Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kysymykset ilman ratkaisua

361 Aiheet
S
Savumerkittäjä
sirkkannikaSavumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Kannattaako ostaa käytettynä puhelinta, jota edellinen omistaja ei vielä ole maksanut loppuun?

Olisin ostamassa Facebook kirpparilta puhelinta, joka on ostettu teiltä osamaksusopimuksella. Onko minulla tässä jotain riskejä olemassa, jos myyjä ei maksakaan osamaksulaskujaan? Tai kun hänellä on puhelimen IMEI-tunnus tiedossa? --Muokkaus SonjaNii: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

2074
SonjaNii
Ex-telialainen
1 vuosi sitten
aikuishuvitus
Meilaaja
aikuishuvitusMeilaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Sarja on tallennuksessa mutta ei tallennu

poliisit-sarja on tallennuksessa vaan ei tallennu. toistuvissa sitä ei näy.sarja tulee jimiltä. täytyy katsoa ne alakerrassa Elisalta. onneksi onmyös Elisa kun teillä on häikkää.

32823
SaJoonas
Ex-telialainen
1 vuosi sitten
A
Savumerkittäjä
AapeliskiSavumerkittäjä
kysyi alueella Mobiililaajakaista
5G mobiili -> 5G kiinteä, parempi upload?

Siirtelen ajoittain isoja videotiedostoja sekä isoja määriä valokuvia, näitten lähettäminen kestää tunteja joskus. Saanko nopeampaa kaistaa ulos vaihtamalla mobiili 5G:n kiinteään?Telian kiinteä 5G olisi käsittääkseni SA kun mobiilit ovat NSA. SA:ssa käsittääkseni parempi upload.Jos tuolla vaihdolla uppi paranee, päästään seuraavaan ongelmaan. Telian nettisivujen ja asiakaspalvelun mukaan tähän osoitteeseen ei saa kuin kaapeliyhteyden, vaikka karttojen mukaan ollaan 5G kuuluvuus alueella sekä 5G masto näkyy kotiovelta 250 metrin päässä.Vieressä oleva masto on Telia 24491 5G NR, paneelit näyttäisi olevan SA.Lisäksi meillä on jo käytössä tuo Telian mobiili 5G vaikka sille ei nyt olekaan saatavuutta tähän osoitteeseen. Oli kuitenkin 2 vuotta sitten kun vaihdoin kaapelista tähän.Kaapeliyhteyden käyttö ei tule kysymykseen sen huono toimivuuden vuoksi. Muutkin tässä taloyhtiössä (rivitalo) ovat vaihtaneet sen pois.

101428
kustaa1967
Irkkaaja
1 vuosi sitten
T
Savumerkittäjä
TuijaStSavumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Eikö sähköpostipalvelu enää kuulu tietokoneliittymään samaan hintaan.

Selvää rahastusta että sähköpostista pitää maksaa nykyään 60 euroa vuodessa kun se aiemmin sisältyi tietokoneliittymään.

631
SonjaNii
Ex-telialainen
1 vuosi sitten
H
Morsettaja
harmittaa550Morsettaja
kysyi alueella Kiinteä netti
PPPoE Onko mahdollista saada?

Elikkä onko mahdollista telialta saada käyttäjätunnus ja salasana, että tämä onnistuisi. Ennemmin käyttäisin PPPoE, entä DHCP

80310
irritus
Tekstaaja
1 vuosi sitten
T
Savumerkittäjä
Taapo83Savumerkittäjä
kysyi alueella Mobiililaajakaista
5g ongelmat ja asiakaspalvelun taso.

Terve. Heinäkuussa minulle käytiin asettamassa kiinteä 5g ulkoantenni jonka jälkeen netin käyttöni on ollut yhtä tuskaa. Yhteys saattaa katketa jopa kolme-neljä kertaa tunnissa ja siihen auttaa vaan Poe adapterin virrattomana käyttäminen. Asiakas palvelu on ongelmieni osalta täysin luokatonta. Tieto ei kulje eteenpäin, ei tehdä vika ilmoituksia kunnolla. Vihdoin ja viimein kun tarpeeksi pitkään asiasta valitin minulle käytiin asettamassa uudet laitteet mikä ei kuitenkaan vikaan auttanut. Nyt sitten taas alkoi sama oravanpyörä asiakaspalvelun kanssa. Viime keskiviikkona soitin ensimmäisen kerran ja lupasivat että torstaina joku soittaa minulle vikapuolelta. No eipä kukaan soittanut ja nyt maanantaina kun soitin ei ollut tehty vika ilmoitusta eikä mitään tietoa koko asiasta. Onko tässä nyt ainoa mahdollisuus purkaa sopimus 5g laitteista ja vaihtaa operaattoria vai onkohan ne asentajan mainitsemat uudet laitteet koska tulossa telialle jos niistä vaikka olisi apua. Asentaja sanoi että liki

129325
mickem
Telialainen
1 vuosi sitten
S
Faxaaja
seppojupiFaxaaja
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Telia Playn kuva ja äänenvoimakkuus vaihtelevat

Katson Telia Playn kautta usein urheilua, muuten pääasiallisesti kaapeli tv:n kautta. Boksiin tulee signaali langattomana modmin kautta. Miksi boksin kuva ja äänen voimakkuus poikkeavat kaapelin kautta tulevasta telkun äänestä, vaikka säädöt ovat samat. Ääni tule boksin kautta kovempana, ja esim värikkyys/kontrasti ovat eri tasolla eli värit himmeämpiä. Kuvan terävyys ja laatu ok, jopa parempi. mutta esim tuo äänen voimakkuuden erilainen taso kummastuttaa, kun siirtyy boksiin kesken  kaapelitv:n lähetystä, on äänenvoimakkuuutta  laskettava, ja kun boksista siirtyy kaapeliin, on ääntä lisättävä. Yhteys tulee modemista, joka on n 8 m:n päässä. Yhteys toimii hyvin. Telkku on Philips äly, jossa Android kj.  --Muokkaus PihlaHei: muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

2402
S
Faxaaja
1 vuosi sitten
SINAD
Irkkaaja
SINADIrkkaaja
kysyi alueella Puhelinliittymät
Normaalit puhelut ei onnistu

Vikakuvaus:Puhelimilla, joissa ei ole VoLTE-tukea, ei voi soittaa (edes testinumeroon) Osaan em. puhelimista voi kuitenkin soittaa VoLTE-laitteella, eli vastaanotto voi toimia Niihin joihin ei voi soittaa edes VoLTE-laitteella, menee vastaajaan Vastaajasta tulee kuitenkin normaalisti ilmoitus saapuneesta puhelusta Netti toimii em. puhelimessa normaalisti Edes soitonsiirtoja ei pysty aktivoimaan/perumaan, tai saattaa ajoittain onnistuaEli toisin sanoen piirikytkentäisten puhelujen soittaminen tai soitonsiirtojen ohjelmointi ei onnistu mutta puhelujen vastaanottaminen saattaa onnnistua ja netti siis toimii. Koskee meillä ainakin kolmea eri liittymää.Yritin soitella asiasta asiakaspalveluun mutta eipä oikein selvinnyt. Häiriökartan mukaan jotain häiriöitä olisi, mutta ei ole juuri tällä alueella vaan muutama kymmentä kilometria sivussa on keltainen alue. Puhuivat myös että pitäisi uusia kaikki SIM-kortit, joka vaikuttaa absurdilta kun laitteet kuitenkin ovat jollain tapaa verkossa koska n

84223
SINAD
Irkkaaja
1 vuosi sitten
W
Savumerkittäjä
WHISKYSavumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Telia Playn ja digiboksin irtisanominen

Kyllä on vaikeaa tilauksen peruminen. Olen käyttänyt vanhaa Arris digiboxia ja puhelimessa tyrkytti joku poika mummolle uuden että toimii paremmin. Tyttären miehelle juttelin ja hän sanoi että ei mun telkkarissa tartte mitään diogiboxia kun on Android et sulla näkyy kaikki netin kautta. No tilauksesta seuraavana päivänä soitin ja peruin uuden digiboxin ja vanhan myös Telian asiakaspalvelijan kanssa. Eikös se uusi ollut jo postissa ja peruutuksesta  seuraavana päivänä tuli mulle ilmoitus. Soitin Telialle että mitä tehdään ? Tyttö sanoi et ei mitään asia kunnossa kun et hae sitä boxia. Palautuu ja sopimus on sillä peruttu kun siinä on se 14 pv peruutusaikakin. No tuli kesäkuun lasku, siinä näkyi 2 boxia joista toinen ilmainen. Maksoin kun oli toukokuun ajalta ja 10.6 asti. No tänään tuli uusi lasku. Siinä edelleen 2 ja nyt hinta molemmista. Soitin ja kaikki oli pihalla chatissa. C more jonka olen myös perunut oli myös laskussa . prk* ja toisessa kohtaa laskua se oli ilmaiseksi merkitty.

3833
SonjaNii
Ex-telialainen
1 vuosi sitten
M
Savumerkittäjä
mkumpu60Savumerkittäjä
kysyi alueella Mobiililaajakaista
Nobo HUB lämmitysohjauksen toimivuus Telian mobiililaajakaistassa

Hei,Mulla on Nobö HUB lämmityksen ohjausyksikkö kesämokilläni reittiimen perässä kytkettynä rj45-kepelilla reitittimen porttiin. Kun kytken reitittimen päälle, Nobo HUB alkaa toimia, mutta jostain syystä se "tipahtaa" ajan myötä toimnnasta. Esim. eilen laitoin toimimaan, mutta nyt ei ole yhteyttä. Onkohan reititimeen tehtävä jotain porttimäärityksiä, että toimisi kokoajan. Minulla on Telian langaton laajakaista ja reitittimenä ZyXel LT3301 4G LTE Indoor Router

941
T
Ex-telialainen
1 vuosi sitten
R
Savumerkittäjä
Rentunruusu1Savumerkittäjä
kysyi alueella Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu
Mikä olisi paras sähköpotkulauta normaaliin käyttöön?

Moikka! Kuka kertoisi minkälaisen sähköpotkulaudan kannattaisi laittaa normaali käyttöön, joka olisi kuitenkin luotettava ja käytännöllinen? --Muokkaus SonjaNii: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

1352
M
1 vuosi sitten
D
Morsettaja
DippaajaMorsettaja
kysyi alueella Kiinteä netti
Reititin jossa ulkoinen wifi antenni.

Moi, onko teillä ollenkaan reititintä joka toimii telia tv:n kanssa mutta siinä olisi ulkoiset wifi antennit?Nykyinen tuli 5g liittymän mukana ja en haluaisi ylimääräistä reititintä laittaa sen jatkoksi, (johtoja ja pistorasia ongelma)

3405
P
Telialainen
1 vuosi sitten
S
Savumerkittäjä
SpektrumSavumerkittäjä
kysyi alueella Keskustelua Applesta: uutuudet ja saatavuustiedot
Varastolla keruussa

Heippa!  Mikähän mahtaa olla Applen AirPods Maxien saatavuustilanne? Tilailin tuossa parisen päivää sitten sellaiset itselleni kun varastossa näytti mustia olevan, mutta tilauksen tilanne on ”jumittanut” varastolla keruussa kohdassa siitä lähtien. Mikään kiire ei varsinaisesti ole, olisi vain mukava kuulla mahdollisista viivästyksistä mikäli varastosaldo on heittänyt tai yhtaikaisia tilauksia on tullut useita. 

2471
Ainopuu
Ex-telialainen
1 vuosi sitten
Y
Morsettaja
YlimaaranenMorsettaja
kysyi alueella Ohjelmat, sovellukset ja nettipalvelut
Windows 10 -tietokoneen “Kopioi” ja “Liitä”-toiminnon kanssa ongelmia

Hei!Minulla on ongelma Windows 10 -tietokoneeni “Kopioi” ja “Liitä”-toiminnon kanssa. Kopionti toimii normaalisti, kun painan Ctrl + C -näppäimiä. Kun sitten yritän liittää, painamalla Ctrl + V -näppäimiä, mitään ei tapahdu. Liittäminen ei onnistu myöskään, kun avaan leikepöydän Windows-näppäin + V -näppäinyhdistelmällä, ja valitsen liitettävän kohteen.Ongelma ilmeni n. 2 viikkoa sitten, enkä ymmärrä, mikä sen voisi aiheuttaa. Tietokoneen uudelleenkäynnistyksestäkään ei tunnu olevan apua. --Muokkaus SonjaNii: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi

5522
Y
Morsettaja
1 vuosi sitten
L
Savumerkittäjä
LauriegenySavumerkittäjä
kysyi alueella Mobiililaajakaista
Prepaid internet with Huawei router

Hello, 1 month ago, I bought a Huawei router with an Elisa prepaid SIM card. Since the connection is not good, I want to buy a Telia SIM card. I bought one from a K-market. But there is the logo for the tablet/phone. I activated this SIM card in my phone. There's plenty of credit on it. But when I put it in the router, there is no connection. I live in Inari, and here there is no store where I can get information. Do I need a special router SIM card? or can a phone sim card like the one i bought work for this router? thanks a lot for your help.

2253
SonjaNii
Ex-telialainen
1 vuosi sitten
M
Savumerkittäjä
Mannela95Savumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Telia Play Arris-digiboksi ei käynnisty kunnolla tehdasasetuksien jälkeen

Yritin tuossa ensimmäistä kertaa käyttää telia tv boksia ja siinä aluksi tuli virhekoodi 711 eli netti ei toimi. Laitteessa oli johto kytketty telian reitittimeen. Hetken foorumien selailun jälkeen löysin ohjeen että pitää laittaa tehdasasetuksiin että rupeisi toimimaan, mutta sen jälkeen tulee vain valkoinen ruutu jonka keskellä on ARRIS logo ja alle tulee joku latauspalkki (?) joka ei edisty ollenkaan, ja hetken päästä laite käynnistyy uudestaan ja tulee sama homma uudestaan ja uudestaan.   ----Muokkaus Merja_J: siirretty oikeaan osioon ja viilattu otsikkoa kuvaavammaksi

1033
JoonasLam
Telialainen
1 vuosi sitten
R
Savumerkittäjä
ResupelleSavumerkittäjä
kysyi alueella Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu
Tilaus käsittelyssä - uusi reititin ei toimi

Tilasin Telia Digi Tv helmikuussa.Kolmisen kuukautta meni ok.Sitten alkoi yhteydet pätkiä ja monenlainen yhteydenottorumba.Joskus joku jopa soittikin Telialta minulle.Pari viikkoa sitten sain Telialiikkeestä viikoksi lainaksi reitittimen ja se toimi hyvin.Sitten tilattiin takuun piikkiin uusi reititin ja sen tulo kesti viikon.Nyt tämä uusi reititin ei toimi, koska tilauksen käsittely on kesken.Eli mulla on reititin, mutta ei ole tilausta käsitelty loppuun.Ihmeellistä. Chattäilin äsken ja käskettiin tehdä häiriöilmoitus. Asiaa ei siis voinut hoitaa asiakaspalvelun kautta.En millään jaksaisi aloittaa tätä kuusi viikkoa kestänyttä rumbaa uudestaan.Tämä asia ei tunnu kuuluvan kenellekään.Asiakaspalvelija sanoi, että häiriöpuoli ei ole töissä viikonloppuna. Kyllä minulle sieltä soitettiin kerran sunnuntainakin ----Muokkaus Merja_J:viilattu otsikkoa kuvaavammaksi

1461
Merja_J
Moderaattori
1 vuosi sitten
S
Savumerkittäjä
Suski67Savumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Voiko omia kanavalistoja luoda Telia Play -boksille?

Asia koskee Telia TV digiboksia DV8919. Voiko luoda omia kanava listoja??Aiemmin oli Arris 5305 ja sillä pysty --Muokkaus SonjaNii: Muokattu otsikkoa kuvaavammaksi 

591
SonjaMelina
Moderaattori
1 vuosi sitten
J
Savumerkittäjä
JuhatOiSavumerkittäjä
kysyi alueella Telia Play -keskustelut
Tallennuslistan näkymä DV8919-boksilla

Kun lopetan tallennetun ohjelman katselemisen, palautuu aina takaisin tallennettujen ohjelmien listan ensimmäiselle sivulle. Tämä on ärsyttävää, kun ohjelmia on kuitenkin tallennettu useampi sivullinen… Käytössä boksi DV8919. --Muokkaus SonjaMelina: viilattu otsikkoa

531
mickem
Telialainen
1 vuosi sitten
A
Savumerkittäjä
APUVASavumerkittäjä
kysyi alueella Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu
Puhelujen estyminen HONOR COR-L29-puhelimessa

Kun HONOR COR-L29 - puhelimella yrittää soittaa, tulee viesti “Sovellus ei anna soittaa ilman puhelimen lupaa”. Onko vika puhelimen asetuksissa ja missä kohtaa? --Muokkaus SonjaMelina: tarkennettu otsikkoa

862
Yaria
Irkkaaja
1 vuosi sitten
T
Faxaaja
Tomppa_1Faxaaja
kysyi alueella Puhelinliittymät
Tekstiviestit eivät tule älykellon Yhteys Multi-rinnakkaisliittymään

Minulla on käytössä Samsung Galaxy Watch5 Pro-älykello, ja siinä on Yhteys Multi-rinnakkaisliittymä. Olen pari päivää käyttänyt pelkkää kelloa, ja kun otin tänään taas puhelimen käyttöön, niin siihen tuli heti kaksi tekstiviestiä. Kuitenkaan kelloon näitä viestejä ei ole tullut.Missä vika ?

34310
P
Meilaaja
1 vuosi sitten
K
Savumerkittäjä
KuluttajakuningSavumerkittäjä
kysyi alueella Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut
Voiko Telian asiakaspalveluun luottaa?

En ole Telian asiakas. Soitin Telian asiakaspalveluun kysyäkseni tietoja ja tarjousta tuotteista. Ensimmäiseen puheluun vastattiin vain avaamalla linja mutta ilman palvelua, numeron ollessa maksullinen jo tämä herätti negatiivisia tuntemuksia. Toisella yrittämällä tavoitin henkilön joka vaikutti suorastaan turhautuneelta ja  ärsyyntyneeltä siitä, että joutui vastaamaan puheluun. Kysyessäni yhteistarjousta kaikista tiedustelemistani tuotteista hän kysyi koko henkilötunnustani, kysymykseni kuuluukin mihin sitä tarvitaan jos kysyn vain tarjousta tuotteista? Asiakaspalvelijan äänensävy ja käytös ei saanut minua pelkästään unohtamaan Telian asiakkuuden harkintaa vaan myös epäilemään henkilötietojeni väärinkäyttöä. Onneksi puhelut ilmeisesti tallennetaan. Jos vastaavat henkilöt haluavat parantaa Telian asiakaspalvelua edes välttävälle tasolle, annan mielelläni lisätietoja. 

3147
Ainopuu
Ex-telialainen
1 vuosi sitten
A
Faxaaja
AkufranorgeFaxaaja
kysyi alueella Mobiililaajakaista
Yhteisverkon jatkuvat ongelmat Loviisassa

En tiedä mitä yhteisverkko on tehny mutta vaikuttaa siltä että tämä uudistus tuo vain enemmän ongelmia. Tesjoella kaikki puhuvat huonosta netistä ja puhelut katkevat ja nyt on alkanut sama asia loviisassa. Nyt moni kertovat Loviisan fb ryhmissä että Loviisassa ja Valkossa on jotain mennyt pieleen kun ei puhelut toimi puolet ajasta ja netti on hidas/pätkii liikaa että ei pysty tekemään mitään netin kautta. Nyt on itelläki alkanut puhelut pätkimään Tesjoella ja netti on aika epävakaa. Moni on soittanut DNA:n ja Telian vikapalveluun ja kertonut ongelmista ja sieltä on kerrottu että ongelma on korjattu/ongelma korjataan lähipäivinä ja mitään ei näytä tapahtuvan. Alkaa ihmisillä mennä hermot näihin hommiin ja monet ajattelevat vaihtoa elisaan kun tulee kokoajan tyhjiä lupauksia vikapalvelusta. Mitäköhän on mennyt pieleen?

195650
S
Meilaaja
1 vuosi sitten
Purnipsi
Somettaja
PurnipsiSomettaja
kysyi alueella Puhelinliittymät
Koska Telialta tulee saataville nopeusrajoittamaton liittymä?

Kilpailija Elisa toi markkinoille kulloinkin verkon maksiminopeuden tarjoavan liittymän, toki premium-hinnoittelulla? Koska Telialta tulee liittymä, jolla päästäisiin yli 1 Gbps nopeuksiin?  Verkko kyllä nopeampiin yhteyksiin kykenisi. Erityisesti SYV-alueella n78-kuuluvuudessa tälle olisi kysyntää.En nyt kaipaa tähän “kyllä 50M on riittää puhelimeen ja se on jämpti” -väittelyä, koska liittymän on tarkoitus tarjota maksimaalista nopeutta, jos sitä vain haluaa.Alla kuvakaappaus liittymäkuvauksesta: 

1123
lasselusse
Meilaaja
1 vuosi sitten
J
Savumerkittäjä
JyrkiTMSavumerkittäjä
kysyi alueella Laitteiden käyttökokemukset sekä ongelmanratkaisu
Telia X2 aikavyöhyke

Moro. Kuinka Telia X2 reitittimen aika-asetuksia voi muokata? Antaa Seinäjoelle ruotsin ajan!!! --Muokkaus katjane: Siirretty toiseen osioon

1534
SonjaMelina
Moderaattori
1 vuosi sitten

Telia Yhteisö

35,920
Aihetta
199,565
Kommenttia
48,210
Jäsentä
Käyttöehdot
Evästeasetukset