiedostoja, joiden katoaminen aiheuttaisi harmaita hiuksia ja ehkä jopa pankkitilin tyhjenemisen. Onkin tärkeää, että suojaat laitteesi ja sen sisältämät tiedot oikeilla toimenpiteillä: Aktivoi lukitus ja käytä PIN-koodia tai salasanaa: Käytä aina vahvaa PIN-koodia tai salasanaa kännykkäsi lukitsemiseen. Tämä estää ulkopuolisia pääsemästä laitteeseesi. Lisää myös turvallisuutta käyttämällä biometristä tunnistusta, kuten sormenjälkeä tai kasvojentunnistusta, mikäli laitteesi tukee niitä.

Palveluiden keskittämisestä puhutaan paljon, ja monesti siihen viitataan nimenomaan helppouden kautta. Ja mikäs sitä kieltämäänkään! Onhan se ensisijaisesti helppoa, kun moni palvelu laskutetaan samalla laskulla ja sopimusten päivitykset onnistuvat yhdestä ja samasta paikasta. Mitä jos keskittäminen toisi mukanaan sinulle kuitenkin myös muutakin? Esimerkiksi edullisemmat hinnat ja lisäsisältöä arkeen. Keskittäjälle pysyvästi edullisemmat liittymät Keskittäminen on nyt paljon enemmän kuin yksi lasku. Kysyimme taannoin asiakkailtamme, mitkä asiakasedut ovat kaikista toivotuimpia ja halutuimpia. Ykkössijalle kyselyssämme ylsivät pysyvästi edullisemmat liittymät. Tästä syystä olemme uudistaneet keskittäjän etujamme, ja jatkossa tarjoamme pysyvästi edullisempia liittymiä myös muiden asiakasetujen lisäksi. Miten tämä sitten käytännössä toimii? Selitetäänpä lisää! Lähes jok

Tyhjennä kalenteri ja varaa sohva – Valioliiga käynnistyy 11.8., kun viime kauden mestari Manchester City kohtaa Burnleyn. Valioliigan näet V premium -kanavapaketilla Viaplayn suomalaisen asiantuntija- ja selostajakoplan kanssa. Mutta mitä asiantuntijat nostavat tikunnokkaan ensi kaudeksi? Kuka skalpeeraa Manchester Cityn? Viime kaudella Manchester City voitti kaiken voitettavissa olevan, mutta Arsenal piti kilvan tasaisena aivan viime metreille saakka. ”Cityn haastajat tulevalla kaudelle ovat Arsenal, Manchester United ja Liverpool - - City ei tule marssimaan voittoon ilman kilpailijoiden kovaa haastoa” veikkaa jalkapalloasiantuntija Mika Kottila.Ville Klinga nostaa tikunnokkaan mielenkiintoisen parivaljakon ”Kyllähän pohjoismaalaisena norja

Ystävällisiä ja ammattitaitoisia asiantuntijoita, jotka ovat erikoistuneet tietotekniikkaan ja viihde-elektroniikkaan - sitä on Telia Helppi. Se auttaa sinua erilaisissa asennus-, käyttö-, opastus- ja pulmatilanteissa, jotka liittyvät esimerkiksi tietokoneisiin, älypuhelimiin, tabletteihin, viihde-elektroniikkaan sekä internetiin. Tavoitteena on tehdä sinulle helppo ja miellyttävä kokemus; oli kyse sitten liittymien, laitteiden, sisältöjen ja palveluiden hankinnassa, käyttöönotossa tai käytössä. Tutustutaan tässä artikkelissa lisää Telia Helppiin ja selvitetään samalla, mitä eroa on Telian asiakaspalvelulla ja Telia Helppi -palvelulla. Asiakaspalvelu vai Telia Helppi -palvelu Telian asiakaspalvelu sisältää yleisen asiakaspalvelun, joka voi auttaa sinua esimerkiksi laskutus- ja tilausasioissa, sopimuksiin liittyvissä kysymyksissä sekä mu

Kesä on koittanut, ja monet työssäkävijät pystyttävät etätyön mahdollistaessa kotitoimistonsa mökille. Jotta työskentely mökkikonttorilla olisi sujuvaa ja vaivatonta, tarvitaan tähän oikeanlaiset laitteet ja luotettavat yhteydet – unohtamatta kuitenkaan hyvää työergonomiaa. Toimivien yhteyksien ja hyvien työvälineiden avulla voit työskennellä ja nauttia viihteestä mökillä yhtä sujuvasti kuin kotona! Millainen netti mökille? Netti kulkee mukana kaikkialle, myös mökille. Moni haluaa mökkeillessään irrottautua esimerkiksi sosiaalisen median otteesta, mutta niille, jotka tekevät töitä maalta käsin, on yhteydellä suuri merkitys. Mökin sijainti ja netin käyttötarve määrittelevät millainen yhteys kannattaa valita. Jos vietät paljon aikaa mökillä ympäri vuoden ja sinne on kiinteän nettiyhteyden saatavuus, voi se olla järkeenkäypä valinta.

Riippumaton tietotekniikka-alan arvostettu julkaisu Mikrobitti testasi markkinoilla olevien operaattoreiden tarjoamia digibokseja ja tv-palveluita helmi-maaliskuun aikana. Telia pärjäsi testissä hienosti, sillä Telia TV digiboksimme arvioitiin testissä parhaimmaksi.  Vertailussa keskityttiin iptv-palveluihin ja tv-sovelluksiin. Digibokseja testattiin niin langallisessa, kuin langattomassakin verkossa ja sovellukset pääsivät testiin Android- ja iOS-älypuhelimilla, tableteilla ja Apple TV:llä.  Vertailussa olivat mukana DNA TV Hubi, Telia TV digiboksi , Elisa Viihde Premium ja Maxivision TV. Telia TV on jatkossa Telia Play! Lue lisää.Mikrobitti jakoi arvostelun k

Nykypäivänä monilla työnkuva on siirtynyt digitaaliseen maailmaan, ja työt tehdäänkin usein tietokoneella kotona etänä tai toimistolla. Sillä miten teet työsi, on suuri merkitys terveytesi kannalta. Tässä artikkelissa käyn läpi, millainen on hyvä ergonominen työasento ja mitä kannattaa ottaa huomioon toimistotyössä. Miksi hyvä ergonomia on tärkeää erityisesti toimistotyössä? Jatkuva istuminen voi aiheuttaa monia ongelmia terveydelle. Erityisesti huonon työasennon vuoksi voi tulla lihasjumeja, päänsärkyä ja muita oireita. Nämä voidaan kuitenkin välttää huomioimalla hyvä ergonomia työskentelyssä. Myös työn tauottaminen ja ajoittainen verryttely on osa oikeita työtapoja. Hyvä nyrkkisääntö on noin kerran tunnissa nousta ylös ja verrytellä 1-2 minuuttia. Ergonomisen työtuolin ominaisuudet Hyvä työtuoli sisältää tarvittavat ominaisuudet, jotta tuoli voidaan asettaa erilaisille kä

Artikkeli päivitetty 7.10.2025Tiesitkö, että Telian asiakkaana pääset nauttimaan paljon muustakin kuin vain toimivista yhteyksistä. Meidän asiakkaana pääset hyödyntämään pikkasen paremmat asiakasedut, joihin lukeutuvat asiakasetuhintaiset laitteet, liittymät, TV-sisällöt sekä tietenkin 3 vuoden laitetakuu. Tässä artikkelissa kerron tarkemmin siitä, miksi asiakkuus Telialla kannattaa ja käyn läpi ajankohtaisia asiakasetuja. Voit hyödyntää nämä asiakasedut saman tien. Näillä asiakaseduilla saat kaiken irti asiakkuudestasi Telialla! Ajankohtaiset asiakasedut Sinulle avautuu meidän asiakasetujemme luvattu maailma, oli sinulla sitten puhelinliittymä, kiinteä laajakaista tai mobiililaajakaista. Aloitetaan itselleni tärkeästä edusta, joka on kovassa käytössä, eli mobiilivarmenteesta. Meidän puhelinliittymien kuukausihintaan sisältyy mobiiliva

Artikkelimme telia.fi -sivustolla: Digitaalisten palvelujen käyttö kasvaa ja lisää mobiilidatan käyttöä. Se kasvattaa väistämättä myös energiankulutusta. Moni lukee huolestuneena otsikoita, joissa verkosta katsottavan elokuvan energiankulutusta verrataan sähkösaunan lämmittämiseen. Tähänkö loppuivat leffaillat kotisohvalla? Mitä oikeasti tapahtuu, kun painat play-nappia?Mitä tapahtuu, kun yksittäinen käyttäjä Suomessa päättää katsoa leffan kansainvälisestä suoratoistopalvelusta?”Elokuva on tallennettu palvelimelle datakeskukseen. Yksi elokuva ei juurikaan vie siellä sähköä, mutta datakeskus ei tietenkään toimi ilman energiaa. Kun katsoja painaa play-nappia, elokuvatiedosto paketoidaan asianmukaiseen kokoon ja formaattiin ja sähkölaskuri alkaa hyrrätä. Siitä tiedosto siirtyy kiinteällä yhteydellä runkove

PÄIVITETTY 26.9.2025Yhteys Multi -palvelu tekee useamman laitteen käytöstä helpompaa. Se mahdollistaa yhden puhelinnumeron käytön useammalla eri laitteella, eli yhteen ja samaan liittymääsi soitetut puhelut sekä lähetetyt viestin voit vastaanottaa sekä puhelimella että älykellolla. Molemmilla voit myös soittaa, lähettää viestejä sekä käyttää nettiä. Yhtä pääliittymää kohden sinulla voi olla käytössä jopa viisi rinnakkaisliittymää. Yhteys Multi -palvelun rinnakkaisliittymää voit käyttää kaikissa puhelimissa, tableteissa sekä älykelloissa, joissa on SIM-kortti tai eSIM. Valitse kahdesta vaihtoehdosta itsellesi sopiva Yhteys Multi -tuoteperhe koostuu kahdesta eri tuotteesta, jotka ovat Yhteys Multi ja Yhteys Multi+. Yhteys Multi -palvelun

Energia-asiat ovat meille tuttuja jo kovien ilmastotavoitteidemme vuoksi. Tavoittelemme vuoteen 2030 mennessä nollapäästöjä koko arvoketjussamme, aina alihankkijoista asiakkaisiin. Olemme käyttäneet uusiutuvilla luonnonvaroilla tuotettavaa energiaa jo yli kymmenen vuotta ja meille on myönnetty koko Suomen liiketoimintaa koskeva ISO 14001 -standardiin perustuva ympäristöhallintajärjestelmäsertifikaatti sekä Energiatehokkuusjärjestelmä (ETJ+) -sertifikaatti.Energia on meille paitsi ilmastoasia, myös merkittävä kustannus. Olemme koko ajan parantaneet energiatehokkuuttamme erilaisilla hankkeilla sekä pitämällä energiatehokkuutta mukana isoissa ja pienissä päätöksissä. Olemmekin onnistuneet pitämään sähkönkulutuksemme kasvun maltillisena datan käytön kasvusta huolimatta. Millaisilla päätöksillä Telia vähentää energian käyttöä? Kun yhteyksien nopeudet ja datan kulutus kasvavat, myös energiaa kuluu enemmän. Uudista

Artikkeli päivitetty 10/2025Voit käyttää mobiilinettiä moneen eri tarkoitukseen. Se voi olla käytössäsi esimerkiksi mökillä tai kotona reitittimessä, tabletissa reissuillasi tai vaikka valvontalaitteissa. Tutustutaan tässä artikkelissa lisää mobiilinetin eri mahdollisuuksiin sekä siihen, millaisia erilaisia mobiilinettivaihtoehtoja valikoimistamme löydät. Käyttötarpeita on monia, mutta niin on myös erilaisia mobiiliyhteyksiäkin! Mobiilinetin vaihtoehdot Yhä useammalla on nykyään puhelimen lisäksi jokin muu nettilaite, esimerkiksi tabletti. Jotta voit käyttää tablettia puhelimen tapaan nettisurffailuun, tarvitset siihen myös erillisen internet-yhteyden. Löytyykö esimerkiksi mökiltäsi tällä hetkellä kesäksi avattu mobiililiittymä, etkä tarvitse sitä enää nyt, kun mökkikausi on ohi? Tiesithän, että samaa SIM-korttia voit käyttää esimerkiksi tabletissa. Voit siirtä

PÄIVITETTY 26.9.2025Älykellon monipuolisilla ominaisuuksilla voit seurata unenlaatua, terveydentilaa ja aktiivisuuttasi sekä asettaa erilaisia tavoitteita arkeesi, esimerkiksi treenaamiseen liittyen. Siihen voit ladata eri sovelluksia ja saat kellon vastaamaan yhä paremmin käyttötarpeitasi. Älykello toimii myös puhelimen jatkeena, sillä se ilmoittaa halutessasi sinulle saapuvista viesteistä ja puheluista. Yhteys Multi -palvelun avulla saat kaiken irti älykellostasi! Voit jättää puhelimen huoletta kotiin ja hoitaa puhelut, viestit ja kaupassa maksamisen pelkän älykellon avulla. Lenkille lähtiessäsi ei puhelinta tarvitse napata mukaan taskuun, sillä saat puhelimen ilmoitukset älykelloosi Yhteys Multi -palvelun avulla. Lisäksi saat laitettua lenkkimusiikit kuunteluun suoraan älykellon kautta yh

Artikkelia muokattu viimeksi 29.5.2024Suurimmalla osalla suomalaisista on varmasti olemassa älypuhelin, joka kulkee mukana päivittäin. Puhelinta käytetään soittamiseen ja tekstiviestien lähettämiseen, mutta sen lisäksi puhelimella käytetään nettiä. Nykyään älypuhelimella saat hoidettua muun muassa pankkiasioitasi, luet sähköposteja ja selaat sosiaalista mediaa sekä käytät erilaisia hyödyllisiä sovelluksia. Onkin siis tärkeää, että valitset puhelinliittymällesi sellaisen nettinopeuden, joka riittää kaikkeen tarvittavaan. Millainen nettinopeus sinun siis kannattaa hankkia? Käyn tässä artikkelissa läpi esimerkkejä, mitä kannattaa huomioida nettiliittymän valinnassa. Minkälainen nettinopeus on riittävä älypuhelimeen? Meidän puhelinliittymävalikoimasta löydät 4G- ja 5G-liittymiä, joiden tiedonsii

Artikkelia muokattu viimeksi 29.5.2024Taloudessa voi olla yksi tai useampi netin käyttäjä. Laitteita voi olla paljon tai niitä voi olla vain muutama. Nykyään yhä useammalta löytyy suoratoistopalveluita, sosiaalisen median kanavia sekä muita palveluita, jotka kaipaavat toimiakseen internet-yhteyden. Mikä laajakaistanopeus on sopiva juuri sinun käytöllesi? Tässä artikkelissa käydään paljon erilaisia esimerkkejä, mihin eri tilanteisiin sopii mikäkin nopeus. Juuri sinulle sopiva laajakaistanopeus Kiinteät laajakaistayhteydet takaavat parhaan mahdollisen vakauden muun muassa elokuvien, etätyöskentelyn ja suoratoistopalveluiden yhtäaikaiseen käyttöön. Se on myös tasainen, eli nettiyhteydessä ei tapahdu suuria nopeuden vaihteluita tai hidastumisia. Osoitteeseesi parhaan saatavilla olevan laajakaistayhteyden näet 

Aurinko paistaa ja linnut laulaa. Lämmin kesätuuli hivelee vasten poskea. Kesäloma on selkeästi alkanut. Lasten ja nuorten kesäloma - ihanaa yhteistä aikaa koko perheen kanssa. Vanhempana varmasti haluat lapsellesi ikimuistoisen kesän. Mitä tekemistä sitä keksisi lapsille lomalla? Tähän artikkeliin olen kerännyt vinkkejä, mitä kaikkea voit touhuta yhdessä lapsesi kanssa! Yhteistä tekemistä kodin ulkopuolella Neljän seinän sisälle ei kannata jäädä aurinkoisena päivänä, vaan kannattaa ehdottomasti suunnata läheiseen puistoon lapsen/lasten kanssa. Pakkaa mukaan eväät ja tehkää yhteinen retki. Itse muistan lapsuudestani, kuinka ihanaa oli temmeltää ja touhuta puistossa, ja käydä välissä pitämässä evästauko. Helposti arjen keskellä et välttämättä kerkeä nähdä kavereita, joten vanhemmille tämä on ehdottoman hyvä hetki sopia kaverin kanssa treffit samalla seuraten, kun lapsi pitää hauskaa puistossa leikkien. Puistoissa lapsi p

Nykypäivänä erilaisia nettiä käyttäviä laitteita on lukuisia. Lähes kaikilla on matkapuhelin, mutta taloudesta löytyy usein myös tabletti tai useampi, tietokone sekä esimerkiksi älytelevisio, valvontalaitteita tai muita älykodinkoneita. Näitä hyödyntääksesi tarvitset laitteisiin nettiyhteyden. Kotona monilla on jo laajakaista käytössään, mutta millä yhteydellä käytät laitteita kodin ulkopuolella?  Erilaisia mobiilinettivaihtoehtoja eri käyttötarpeisiin Erilaisia mobiilinettivaihtoehtoja on valikoimissamme monia. Itse lähestyisin oikean liittymän ja mahdollisen laitteen hankintaa siitä näkökulmasta, onko mobiilinettiä käyttämässä joku muukin, mihin kaikkiin laitteisiin sitä tarvitset, sekä missä päin ja missä tilanteissa aiot sitä käyttää. Asiakkaanamme saat mobiilinettiliittymän, sekä laitteen asiakasetuhintaan. Lisäksi valikoimi

Olet lähdössä reissuun ja muistat yhtäkkiä liittymäsi kaipaavan pikaista päivitystä, jotta saat isomman datapaketin käyttöösi ulkomaille. Laskun eräpäivä lähestyy ja yllättävien kulujen vuoksi tarvitset laskullesi maksuaikaa. Oma suosikkisarjasi on päättynyt ja haluat siitä syystä saada kanavapaketin toistaiseksi päättymään. Näppäilit PIN-koodin kolmesti väärin ja nyt tarvitset pikaisesti PUK-koodia saadaksesi puhelimen taas auki.Kuulostaako nämä tilanteet sinustakin tutulta? Voit hoitaa kaikki nämä ja monet muut asiat näppärästi itsepalveluna, mutta jos kaipaat apua, tukea tai asiasi vaatii lisäselvitystä, tavoitat myös asiakaspalvelumme vuorokauden ympäri: vaikka keskellä yötä ja jopa pyhäpäivinäkin.  Palveluiden hallinnointi itsepalveluna Voit hoitaa lähes kaikki asiat täysin itsepalveluna sinulle sopivaan kellonaikaan. Pääset esimerkiksi muokkaamaan liittymiäsi ja palveluitasi, tarkastelemaan